OneDrive parāda kļūdu "Tiek sinhronizēts cits konts"

Ja nevarat pierakstīties pakalpojumā OneDrive un parādās kļūda "Jūs sinhronizējat citu kontu" vai "Jūs jau sinhronizējat šo kontu", iespējams, ir pienācis laiks atsvaidzināt savus akreditācijas datus.

Tas var notikt arī pēc tam, kad esat mainījis Microsoft konta paroli.

  1. Atlasiet Sākt, ierakstiet "akreditācijas dati" un pēc tam atlasiet Akreditācijas datu pārvaldnieks.

  2. Atlasiet cilni Windows akreditācijas dati.

  3. Sadaļā Vispārīgi akreditācijas datimeklējiet ierakstus, kas satur "kešotiOneDrive "un noņemiet tos.

  4. Restartējiet OneDrive.

  1. Sadaļā Spotlight ierakstiet "keychain" un atlasiet "Keychain Access". Ja tas nav redzams lietojumprogrammā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.

  2. Meklējiet "OneDrive "

  3. Delete "OneDrive Cached Credential".

  4. Palaidiet OneDrive.

  1. Sadaļā Spotlight ierakstiet “keychain” un atlasiet "Keychain Access”. Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.

  2. Meklējiet “OneDrive.”

  3. Delete "OneDrive Cached Credential"

  4. Dodieties uz /users/<lietotājvārds>/Library/Group Containers/

  5. Atrodiet un izdzēsiet UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist un UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Restartējiet OneDrive.

Ja šie risinājumi nenovērš problēmu, lūdzu, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet OneDrive:

Piezīme.: Datorā atspējojot vai atinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus. Jūs jebkurā brīdī varēsit piekļūt saviem failiem, pierakstoties vietnē OneDrive.com.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet papildu atbalsta lapas pakalpojumam OneDrive un OneDrive darbam vai mācībām.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

Arī OneDrive administratori var skatīt OneDrive tehnisko kopienu un palīdzību OneDrive administratoriem.

E-pasta atbalsta ikona

E-pasta atbalsts
Ja joprojām nepieciešama palīdzība, pakratiet mobilo ierīci, kad ir atvērta programma OneDrive, vai rakstiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar OneDrive atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

OneDrive administratori var sazināties ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Padomi
Ja ļausit mums uzzināt jūsu atrašanās vietu, iespējams, varēsim ātrāk palīdzēt novērst problēmu.

Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

×