Produkta atslēgu izmantošana kopā ar Microsoft 365

Bieži uzdotie jautājumi Microsoft 365 produktu atslēgām

Skatiet tālāk piezīmju sadaļas, lai uzzinātu, vai jums Microsoft 365 produkta atslēgu un kā ar to rīkoties, ja jums tāda ir.

Tikko iegādājos Microsoft 365. Kur es varu ievadīt produkta atslēgu?

Ja esat iegādājies jaunu, nelietotu produkta atslēgu

Ja jums ir jauna, nekad neizmantota produkta atslēga, dodieties uz www.microsoft365.com/setup izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Palīdzības saņemšana saistībā ar microsoft365.com/setup

Saņemt palīdzību saistībā ar produkta atslēgas kļūdām

Ja iegādājāties Microsoft 365, izmantojot Microsoft Store

Ja iegādājāties Microsoft 365, Microsoft Store produkta atslēgu šeit varat ievadīt.

1. Dodieties uz www.microsoftstore.com. Augšējā labajā stūrī atlasiet Pierakstīties un ievadiet lietotāja ID un paroli, ko izmantojāt, iegādājoties Microsoft 365.

2. Pēc pierakstīšanās augšējā labajā stūrī atlasiet savu vārdu un pēc tam atlasiet Pasūtījumu vēsture .

3. Atrodiet Microsoft 365 vienreizēju pirkumu vai atsevišķu Microsoft 365 programmu un pēc tam atlasiet Instalēt Microsoft 365 , lai skatītu savu produkta atslēgu (šī problēma netiek Microsoft 365 ).

4. Logā , Microsoft 365 tiek parādīta produkta atslēga, vēlreiz atlasiet Instalēt paroli.

5. Cilnē Sveiki! Iegūstsim jūsu Microsoft 365 izpildiet norādījumus, lai produkta atslēgu saistītu ar savu Microsoft konts un sāktu instalēšanu.

Ja iegādājāties Microsoft 365, izmantojot Microsoft darbvietas atlaižu programma

Kad instalējat Office Professional Plus, Visio Professional vai Project Professional, izmantojot sava darba devēja Darbvietas atlaižu programma(iepriekš zināma kā Home Use Program) priekšrocības, pēc produkta instalēšanas ievadiet produkta atslēgu.

1. Startējiet jebkuru Microsoft 365, piemēram, Word, Visio vai Project atkarībā no pirkuma.

2. Ekrānā Pierakstieties, laiMicrosoft 365 kontu atlasiet Es nevēlos pierakstīties vai veidot kontu (tā ir neliela saite loga lejasdaļā).

3. Ievadiet savu Microsoft Darbvietas atlaižu programma produkta atslēgu, lai aktivizētu Microsoft 365.

   Palīdzību skatiet rakstā Palīdzības saņemšana, Office instalēšanai izmantojot Microsoft workplace Discount Program

Savu jauno Windows PC datoru jau saņēmāt kopā ar Office, bet es nevaru atrast produkta atslēgu

Es iegādājos produkta atslēgas kartīti, bet uz tās nav atslēgas

Ja esat iegādājies Microsoft 365 produkta atslēgas kartīti, iespējams, vajadzēs uzmanīgi nokasīt sudraba folijas pārklājumu produkta atslēgas kartītes aizmugurē, lai atklātu savu produkta atslēgu. Ja folijas pārklājuma nokasīšanas laikā atslēga tiek bojāta, skatiet sadaļu Es pazaudēju vai sabojāju savu produkta atslēgu.

Padoms.: Produkta atslēgas kartītē, iespējams, ir iekļauti arī svītrkodi un citas burtu un ciparu grupas, bet produkta atslēga vienmēr būs šādā formātā XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX .

Microsoft 365 man piedāvā ievadīt produkta atslēgu

Izmantojiet savu Microsoft konts, nevis produkta atslēgu, lai instalētu un aktivizētu Office un atsevišķi iegādātas Microsoft 365 programmas, piemēram, Project, Visio, Word, Excel un Outlook.

