Pierakstīties, izmantojot Microsoft
Pierakstīties vai izveidot kontu
Sveicināti!
Atlasīt citu kontu.
Jums ir vairāki konti
Izvēlieties kontu, ar kuru vēlaties pierakstīties.

Jūsu pārlūkprogrammas vadītais atbalsts var nodrošināt digitālus risinājumus Office problēmām

Izmēģiniet vadīto atbalstu

Svarīgi!: Darbības var atšķirties starp  jaunoun klasiskoOutlook darbam ar Windows. Lai noteiktu, kuru Outlook versiju izmantojat, meklējiet failu lentē. Ja šeit nav faila opcija, veiciet šīs darbības zem Jaunās Outlook cilnes. Ja faila opcija parādās, atlasiet cilni klasiskajam Outlook.

Jauna OutlookKlasiskais OutlookOutlook for Mac

Jauna Outlook meklēšana neatgriež nekādus rezultātus

Piezīme.: Lai atjauninātu Search jaunajā Outlook darbam ar Windows versijā, varat atvērt sadaļu Iestatījumi > Vispārīgi> Search un pēc tam šeit atjaunināt Search tvērumu.

Ja, izmantojot jaunu Outlook meklēšanu, rezultāti netiek iegūti, rīkojieties šādi:

Filtru izmantošana, lai sašaurinātu meklēšanu un parādītu vecākus e-pasta ziņojumus

  • Ja meklējat vecākus rezultātus, varat izmantot filtrus, lai sašaurinātu meklēšanas kritērijus. Ja jaunā Outlook atrod pārāk daudz rezultātu, iespējams, vecāki vienumi netiek rādīti.

  • Varat pielāgot noklusējuma tvērumu uz Pašreizējā mape, dodoties uz Iestatījumi.

  • Tiek meklēti tiešsaistes arhīvi, un rezultāti tiek iekļauti automātiski.

  • Vairāku kontu meklēšana pašlaik netiek atbalstīta. Lai meklētu vairākās iesūtnēs, atlasiet katru kontu un meklējiet mapē Visas mapes.

Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet jauno Outlook darbam ar Windows

Lai atinstalētu jauno Outlook versiju:

  1. Sākuma izvēlnē atlasiet jaunu Outlook darbam ar Windows.

  2. Atlasiet bultiņu, lai izvērstu saraksta opciju sākuma ekrānā.

  3. Atlasiet Atinstalēt, lai sāktu atinstalēšanas procesu.

Lai atkārtoti instalētu jauno Outlook:

  1. Atveriet klasisko Outlook darbam ar Windows.

  2. Augšējā stūrī redzēsit pārslēgu Izmēģināt jauno Outlook Jauns programmas Outlook darbam ar Windows slēdzis.

  3. Atlasiet šo pārslēgu, lai lejupielādētu jauno programmu, un jūs pārslēgsieties uz jauno Outlook darbam ar Windows.

Outlook meklēšana atgriež nepilnīgus rezultātus vai meklēšana nevar atrast vecākus e-pasta ziņojumus

Iekļaut mapi Izdzēstie vienumi

Ja trūkst meklēšanas rezultātu mapē Izdzēstie vienumi, šo mapi varat pievienot meklēšanas rezultātiem:

  1. Startējiet jaunu Outlook darbam ar Windows.

  2. Atlasiet Iestatījumi, Vispārīgi un pēc tam Search.

  3. Rezultātu Search pārliecinieties, vai ir atzīmēta izvēles rūtiņa Iekļaut izdzēstos vienumus.

Piezīme.: Ja šīs darbības nepalīdz, izmēģiniet šajā rakstā aprakstītās papildu darbības: POP, IMAP vai Exchange kontiem nav meklēšanas rezultātu

Izvēlieties scenāriju, kas vislabāk atbilst jūsu Outlook meklēšanas problēmai:

Outlook meklēšana neatgriež nekādus rezultātus

Ja, izmantojot Outlook meklēšanu, rezultāti netiek iegūti, izpildiet tālāk norādītās darbības nodrošinātā secībā.

