Pāriet uz galveno saturu
Piekļūstot failiem pakalpojumā OneDrive, tiek rādīta kļūda "OneDrive nevar izveidot savienojumu ar Windows"

Piekļūstot failiem pakalpojumā OneDrive, tiek rādīta kļūda "OneDrive nevar izveidot savienojumu ar Windows"

Pēdējoreiz atjaunināts: 2020. gada 10. jūlijā

PROBLĒMA

Pēc jaunināšanas uz operētājsistēmu Windows 10, iespējams, 2020 atjauninājums (versija 2004) vai iespējojot failus pēc pieprasījuma OneDrive, daži klienti, iespējams, redzēs šādu kļūdu, mēģinot piekļūt vienumiem jūsu OneDrive mapē.

  • OneDrive nevar izveidot savienojumu ar Windows. Lai rādītu failus pēc pieprasījuma, neaizņemot vietu šajā ierīcē, ir nepieciešams savienojums ar Windows. OneDrive var turpināt mēģināt izveidot savienojumu ar Windows, vai arī varat izvēlēties lejupielādēt visus failus. Jūs nevarēsiet izmantot failus, kuri pieejami tikai tiešsaistē, līdz šī problēma tiks atrisināta.

Visi jūsu OneDrive faili un mapes ir drošībā, un varat tiem piekļūt, izmantojot OneDrive tīmekļa vietni vai OneDrive mobilo lietojumprogrammu.

STATUSS: NOTIEK IZMEKLĒŠANA

Kamēr mēs izpētīsim, varat atritināt maija 2020 atjauninājumu (versija 2004).

  1. Atveriet Windows atkopšanas iestatījumus.

  2. Sadaļā atgriešanās pie iepriekšējās Windows 10 versijasatlasiet Sākt darbu.

Ja nevarat atritināt atjauninājumu, daži klienti atrod šo reģistra rediģēšanas noderīgu.

Brīdinājums.: Pirms reģistra rediģēšanas iesakām dublēt savu reģistru. Ja rodas problēma, varat atjaunot reģistru iepriekšējā stāvoklī.  Uzziniet vairāk par to, kā dublēt un atjaunot reģistru operētājsistēmā Windows

  1. Nospiediet Windows taustiņu Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu palaišanas logu.

  2. Ierakstiet regedit un noklikšķiniet uz Labi.

  3. Ielīmējiet šo ceļu uz navigācijas joslu reģistra redaktora augšdaļā:
    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\services\cldflt\instances

  4. Veiciet dubultklikšķi uz DefaultInstance nosaukuma.

  5. Mainiet vērtības datus uz CldFlt un atlasiet Labi.

  6. Restartējiet datoru.

Papildinformācija

Informācija par OneDrive failiem pēc pieprasījuma

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi pakalpojumā OneDrive

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet papildu atbalsta lapas pakalpojumam OneDrive un OneDrive darbam vai mācībām.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

Arī OneDrive administratori var skatīt OneDrive tehnisko kopienu un palīdzību OneDrive administratoriem.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar OneDrive atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

OneDrive administratori var sazināties ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Padomi
Ja ļausit mums uzzināt jūsu atrašanās vietu, iespējams, varēsim ātrāk palīdzēt novērst problēmu.

Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×