Personalizētas e-pasta adreses iegūšana programmā Microsoft 365

Kā Microsoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementa priekšrocību varat izveidot personalizētu e-pasta adresi, kas ir saistīta ar Outlook.com pastkasti. Piemēram, yourname@example.com. 

Darba sākšana

  1. Pierakstīšanās Outlook.com Premium ikona Premium līdzekļu iestatījumos programmā Outlook.com

  2. Sadaļā personalizēta e-pasta adreseatlasiet Darba sākšana.

Padoms.: Ja jums irMicrosoft 365 ģimenēm abonements, personām, ar kurām esat kopīgojis abonementu, varat arī iestatīt personalizētu e-pasta adresi kopā ar pievienoto domēnu. Pēc tam, kad būsit iestatījis savu domēnu, lietotājiem, ar kuriem esat kopīgojis, būs pieejama opcija Pievienot personalizētu e-pasta adresi Outlook iestatījumu papildu līdzekļu sadaļā.

Bieži uzdotie jautājumi

Microsoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 individuālai lietošanai abonenti ir tiesīgi iestatīt personalizētu e-pasta adresi. Ņemiet vērā, ka iestatīšana nav pieejama, ja izmantojat mobilo tīmekļa pārlūkprogrammu.

Ja jums nepieder neviens domēns, jums vajadzēs iegādāties jaunu domēnu no GoDaddy. Jauni domēni parasti maksā no 5 līdz 25 $ gadā. Jums būs jāmaksā par domēnu tieši uzņēmumam GoDaddy.

Ja atceļat Microsoft 365 abonementu, jūs vairs nevarēsit sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus ar Outlook.com, izmantojot personalizētu e-pasta adresi. Tomēr jūs nezaudēsit nevienu esošo e-pasta ziņojumu.

Ja vien jūs joprojām maksājat GoDaddy par domēnu, varat vienmēr atkārtoti aktivizēt personalizēto e-pasta adresi, atkārtoti abonējot Microsoft 365 un atverot Iestatījumi > Premium > Līdzekļi un izvēloties Darba sākšana .

Ja atceļat savu GoDaddy domēnu, jūs vairs nevarēsit sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus ar Outlook.com, izmantojot personalizētu e-pasta adresi. Tomēr jūs nezaudēsiet nevienu esošo e-pasta ziņojumu.

Jums pieder attiecīgais domēns, un GoDaddy ir reģistrētājs, kas to pārvalda jūsu vietā. Varat iestatīt tīmekļa vietni ar savu domēnu vai pārsūtīt to uz citu reģistrētāju, ja vēlaties. Tomēr, ja pārsūtāt domēna prom no GoDaddy, jūs vairs nevarēsit sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus ar Outlook.com, izmantojot personalizētu e-pasta adresi.

Šobrīd tiek atbalstīti tikai piesaistītie domēni, ko pārvalda GoDaddy ar Outlook.com.

Ja jums irMicrosoft 365 ģimenēm abonements un domēns, kas savienots ar Outlook.com, citas personas, ar kurām esat kopīgojis abonementu, var iestatīt savas personalizētās e-pasta adreses, izmantojot savu domēnu. 

Ja noņemat jūsu domēnu no Outlook.com, atceļat savu Microsoft 365 ģimenēm abonementu vai noņemat personu no jūsu Microsoft 365 ģimenēm koplietošanas grupas, šī persona vairs nevarēs nosūtīt un saņemt e-pastu ar savu personalizēto e-pasta adresi. 

Nē, tas nav iespējams. Ja vēlaties izveidot vairākus aizstājvārdus vienā pastkastē ar savu domēnu, iesakām iegādāties Microsoft 365 Business Basic abonementu.

Nē. Mēs neiesakām iestatīt personalizētu e-pasta adresi kā savu primāro aizstājvārdu pierakstoties. Tā darot, var rasties problēmas ar pierakstīšanos vai pat e-pasta sūtīšanu un saņemšanu.

Jūs varat iestatīt personalizētu e-pasta adresi kā savu noklusējuma "No" adresi, dodoties uz Iestatījumi > Pasts > Sinhronizēt e-pastu.

Nē. Microsoft 365 komerciālajam e-pasta kontam un Microsoft 365 patērētāja vai Outlook.com kontam nevar izmantot vienu un to pašu e-pasta adresi.

Problēmu novēršana

  1. Dodieties uz Iestatījumi > Premium > Personalizēta e-pasta adrese un pārbaudiet sava domēna statusu.

    • Ja personalizētā e-pasta adrešu cilne netiek attēlota, tas nozīmē, ka GoDaddy nevar izveidot savienojumu starp jūsu domēnu un Outlook.com. Dodieties uz Iestatījumi > Premium > Līdzekļi un atlasiet Sākt darbu.