  • Programmā Windows 10: Atlasiet pogu Sākums, atlasiet Iestatījumi un >Atjaunināšana & drošība un pēc tam atlasiet Novērst problēmas. Atrodiet un noklikšķiniet uz Search un indeksēšana un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.

  • Programmā Windows 8.1: Sākuma ekrānā meklējiet Iestatījumi. Sadaļā Iestatījumi meklējiet problēmu novēršana un meklēšanas rezultātos atlasiet Problēmu novēršana. Atrodiet un palaidiet Search un indeksēšanas problēmu risinātāju.

  • Operētājsistēmā Windows 7: Sākuma ekrānā atlasiet vadības panelis un pēc tam atlasiet Problēmu novēršana. Atrodiet un palaidiet Search un indeksēšanas problēmu risinātāju.

  1. Startējiet Outlook un noklikšķiniet meklēšanas lodziņā.

  2. Meklēšanas izvēlnē atlasiet Meklēšanas rīki > Indeksēšanas statuss.

  3. Kad tiek atvērts dialogs Indeksēšanas statuss, ir jābūt redzamai šādai

    Outlook meklēšanas indeksēšanas statuss

Ja Outlook nepabeidza indeksēšanu, piefiksējiet, cik vienumu vēl ir jāindeksē, uzgaidiet piecas minūtes un pārbaudiet vēlreiz. Ja vienumu skaits nav samazinājies, pārejiet pie nākamās darbības.

  1. Startējiet Outlook un noklikšķiniet meklēšanas lodziņā.

  2. Meklēšanas izvēlnē atlasiet Meklēšanas rīki > Atrašanās vietas, kurās meklēt.

  3. Pārliecinieties, vai ir atlasīti visi sarakstā iekļautie datu faili/krātuves.

  1. Noklikšķiniet uz Windows izvēlnes Sākt un Search lodziņā Sākums.

  2. Ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

  3. Kolonnā Nosaukums atrodiet Un veiciet dubultklikšķi uz Windows Search.

  4. Iestatiet startēšanas tipu kāAutomātisks ( aizkavētais sākums), ja tas vēl nav derīgs.

  5. Ja Pakalpojuma statuss netiek rādīts kā Darbojas, zem tās noklikšķiniet uz pogas Sākt, lai startētu pakalpojumu.

  1. Izejiet no programmas Outlook.

  2. Windows vadības panelī atveriet Indeksēšanas opcijas.

  3. Pārliecinieties, vai dialoglodziņa Indeksēšanas opcijas kolonnā Iekļautās atrašanās vietas ir norādīts Microsoft Outlook.

  4. Ja sarakstā nav Microsoft Outlook, atlasiet Modificēt un pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu pie Microsoft Outlook.

  5. Atlasiet Labi un pēc tam Aizvērt.

Veiciet šīs darbības, lai nodrošinātu, ka indeksēšanas opcijas ir konfigurētas pareizi:

  1. Izejiet no programmas Outlook.

  2. Windows vadības panelī atveriet Indeksēšanas opcijas.

  3. Dialoglodziņā Indeksēšanas opcijas atlasiet Papildu.

  4. Atlasiet cilni Failu tipi.

  5. Ritiniet lejup, līdz kolonnā Paplašinājums atrodat msg, un atlasiet to.

  6. Pārliecinieties, vai opcija Indeksa rekvizīti un failu saturs ir iespējota.

  7. Atlasiet Labi un pēc tam Aizvērt.

Piezīme.: Pārliecinieties, vai kolonnā Filtra apraksts tiek rādīts Office Outlook MSG IFilter. Ja tā nav, tad vai nu pakalpojums Windows Search nedarbojas pareizi, vai Microsoft Outlook nevarēja pareizi instalēt filtrus. Jebkurā gadījumā sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību saistībā ar šo problēmu.

