Ja nevarat pierakstīties pakalpojumā OneDrive un parādās kļūda "Jūs sinhronizējat citu kontu" vai "Jūs jau sinhronizējat šo kontu", iespējams, ir pienācis laiks atsvaidzināt savus akreditācijas datus.
Tas var notikt arī pēc tam, kad esat mainījis Microsoft konta paroli.
-
Atlasiet Sākt, ierakstiet "akreditācijas dati" un pēc tam atlasiet Akreditācijas datu pārvaldnieks.
-
Atlasiet cilni Windows akreditācijas dati.
-
Sadaļā Vispārīgi akreditācijas datimeklējiet ierakstus, kas satur "kešotiOneDrive "un noņemiet tos.
-
Restartējiet OneDrive.
-
Sadaļā Spotlight ierakstiet "keychain" un atlasiet "Keychain Access". Ja tas nav redzams lietojumprogrammā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
-
Meklējiet "OneDrive "
-
Delete "OneDrive Cached Credential".
-
Palaidiet OneDrive.
-
Sadaļā Spotlight ierakstiet “keychain” un atlasiet "Keychain Access”. Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
-
Meklējiet “OneDrive.”
-
Delete "OneDrive Cached Credential"
-
Dodieties uz /users/<lietotājvārds>/Library/Group Containers/
-
Atrodiet un izdzēsiet UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist un UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Restartējiet OneDrive.
Ja šie risinājumi nenovērš problēmu, lūdzu, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet OneDrive:
Piezīme.: Datorā atspējojot vai atinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus. Jūs jebkurā brīdī varēsit piekļūt saviem failiem, pierakstoties vietnē OneDrive.com.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
|
|
Sazināties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|
|
|
Administratori
|