Pierakstieties, lai instalētu Microsoft 365

Pievienojiet grāmatzīmēm tālāk esošo vietni, lai vienmēr zinātu, kur doties, lai instalētu Microsoft 365.

Microsoft konts, pakalpojumu & abonementu lapa

Pierakstieties, lai aktivizētu Microsoft3 65

Ja Microsoft 365 programma piedāvā veikt aktivizēšanu, pierakstieties ar savu Microsoft konts, nevis produkta atslēgu.

Izmantojiet pareizo Microsoft kontu

Pārliecinieties, vai pierakstāties ar Microsoft konts, ko izmantojāt, lai iegādātos Microsoft 365.

Microsoft 365 konta atrašana

Dažos izņēmuma gadījumos jums būs jāveic citas darbības, nevis jāpierakstās.

• Ja iegādājāties Office Professional Plus, Visio Professional vai Project Professional, izmantojot sava darba devēja MicrosoftDarbvietas atlaižu programma priekšrocības, būs nepieciešama produkta atslēga, lai datorā instalētu sistēmu Office. Lai atrastu savu produkta atslēgu tiešsaistē, skatiet rakstu Darbvietas atlaides programmas produkta atslēgas paātra izveide.

• Ja darbā izmantojat Office Professional Plus lielapjoma licences versiju, sazinieties ar administratoru, lai saņemtu produkta atslēgu.

• Ja Office programmā tiek rādīts reklāmkarogs dzeltenā vai sarkanā krāsā ar informāciju BEIDZIES ABONEMENTA DERĪGUMS , ir jums ir Microsoft 365 abonements, lai varētu turpināt izmantot Office. Lai saņemtu palīdzību, skatiet rakstu Microsoft 365 lietošanai mājās.

• Ja sistēma Office ir pirminstalēta jūsu jaunajā ierīcē un Office programmā tiek parādīts reklāmkarogs dzeltenā vai sarkanā krāsā ar atzīmi PRODUKTA PAZIŅOJUMS: lielākā daļa <app> līdzekļu ir atspējoti, jo produkts nav aktivizēts , ir jāsāk jauna Microsoft 365 ģimenēm izmēģinājumversija, jāpierakstās ar Microsoft konts, kas ir saistīts ar Office, vai iegādājieties Office. Palīdzības informāciju skatiet rakstā Office Aktivizēšana.

• Ja Office Professional Plus iegādājāties tiešsaistē, skatiet sadaļu Vai es varu iegādāties produkta atslēgu?; ja atslēga nedarbojas, skatiet sadaļu Mana Office produkta atslēga nedarbojas.

Vai ir nepieciešama produkta atslēga, lai atkārtoti instalētu Office?

Nē. Vienkārši atveriet Microsoft kontu , lapu Pakalpojumi & abonementus un pierakstieties, izmantojot to kontu Microsoft konts kuru izmantojāt Office 365 pirkšanā. Mēs varam palīdzēt, ja neatceraties savu Microsoft kontu vai paroli.

Vai es varu mainīt savu produkta atslēgu?

Jā, jūs varat mainīt produkta atslēgu Office Mājai un Biznesam, Office Mājai & Studentu, Office Professional un atsevišķi iegādāto Office lietojumprogrammas. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet sadaļu Office produkta atslēgas mainīšana

Jūs varat pārslēgt Office licenci, ja esat iegādājies citu Office versiju. Piemēram, ja jums ir Office Home & Business un izlemjat abonēt pakalpojumu Microsoft 365, varat pārslēgt esošo instalācijas no Office Home & Business uz Microsoft 365. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet sadaļu Office licences maiņa.

Vai es varu skatīt savu produkta atslēgu sistēmā Office?

Nē. Drošības apsvērumu dēļ sistēmā Office netiek parādīta pilnā produkta atslēga.