  1. Izejiet no programmas Outlook.

  2. Windows vadības panelī atveriet Indeksēšanas opcijas.

  3. Dialoglodziņā Indeksēšanas opcijas atlasiet Papildu.

  4. Dialoglodziņā Papildu opcijas atlasiet Atkārtoti izveidot.

  5. Atlasiet Labi un pēc tam Aizvērt.

Ja indeksēšana netiek pabeigta, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai pieprasītu palīdzību saistībā ar Windows meklēšanu datorā.

Veiciet šīs darbības, lai izveidotu jaunu profilu un pārbaudītu meklēšanu:

  1. Programmā Outlook atlasiet Fails > Konta iestatījumi > Profilu pārvaldība. Vai arī izejiet no programmas Outlook un Windows vadības panelī atveriet programmu Pasts.

  2. Dialoglodziņā Pasta iestatīšana — Outlook atzīmējiet Rādīt profilus un pēc tam cilnē Vispārīgi atlasiet Pievienot.

  3. Lodziņā Profila nosaukums ierakstiet jaunā profila nosaukumu un pēc tam atlasiet Labi.

  4. Ja tiek prasīts, norādiet konta informāciju, piemēram, e-pasta adresi un paroli, un atlasiet Tālāk.

  5. Atlasiet Pabeigt. Jaunā pievienotā profila nosaukumu atradīsit dialoglodziņa Pasts cilnē Vispārīgi.

  6. Sadaļā Startējot Microsoft Outlook, lietot šo profilu izvēlieties Piedāvāt izvēlēties lietojamo profilu un pēc tam atlasiet Labi.

  7. Restartējiet programmu Outlook.

  8. Dialoglodziņa Profila izvēle nolaižamajā sarakstā izvēlieties jaunizveidotā profila nosaukumu un atlasiet Labi.

  9. Noklikšķiniet meklēšanas lodziņā un mēģiniet meklēt.

Ja meklēšana darbojas, iespējams, radusies kāda problēma ar veco profilu. Iespējams, vēlēsities šo profilu padarīt par jauno noklusējuma profilu un informāciju no vecā profila pārsūtīt uz jauno profilu.

Ja meklējat vecākus rezultātus, varat izmantot filtrus, lai sašaurinātu meklēšanas kritērijus. Ja Outlook atrod pārāk daudz rezultātu, iespējams, vecāki vienumi netiek rādīti. Papildinformāciju par filtru izmantošanu skatiet rakstā Uzziniet, kā sašaurināt meklēšanas kritērijus programmā Outlook. 

Darbības, lai piekļūtu labošanas rīkam, atšķiras atkarībā no operētājsistēmas. Izvēlieties nolaižamajā sarakstā tālāk.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 uznirstošajā izvēlnē atlasiet Programmas un līdzekļi.

    Sākuma izvēlnes ekrānuzņēmums, kurā redzams Programmas un Līdzekļi

  2. Atlasiet Microsoft Office produktu, ko vēlaties labot, un atlasiet Modificēt. Ja neredzat nevienu opciju, atlasiet labajā pusē trīs punktus.

    Piezīme.: Jums būs jālabo viss Office komplekts pat tad, ja vēlaties labot tikai konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja ierīcē ir instalēta savrupa programma, varat meklēt lietojumprogrammu pēc nosaukuma.

  3. Atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir Click-to-run vai MSI instalācija, redzēsit tālāk norādītās opcijas, lai turpinātu labošanu. Veiciet savam instalācijas veidam atbilstošās darbības.

    Click-to-Run

    Logā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana > Labot, lai viss tiktu izlabots. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  4. Lai veiktu labošanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 (kreisajā apakšējā stūrī) un uznirstošajā izvēlnē atlasiet Vadības panelis.

    Opciju un komandu saraksts, kas redzams, kad nospiež Windows logotipa taustiņu un X

  2. Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Office produkta, ko vēlaties labot, un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Mainīt.

    Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.

  4. Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:

    Click-to-Run instalācijas veids:

    Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI instalācijas veids:

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  5. Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows 7 poga Sākums > Vadības panelis.