    • Atlasiet opciju Man jau ir GoDaddy domēna īpašumtiesības un izpildiet piedāvātās darbības.

  2. Ja statusa josla ir dzeltena, jums ir nepieciešams atlasīt Izveidot adresi un pabeigt iestatīt jūsu personalizēto e-pasta adresi.

  3. Ja statuss ir sarkans, tas nozīmē, ka domēna savienojums ar Outlook.com neizdevās. Lai novērstu šo problēmu:

    • Vispirms jānoņem domēns no Outlook.com, pirms mēģināt vēlreiz. Atlasiet pogu Atcelt uzstādīšanu.

    • Atsvaidziniet pārlūkprogrammu un pēc tam dodieties uz Iestatījumi > Premium > Līdzekļi un atlasiet Sākt darbu.

    • Atlasiet opciju Man jau ir GoDaddy domēna īpašumtiesības un izpildiet piedāvātās darbības.

  4. Ja statuss ir pelēks, GoDaddy joprojām konfigurē jūsu domēnu.

    • Pārbaudiet pēc dažām stundām. Statusam ir jābūt nomainītam uz zaļu vai dzeltenu.

    • Ja pēc 24 stundām statuss ir pelēks vai sarkans, atlasiet Atcelt iestatīšanu, lai mēģinātu vēlreiz pievienoties.

    • Kad esat izvēlējies Atcelt uzstādīšanu, atsvaidziniet pārlūkprogrammas logu. Pēc tam pārejiet uz Premium > Līdzekļi un atlasiet Sākt darbu.

    • Atlasiet opciju Man jau ir GoDaddy domēna īpašumtiesības un izpildiet piedāvātās darbības.

Tas nozīmē, ka adrese vai aizstājvārds jau ir saistīts ar Microsoft kontu. Ja jums jau ir personalizēta e-pasta adrese pie cita pakalpojumu sniedzēja un tagad mēģināt importēt šo domēnu pakalpojumā Outlook.com:

  1. Dodieties uz vietni https://account.live.com/names/Manage.

  2. Ja mēģināt pievienot personalizētu e-pasta adresi, kas ir jau norādīta kā aizstājvārds jūsu Microsoft kontā, rīkojieties šādi:

    • Ja personalizētā e-pasta adrese ir norādīta kā jūsu primārais aizstājvārds, vispirms e-pasta adrese ar @outlook.com ir jāizveido par primāro aizstājvārdu, pēc tam blakus personalizētajai e-pasta adresei atlasiet Noņemt

    • Ja personalizētā e-pasta adrese nav norādīta kā primārais aizstājvārds, blakus šai adresei atlasiet Noņemt.

  3. Pēc iepriekšējo darbību izpildes dodieties atpakaļ uz iesūtni un atlasiet Iestatījumi > Pasts > Sinhronizēt e-pastu. Pārliecinieties, vai jūsu personalizētā e-pasta adrese vairs nav norādīta sadaļā Noklusējuma adreses No iestatīšana. Pēc tam izpildiet personalizētās e-pasta adreses iestatīšanas procesu. Kļūdas ziņojumam vairs nevajadzētu parādīties.

  4. Ja esat veicis 1.–3. darbību, bet joprojām tiek rādīta šī kļūda, dodieties uz https://outlook.live.com, pierakstieties un ievadiet personalizēto e-pasta adresi, ko vēlaties izmantot. Ja tiek lūgts ievadīt paroli, tas nozīmē, ka adrese ir piesaistīta citam Microsoft kontam.

  5. Ja šis cits Microsoft konts ir jūsu, pierakstieties tajā un dodieties uz https://account.live.com/names/Manage un veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Ja personalizētā e-pasta adrese ir norādīta kā jūsu primārais aizstājvārds, vispirms e-pasta adrese ar @outlook.com ir jāizveido par primāro aizstājvārdu, pēc tam blakus personalizētajai e-pasta adresei atlasiet Noņemt

    • Ja personalizētā e-pasta adrese nav norādīta kā primārais aizstājvārds, blakus šai adresei atlasiet Noņemt.

  6. Izrakstieties no konta. Pēc tam atkal pierakstieties, izpildiet nepieciešamās verifikācijas darbības un pārliecinieties, vai varat nosūtīt un saņemt e-pasta sūtījumus šajā kontā ar adresi, kas nav jūsu personalizētā e-pasta adrese. Jums arī jāpārliecinās, vai šajā kontā jūsu personalizētā e-pasta adrese vairs nav norādīta kā pieejama adrese “No”. 

  7. Visbeidzot pierakstieties kontā, kuru vēlētos izmantot ar savu personalizēto e-pasta adresi, un pabeidziet iestatīšanu. Kļūdas ziņojumam vairs nevajadzētu parādīties.