Tā vietā pakalpojumā Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 un Office 2016 varat skatīt Microsoft konts, pie kuriem pieder Office. Šis konts tiek lietots jūsu produkta atslēgas vietā, un to var izmantot, lai atkārtoti instalētu Office no lapas Pakalpojumi & un aktivizētu Office.

Lai skatītu Microsoft konts, kuram pieder Office, atveriet dokumentu programmā Word (vai jebkurā Office programmā) un dodieties uz Fails > kontu . Meklējiet e-pasta adresi pēc Pieder zem produkta nosaukuma.

Vai es varu skatīt savu produkta atslēgu tiešsaistē?

Nē, produkta atslēga netiek rādīta tiešsaistē (skatiet tālāk sadaļu Darbvietas atlaižu programmas izņēmums). Pierakstieties savā Microsoft konta informācijas panelī ar Microsoft kontu, ko izmantojāt, lai iegādātos un lejupielādētu šo Office versiju.

Esat iegādājies vecāku Office versiju, izmantojot Microsoft darbvietas atlaižu programma

Ja esat iegādājies vecāku Office Professional Plus, Visio Professional vai Project Professional versiju, izmantojot sava darba devēja Darbvietas atlaižu programma priekšrocības, savu produkta atslēgu varat skatīt tiešsaistē lapā Detalizēta informācija par pasūtījumu. Lai saņemtu palīdzību, skatiet rakstu Darbvietas atlaides programmas produkta atslēgas saņemšana.

Vai atslēgu var skatīt Microsoft Store ?

Ja no Microsoft Store esat iegādājies Office & studentiem, Office Home & Business, Office Professional vai atsevišķas Office programmas un vēl neesat tās instalējis, varat arī skatīt viņu produktu atslēgas un instalēt tās no Microsoft Store.

Tālāk ir aprakstīts, kā skatīt savu produkta atslēgu Microsoft Store:

1. Dodieties uz www.microsoftstore.com. Augšējā labajā stūrī atlasiet Pierakstīties un ievadiet lietotāja ID un paroli, ko izmantojāt, iegādājoties Office.

2. Pēc pierakstīšanās augšējā labajā stūrī atlasiet savu vārdu un pēc tam atlasiet Pasūtījumu vēsture .

3. Atrodiet Office vienreizējo pirkumu vai atsevišķu Office programmu un atlasiet Instalēt Office , lai skatītu savu produkta atslēgu (Office instalēšana faktiski netiek veiktā). Ņemiet vērā, ka šī produkta atslēga atsakrīt ar produkta atslēgu, kas tiek rādīta lapā Pakalpojumi & abonementiem. Tas ir normāli.

Produkta atslēgas nav vienādas

Tas ir normāli. Office produkta atslēga, kas redzama lapā Pakalpojumi & abonementi, vienmēr atšķirsies no produkta atslēgas, kas tiek parādīta uz produkta atslēgas kartītes vai e-pasta kvītī. Ir divu veidu atslēgas, kaut gan tās ir norādītas vienā un tajā pašā formātā.

Vai es varu iegādāties produkta atslēgu?

Tas ir atkarīgs no tā, ko cenšaties panākt.

• Lai iegādātos jaunu Office kopiju vai sāktu Microsoft 365 abonementu, varat iegādāties Office produkta atslēgas kartīti no mazumtirgotāja. Varat izmantot savu atslēgu vietnē https://microsoft365.com/setup lai iestatītu savu Microsoft konts un instalētu Office. Digitālu lejupielādi varat iegādāties arī tieši Jūs saņemsit produkta atslēgu, ja iegādāsieties vienreizēju Office pirkumu vai atsevišķas Office programmas, bet produkta atslēga nebūs nepieciešama office iegādei vai Microsoft 365.

• Lai atjaunotu Microsoft 365 abonementu, varat iegādāties produkta Microsoft 365 karti no mazumtirgotāja un izmantot atslēgu šajā https://microsoft365.com/setup. Abonementu varat arī atjaunot tiešsaistē bez produkta atslēgas jebkurā https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.