  2. Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Noklikšķiniet uz Office produkta, kas jālabo, un pēc tam uz Mainīt.

    Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.

  4. Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:

    Click-to-Run instalācijas veids:

    Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI instalācijas veids:

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  5. Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Atlasiet pogu zemāk, lai lejupielādētu un instalētu Office atinstalēšanas atbalsta rīku.

    Lejupielāde

  2. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai lejupielādētu atinstalēšanas atbalsta rīku atbilstoši savai pārlūkprogrammai.

    Padoms.: Rīka lejupielāde un instalēšana var prasīt dažas minūtes. Pabeidzot instalēšanu, tiks atvērts Office produktu atinstalēšanas logs.

    Microsoft Edge vai Chrome

    • Apakšējā kreisajā vai augšējā labajā stūrī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz SetupProd_OffScrub.exe > Atvērt.

      Kur var atrast un atvērt tīmekļa pārlūkprogrammā Chrome atbalsta palīga lejupielādēto failu

    Microsoft Edge (vecāka versija) vai Internet Explorer

    • Pārlūkprogrammas loga lejasdaļā atlasiet Palaist, lai palaistu programmu SetupProd_OffScrub.exe.

      Kur var atrast un atvērt tīmekļa pārlūkprogrammā Microsoft Edge vai Internet Explorer atbalsta palīga lejupielādēto failu

    Firefox

    • Uznirstošajā logā atlasiet Saglabāt failuun pēc tam augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet lejupielāžu bultiņu > SetupProd_OffScrub.exe.

      Kur var atrast un atvērt tīmekļa pārlūkprogrammā Chrome atbalsta palīga lejupielādēto failu

  3. Atlasiet atinstalējamo versiju un pēc tam atlasiet Tālāk.

  4. Turpiniet ar atlikušajiem ekrāniem un, kad tas tiek piedāvāts, restartējiet datoru.

    Pēc datora restartēšanas atinstalēšanas rīks atkal tiek automātiski atvērts, lai pabeigtu atinstalēšanas procesa pēdējo darbību. Izpildiet atlikušos norādījumus.

  5. Atlasiet instalējamajai vai pārinstalējamajai Office versijai paredzētās darbības. Aizveriet atinstalēšanas rīku.

    Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Piezīme.: Ja šīs darbības nepalīdz, izmēģiniet šajā rakstā aprakstītās papildu darbības: POP, IMAP vai Exchange kontiem nav meklēšanas rezultātu

Outlook meklēšana atgriež nepilnīgus rezultātus

Kad saņemat nepilnīgus rezultātus, izmantojot Outlook meklēšanu, izpildiet tālāk norādītās darbības nodrošinātajā secībā.

Ja trūkst meklēšanas rezultātu mapē Izdzēstie vienumi, šo mapi varat pievienot meklēšanas rezultātiem:

  1. Startējiet programmu Outlook.

  2. Noklikšķiniet uz > opcijām un pēc tam atlasiet Search.

  3. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Meklējot visos vienumos , iekļaut ziņojumus no mapes Izdzēstie vienumi katrā datu failā un noklikšķiniet uz Labi.

  4. Restartējiet programmu Outlook.

Varat palielināt laiku sava e-pasta konta bezsaistes iestatījumos, lai vairāk vai visi jūsu e-pasta ziņojumi tiek kešoti lokāli indeksēšanas gadījumā. Lai to paveiktu:

  1. Startējiet programmu Outlook.

  2. Noklikšķiniet uz Fails > Konta iestatījumi > Konta iestatījumi.

  3. Cilnē E-pasts atlasiet savu e-pasta kontu un noklikšķiniet uz Mainīt.

  4. Velciet slīdni Lejupielādēt e-pasta ziņojumu pagātnē: līdz vajadzīgajam laika brīdim vai pa labi līdz laukam Viss.

  5. Noklikšķiniet uz Tālāk un pēc tam uz Gatavs. Aizveriet logu un restartējiet programmu Outlook.

Pēc noklusējuma Outlook rādīs 250 meklēšanas rezultātus. Varat palielināt šo apjomu, lai rādītu visus rezultātus, bet meklēšana būs lēnāka. Lai to paveiktu:

  1. Atveriet programmu Outlook.

  2. Noklikšķiniet uz > opcijām un pēc tam atlasiet Search.

  3. Notīriet izvēles rūtiņu Paātrināt meklēšanu, ierobežojot parādīto rezultātu skaitu, un noklikšķiniet uz Labi.

  4. Restartējiet programmu Outlook.

Ja programmā Outlook meklējat , izmantojot tvērumu Visas pastkastes vai Visi Outlook vienumi, arhīva pastkastei tiek atgriezti ierobežoti vai netiek atgriezti rezultāti. Vienumus, kas ir pārvietoti uz automātiski izvērstu arhīva pastkasti, varat meklēt tikai meklējot pašā mapē. Mapju sarakstā atlasiet arhīva mapi, lai atlasītu opciju Pašreizējā mape kā meklēšanas tvērumu. Ja automātiski izvērstā krātuves apgabala mapē ir apakšmapes, jums jāmeklē katrā apakšmapē atsevišķi. Papildinformāciju skatiet rakstā Pārskats par neierobežotu arhivēšanu microsoft 365.

Outlook meklēšana nevar atrast vecākus e-pasta ziņojumus

Ja nevarat atrast e-pasta ziņojumus, kas vecāki par 6 mēnešiem, izmantojot Outlook meklēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības nodrošinātā secībā.

Ja trūkst meklēšanas rezultātu mapē Izdzēstie vienumi, šo mapi varat pievienot meklēšanas rezultātiem:

  1. Startējiet programmu Outlook.

  2. Noklikšķiniet uz > opcijām un pēc tam atlasiet Search.

  3. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Meklējot visos vienumos , iekļaut ziņojumus no mapes Izdzēstie vienumi katrā datu failā un noklikšķiniet uz Labi.

  4. Restartējiet programmu Outlook.

Varat palielināt laiku sava e-pasta konta bezsaistes iestatījumos, lai vairāk vai visi jūsu e-pasta ziņojumi tiek kešoti lokāli indeksēšanas gadījumā. Lai to paveiktu:

  1. Startējiet programmu Outlook.

  2. Noklikšķiniet uz Fails > Konta iestatījumi > Konta iestatījumi.

  3. Cilnē E-pasts atlasiet savu e-pasta kontu un noklikšķiniet uz Mainīt.

  4. Velciet slīdni Lejupielādēt e-pasta ziņojumu pagātnē: līdz vajadzīgajam laika brīdim vai pa labi līdz laukam Viss.

  5. Noklikšķiniet uz Tālāk un pēc tam uz Gatavs. Aizveriet logu un restartējiet programmu Outlook.

Pēc noklusējuma Outlook rādīs 250 meklēšanas rezultātus. Varat palielināt šo apjomu, lai rādītu visus rezultātus, bet meklēšana būs lēnāka. Lai to paveiktu:

  1. Atveriet programmu Outlook.

  2. Noklikšķiniet uz > opcijām un pēc tam atlasiet Search.

  3. Notīriet izvēles rūtiņu Paātrināt meklēšanu, ierobežojot parādīto rezultātu skaitu, un noklikšķiniet uz Labi.

  4. Restartējiet programmu Outlook.

Search cilne ir pelēkā krāsā (Outlook 2016 lasāma)

Tas var notikt pēc jaunināšanas uz Windows 10 versiju 1709 un vecākām versijām. Šī problēma ir novērsta versijās Windows 10 1803 un jaunākās versijās. Lai novērstu šo problēmu, izpildiet šo darbību:

Darbības, lai piekļūtu labošanas rīkam, atšķiras atkarībā no operētājsistēmas. Izvēlieties nolaižamajā sarakstā tālāk.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 uznirstošajā izvēlnē atlasiet Programmas un līdzekļi.