Tas nozīmē, ka ir problēma ar adreses, kuru izvēlējāties kā aizstājvārdu, pievienošanu Microsoft kontam. Mēs strādājam, lai pievienotu aprakstošus kļūdu ziņojumus un ieteikumus, kā risināt problēmu. Zināmās problēmas, kas jāpārbauda, ir:

  1. Dodieties uz https://account.live.com/names/Manage. Ja jums pašlaik ir vairāk nekā 10 aizstājvārdu, kas saistīti ar jūsu Microsoft kontu, jums vajadzēs noņemt dažus, pirms varat pievienot personalizētu e-pasta adresi.

  2. Dodieties uz https://account.Microsoft.com/Securityun atlasiet atjaunināt informāciju. Ja mēģināt pievienot aizstājvārdu, kurš pašlaik ir norādīts lapā, jums būs nepieciešams to aizstāt ar citu adresi, pirms varat pabeigt izveidot savu personalizēto e-pasta adresi.

  3. Ja mēģināt izveidot personalizētu e-pasta adresi kontam, kurš pieder bērnam, iespējams, nevarēsiet procesu pabeigt. Mēs strādājam, lai rastu risinājumu šai problēmai.

Dodieties uz https://account.live.com/names/Manage un pārliecinieties, vai jūsu personalizētā e-pasta adrese nav iestatīta kā primārais aizstājvārds. 

Dodieties uz https://DCC.GoDaddy.com/domains/atlasiet savu domēnu un pēc tam atlasiet "Manage DNS" ekrāna lejasdaļā. Vispirms pārliecinieties, vai jūsu nosaukumu serverus pārvalda GoDaddy. Ja jūsu nosaukumu serveri tiek pārvaldīti citur, mainiet iestatījumus šajā lapā, lai izmantotu GoDaddy nosaukumu serverus. Tas automātiski iestata tālāk esošo CNAME ierakstu.

Ja jūs jau izmantojat GoDaddy noklusējuma nosaukumu serverus, apstipriniet, ka ir iestatīts šis DNS ieraksts. Ja nav, atlasiet Pievienot un pēc tam izveidojiet šādu ierakstu:

Type: CNAME

Name: _domainconnect

Value: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 stunda

Dodieties uz https://Outlook.Live.comun rīkjoslā atlasiet dimanta ikonu, lai atvērtu Outlook iestatījumu papildu sadaļu. 

  1. Ja iesūtnē nav redzama dimanta ikona (un jūs redzat reklāmas), tas nozīmē, ka jūsu Microsoft 365 abonementam ir beidzies derīguma termiņš. Dodieties uz https://account.microsoft.com/services, lai atkārtoti aktivizētu abonementu, pēc tam atkārtoti pievienojiet savu domēnu, izmantojot darbības, kas norādītas sadaļā "Darba sākšana".

  2. Ja neredzat cilni "Personalizēta e-pasta adrese" zem "Līdzekļi" un "Drošība", tas nozīmē, ka jūsu personalizētā e-pasta adrese ir noņemta no Outlook.

    1. Ja esat sākotnēji iestatījis domēnu, visticamāk, jūsu Microsoft 365 ģimenēm abonementam ir beidzies derīgums. Dodieties uz vietni https://account.microsoft.com/services, lai atkārtoti aktivizētu abonementu, pēc tam atkārtoti pievienojiet savu domēnu, izmantojot darbības, kas norādītas sadaļā "Darba sākšana".

    2. Ja kāds ir kopīgojisMicrosoft 365 ģimenēm abonementu ar jums, abonementa derīgums ir beidzies, vai tas, iespējams, ir noņēmis šo domēnu no programmas Outlook. Sazinieties ar Microsoft 365 ģimenēm abonementa īpašnieku un palūdziet viņu atkārtoti izveidot savienojumu ar domēnu.

  3. Ja cilnei "Personalizētā e-pasta adrese" ir sarkana statusa josla, jūsu domēna derīgums, iespējams, ir beidzies. Noskaidrojiet no GoDaddy, vai jūsu domēns vēl ir aktīvs.

    1. Ja jūsu GoDaddy domēns ir aktīvs, atlasiet Atcelt uzstādīšanu un  atsvaidziniet pārlūkprogrammas logu. Pēc tam pārejiet uz Premium > Līdzekļi un atlasiet Sākt darbu.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Ja jums ir nepieciešams palīdzēt pārcelt vai iestatīt savu pielāgoto domēnu, tālāk sazinieties ar atbalsta dienestu. Savā ziņojumā noteikti pieminiet "Premium".

Piezīme: Lai saņemtu atbalstu, jums vispirms ir jāpierakstās. Ja neizdodas pierakstīties, dodieties uz Konta atbalsts.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×