• Ja sistēmā Office tiek parādīta uzvedne ar aicinājumu ievadīt produkta atslēgu un jūs vēlaties iegādāties produkta atslēgu, lai aktivizētu Office, ir ieteicams atinstalēt pašreizējo Office versiju un pēc tam iegādāties un instalēt jaunu Office versiju no Microsoft Store. Tādējādi varat būt pārliecināts, ka Office aktivizēšana notiks sekmīgi.

  Noklikšķiniet tālāk uz pogas, lai salīdzinātu cenas un iespējas un veiktu pirkumu.

  Iegādāties vai izmēģināt Microsoft 365

Ja Office produkta atslēgas vēlaties iegādāties citur, ieteicams pārskatīt mūsu padomus par drošāku iepirkšanos , lai nodrošinātu, ka iegādājaties oriģinālu Microsoft programmatūru. Noteikti izlasiet padomu Uzmanieties no atsevišķi pārdotām produktu atslēgām, ja vēlaties iegādāties produkta atslēgu tiešsaistē. Ja esat iegādājies produkta atslēgu tiešsaistē un tā nedarbojas vai pārstāj darboties, skatiet sadaļu Mana Office produkta atslēga nedarbojas.

Es pazaudēju vai sabojāju savu produkta atslēgu

Ja jūsu produkta atslēga ir bojāta, taču jums ir derīgs pirkuma apliecinājums, Microsoft atbalsta dienests, iespējams, varēs aizstāt jūsu produkta atslēgu vai nodrošināt citas iespējas. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Ja uzskatāt, ka produkta atslēga ir nozaudēta, nozagta vai nav pieejama, un jūs vienkārši vēlaties iegādāties jaunāku Office versiju, varat noklikšķināt uz tālāk norādītās pogas, lai salīdzinātu cenas un iespējas un veiktu pirkumu.

Iegādāties vai izmēģināt Microsoft 365

Ja vēlaties iegādāties Office citur, ieteicams pārskatīt mūsu padomus par drošāku iepirkšanos, lai nodrošinātu, ka iegādājaties oriģinālu Microsoft programmatūru. Noteikti izlasiet padomu Uzmanieties no atsevišķi pārdotām produktu atslēgām, ja vēlaties iegādāties produkta atslēgu tiešsaistē.

Mana Office produkta atslēga nedarbojas

Ja, izmantojot produkta atslēgu, tiek rādīts kļūdas ziņojums Office.com/setup Saņemt palīdzību saistībā ar produkta atslēgas kļūdām produktā Office.com/setup.

Ja jūsu Office produkta atslēga nedarbojas vai tās darbība ir apturēta, sazinieties ar pārdevēju un pieprasiet atmaksu. Ja jūs iegādājāties produkta atslēgu atsevišķi no programmatūras, ir ļoti iespējams, ka produkta atslēga ir zagta vai citādi krāpnieciski iegūta, un tāpēc produkta atslēgas lietošana ir bloķēta. Diemžēl ir daudz negodīgu pārdevēju, kuri piedāvā zagtas, nepareizi lietotas vai citādi nesankcionēti iegūtas Microsoft produktu atslēgas. Dažreiz šīs produktu atslēgas tiek izdrukātas uz viltotām etiķetēm vai kartītēm, norādot Microsoft programmatūras lejupielādes saiti, un citreiz produktu atslēgas tiek izplatītas kopā ar programmatūras datu nesēju, kura tālākpārdošana ir nesankcionēta, piemēram, ar reklāmas datu nesēju, oriģinālā aprīkojuma ražotāja pārinstalēšanas datu nesēju vai citu Microsoft programmām paredzētu datu nesēju.

Sazināties ar atbalsta dienestu par manu produkta atslēgu

Ja esat izpildījis šajā rakstā sniegtās instrukcijas un joprojām ir nepieciešama palīdzība, apmeklējiet mūsu Microsoft atbalsta lapu , lai saņemtu palīdzību.