    Sākuma izvēlnes ekrānuzņēmums, kurā redzams Programmas un Līdzekļi

  2. Atlasiet Microsoft Office produktu, ko vēlaties labot, un atlasiet Modificēt. Ja neredzat nevienu opciju, atlasiet labajā pusē trīs punktus.

    Piezīme.: Jums būs jālabo viss Office komplekts pat tad, ja vēlaties labot tikai konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja ierīcē ir instalēta savrupa programma, varat meklēt lietojumprogrammu pēc nosaukuma.

  3. Atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir Click-to-run vai MSI instalācija, redzēsit tālāk norādītās opcijas, lai turpinātu labošanu. Veiciet savam instalācijas veidam atbilstošās darbības.

    Click-to-Run

    Logā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana > Labot, lai viss tiktu izlabots. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  4. Lai veiktu labošanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 (kreisajā apakšējā stūrī) un uznirstošajā izvēlnē atlasiet Vadības panelis.

    Opciju un komandu saraksts, kas redzams, kad nospiež Windows logotipa taustiņu un X

  2. Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Office produkta, ko vēlaties labot, un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Mainīt.

    Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.

  4. Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:

    Click-to-Run instalācijas veids:

    Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI instalācijas veids:

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  5. Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows 7 poga Sākums > Vadības panelis.

  2. Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Noklikšķiniet uz Office produkta, kas jālabo, un pēc tam uz Mainīt.

    Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.

  4. Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:

    Click-to-Run instalācijas veids:

    Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI instalācijas veids:

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  5. Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.

Koplietojama pastkaste: problēmas ar meklēšanas rezultātiem

Ja nesaņemat gaidītos rezultātus no koplietojamas pastkastes meklēšanas vai saņemat kļūdas ziņojumu, veiciet kādu no šīm darbībām:

Atspējojiet servera meklēšanu kā īso risinājumu. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

Svarīgi!: Turpmākajās darbībās ir parādīts, kā modificēt reģistru. Tomēr, nepareizi modificējot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Lūdzu, rūpīgi izpildiet tālāk norādītās darbības. Lai palielinātu drošību, dublējiet reģistru, pirms to modificējat. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēma. Papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, skatieties rakstā Kā dublēt un atjaunot reģistru operētājsistēmā Windows.

  1. Sistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākums un pēc tam atlasiet Palaist. Lodziņā Atvērt: ievadiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Tiek atvērts reģistra redaktors.

  2. Reģistra redaktora dialoglodziņā atrodiet šo reģistra apakšatslēgu un pēc tam noklikšķiniet uz tās:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Noklikšķiniet uz Rediģēt > Jauns > DWORD vērtība.

  4. Ierakstiet DisableServerAssistedSearch kā DWORD vērtības nosaukumu un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz DisableServerAssistedSearch un pēc tam noklikšķiniet uz Modificēt.

  6. Lodziņā Vērtības dati ierakstiet 1, lai iespējotu reģistra ierakstu, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  7. Aizveriet reģistra redaktoru un pēc tam restartējiet sistēmu Windows.

Piezīme.: Šī politika un citi svarīgi apsvērumi tiek dokumentēti meklēšanas emuārā.

Lai meklētu koplietojamu pastkasti, noklikšķiniet uz pastkastes un izmantojiet pašreizējās mapes tvērumu . Šis ir noformējuma ierobežojums, kas pašlaik strādā, lai iegūtu jaunākos atjauninājumus. Dodieties uz šo rakstu Izpratne Search tvērumi, lai iegūtu papildinformāciju par to, kad tvērumi tiek atbalstīti.

Lai novērstu šo problēmu, koplietojamu pastkasti varat pievienot profilam kā sekundāro Exchange kontu. Vispirms pārbaudiet, vai koplietojamā pastkaste jau ir norādīta kā konts profilā. Šādā gadījumā jums tas būs jānoņem. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

  • Izvēlnē Fails atlasiet Konta iestatījumi un pēc tam vēlreiz izvēlieties Konta iestatījumi.

