Outlook avarē, dzēšot trīs vai vairāk e-pasta ziņojumus no POP konta, tikai lejupielādējot galvenes

Pēdējoreiz atjaunināts: 2020. gada 15. jūlijā

PROBLĒMA

Pēc atjaunināšanas uz Outlook versiju 2006 būvējumu 13001,20266 un jaunākas versijas, Outlook avarē dzēst 3 vai vairāk e-pasta ziņojumus no POP konta, tikai lejupielādējot galvenes.

Windows notikumu skatītāja lietojumprogrammas žurnālfailā redzēsit šādu notikuma informāciju:

Kļūdainās lietojumprogrammas nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.13102.20002, laikspiedols: 0x5efe7a9e
Kļūdainā moduļa nosaukums: ntdll.dll, versija: 10.0.19041.207, laikspiedols: 0xcad89ab4
Izņēmuma kods: 0xc0000409
Kļūdas nobīde: 0x000000000008b48f
Kļūdainā procesa ID: 0x5748
Kļūdainās lietojumprogrammas sākuma laiks: 0x01d65a1988bf274f
Kļūdainās lietojumprogrammas ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Kļūdainā moduļa ceļš: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

STATUSS: NOTIEK IZMEKLĒŠANA 

Outlook komanda pēta šo problēmu.  Kad mēs zinām, ka labojumi ir specifiski, mēs atjaunināsim šo tēmu ar šo informāciju.

Ja jums steidzami jāstrādā ap šo problēmu, varat atjaunot Office iepriekšējā darba versijā.  Lai atgrieztos iepriekšējā versijā, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Lodziņā Windows Meklēšana ierakstiet palaist un atlasiet programmu palaist .

  2. Kopējiet un ielīmējiet tālāk norādīto rindu lodziņā palaist un atlasiet Labi , lai sāktu atgriešanas procesu:

    C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe/Update User updatetoversion = 16.0.12827.20470

Piezīme.: Lai atjaunotu iepriekšējo Office versiju, apmeklējiet lapuatjaunināšanas vēsture.

Papildu resursi

Ekspertu ikona (smadzenes, zobrati)

Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Outlook tehnoloģiju kopiena

Kopienas ikona

Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.

Outlook atbilžu forums

Līdzekļu pieprasījuma ikona (spuldzīte, ideja)

Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs jūs uzklausām.

Outlook UserVoice

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Skatiet arī

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar PC datoru

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×