  • Veiciet dubultklikšķi uz Exchange konta.

  • Izvēlieties Citi iestatījumi un pēc tam atlasiet cilni Papildu.

  • Sadaļā Atvērt šīs papildu pastkastes izvēlieties koplietojamo pastkasti un pēc tam atlasiet Noņemt.

Pievienojiet koplietojamo pastkasti kā sekundāro kontu profilam, veicot tālāk norādītās darbības.

  • Izvēlnē Fails atlasiet Pievienot kontu.

  • Šajā dialoglodziņā ievadiet pilnu pastkastes nosaukumu, piemēram, support@company.com.

  • Kad tiek prasīts ievadīt paroli, izvēlieties opciju Pierakstīties ar citu kontu un izmantojiet Exchange konta akreditācijas datus, kuriem ir koplietojamās pastkastes atļauja.

Meklējot koplietojamu pastkasti, kas pievienota kā papildu pastkaste, var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums:

  • "Mums rodas problēmas saistībā ar rezultātu ienese no servera. Daži vienumi var nebūt iekļauti meklēšanas rezultātos."

Tas notiek, ja izmantojat pastāvīgas lielapjoma licences (MSI) Outlook versiju. Pašlaik tas ir ierobežojums attiecībā uz pastāvīgaām Office versijām.

Lai apietu šo problēmu, servera meklēšanu varat atspējot kā īstermiņa risinājumu. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

Svarīgi!: Turpmākajās darbībās ir parādīts, kā modificēt reģistru. Tomēr, nepareizi modificējot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Lūdzu, rūpīgi izpildiet tālāk norādītās darbības. Lai palielinātu drošību, dublējiet reģistru, pirms to modificējat. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēma. Papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, skatieties rakstā Kā dublēt un atjaunot reģistru operētājsistēmā Windows.

  1. Sistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākums un pēc tam atlasiet Palaist. Lodziņā Atvērt: ievadiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Tiek atvērts reģistra redaktors.

  2. Reģistra redaktora dialoglodziņā atrodiet šo reģistra apakšatslēgu un pēc tam noklikšķiniet uz tās:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Noklikšķiniet uz Rediģēt > Jauns > DWORD vērtība.

  4. Ierakstiet DisableServerAssistedSearch kā DWORD vērtības nosaukumu un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz DisableServerAssistedSearch un pēc tam noklikšķiniet uz Modificēt.

  6. Lodziņā Vērtības dati ierakstiet 1, lai iespējotu reģistra ierakstu, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  7. Aizveriet reģistra redaktoru un pēc tam restartējiet sistēmu Windows.

Piezīme.: Šī politika un citi svarīgi apsvērumi tiek dokumentēti meklēšanas emuārā.

Programmā Microsoft Outlook 2016 for Mac, iespējams, mēģinot meklēt e-pasta ziņojumu vai lietot filtru mapē, tiek parādīts ziņojums "Nav rezultātu", un uzdevumu vienumi netiek rādīti mapē Uzdevumi. Turklāt, ja meklējat pasta vienumus, izmantojot Mac OS iebūvēto aktualitātes Search, meklēšana var būt nesekmīga.

Tas var notikt šādu iemeslu dēļ:

  • Aktualitātes Search indeksēšana ir nepilnīga.

  • Profila nosaukumā ir speciālās rakstzīmes, piemēram, slīpsvītra (/).

  • Profils vai viena no tā vecākmapes tiek pievienota cilnei Konfidencialitāte sadaļā Aktualitātes.

  • Outlook 15 profilu mape nav pieejama sadaļā ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.

  • Aktualitātes Search indekss ir bojāts.

Lai novērstu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Palaidiet OutlookSearchRepair utilītu.

  2. Ja nesen izveidojāt jaunu Outlook profilu programmā Outlook 2016 darbam ar Mac, pievienojāt jaunu kontu vai ja nesen importējāt jaunus datus no avota, piemēram, PST vai OLM faila, aktualitātes indeksēšana var nebūt pabeigta. Šajā gadījumā programmā Outlook darbam ar Mac tiek parādīts ziņojums "Nav rezultātu". Lai atrisinātu šo problēmu, uzgaidiet, līdz tiek pabeigta indeksēšana, un pēc tam meklējiet vēlreiz.

  3. Pārliecinieties, vai jūsu profila nosaukumā programmā Outlook 2016 for Mac nav speciālo rakstzīmju, piemēram, slīpsvītras zīmes (/).

Lai skatītu savu profila vai identitātes nosaukumu programmā Outlook 2016 for Mac:

  1. Noklikšķiniet uz Go (Iet), Applications (Lietojumprogrammas).

  2. Right-Click Microsoft Outlook un atlasiet Rādīt pakotnes saturu.

  3. Izvērsiet saturu, KoplietojamsSupport un atveriet Outlook profilu pārvaldnieku.


Ja profila vai identitātes nosaukumā ir speciālās rakstzīmes, lai mainītu nosaukumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Atveriet mapi Outlook 2016 for Mac Profile (Mac profils), kas atrodas šeit: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 profili/

  2. Pārdēvējiet Outlook 2016 for Mac Profila mapes nosaukumu un noņemiet speciālās rakstzīmes.

Ja problēmu joprojām nevar atrisināt, iespējams, ir bojāts aktualitātes indekss. Lai atkārtoti indeksētu aktualitātes indeksu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Restartējiet Mac datoru, lai tas restartētu aktualitātes pakalpojumus.

  2. Naviģējiet uz Finder > Applications > Utilities > Terminal.

  3. Ierakstiet mdimport -L.

    Svarīgi!: Ja tiek atrastas vairākas mapes "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" instances, izdzēsiet programmu Outlook, kuru neizmantojat, iztukšojiet to no atkritnes, restartējiet Mac datoru un atgriezieties pie 1. darbības.

  4. Terminal atkārtoti indeksējiet savu Outlook datu bāzi, izmantojot šādu komandu un aizstājot savu lietotājvārdu vietturim <user_name>: mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 profili/<my_profile_name>"

    Piezīme.: Šajā komandā ceļš pēc "-g" ir Outlook instalācijas noklusējuma ceļš. Ceļš pēc "-d1" ir jūsu profila noklusējuma ceļš, kur <my_profile_name> pēc noklusējuma ir "Galvenais profils". Jums būs jāaizstāj faktiskie ceļi, ja esat pārdēvēis savu profilu vai instalējis Outlook citā atrašanās vietā.

Atkārtota indeksēšana aizņems kādu laiku, līdz to pabeigs. Kad process ir pabeigts, izejiet no programmas Outlook un pēc tam restartējiet to. 

Ja pēc šo darbību veikšanas joprojām nevarat veikt meklēšanu aktualitātes un esat pieļāvis pietiekami daudz laika aktualitātes indeksēšanas pabeigšanai, iespējams, Office darbam ar Mac ir jāatinstalē un jāinstalē atkārtoti. 

Skatiet arī

Uzziniet, kā precizēt meklēšanas kritērijus, lai uzlabotu meklēšanu programmā Outlook

Ziņojuma vai vienuma atrašana, izmantojot tūlītējās meklēšanas līdzekli

Facebook LinkedIn E-pasts

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Atklāt Kopiena Sazināties ar mums

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Microsoft 365 abonementa priekšrocības

Microsoft 365 apmācība

Microsoft drošība

Pieejamības centrs

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Jautājiet Microsoft kopienai

Microsoft Tech kopiena

Programmas Windows Insider dalībnieki

Programmas Microsoft 365 Insider dalībnieki

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.

Tiešsaistes atbalsts

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?
Nospiežot Iesniegt, jūsu atsauksmes tiks izmantotas Microsoft produktu un pakalpojumu uzlabošanai. Jūsu IT administrators varēs vākt šos datus. Paziņojums par konfidencialitāti.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×