Programma Outlook avarē vai pārstāj reaģēt, ja tiek izmantota kopā ar Office 365

Šajā rakstā ir paskaidrots, kā novērst Microsoft Outlook, ja to izmanto kopā ar Microsoft 365 un:

  • Outlook pārtrauc reaģēt (uzkaras).

  • Outlook avarē pat tad, ja to neizmantojat aktīvi.

  • StartējotOutlook avarē.

Atkārtojiet 1. – 3. darbību, līdz problēma ir notīrīta. Ja veicat visas šīs darbības, bet Outlook joprojām avarē vai nereaģē, izpildiet 4. darbību, lai saņemtu turpmāku palīdzību, sazinoties ar Microsoft Kopienu.

1. izmeklējiet iespējamās problēmas, ko izraisa pievienojumprogrammas

  1. Izejiet no Outlook.

  2. Nospiediet Windows logotipa taustiņu Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 + R , lai atvērtu palaišanas dialoglodziņu.

  3. Ievadiet Outlook/drošība, izvēlieties profilu, ja tas tiek prasīts, un pēc tam atlasiet Labi.

  4. Ja Outlook neavarē vai neuzkaras, turpiniet, atlasot failsOutlookOpcijas > pievienojumprogrammas.

  5. Loga lejasdaļā atlasiet COM pievienojumprogrammas un pēc tam atlasiet dotiesuz.

  6. Atlasiet kādu no aktīvajām izvēles rūtiņām, lai tās notīrītu, un pēc tam atlasiet Labi.

  7. Restartējiet Outlook. Ja problēma atkārtojas, sāciet pievienot pievienojumprogrammas pa vienai.

    1. Pēc katras pievienojumprogrammas pievienošanas izejiet no jauna atveriet Outlook.

    2. Ja problēma atkārtojas, pievienojiet nākamo pievienojumprogrammu.

    3. Atkārtojiet šīs darbības, līdz visas pievienojumprogrammas ir atkārtoti pievienotas, vai arī problēma atkārtojas.

    4. Ja problēma atkārtojas, noņemiet pēdējo pievienojumprogrammu, kas jāpievieno.

2. Labojiet Office

  1. Meklēšanas lodziņā ierakstiet vadības panelis Windows ekrāna apakšdaļā.

  2. Grupā programmas atlasiet Atinstalēt programmu .

  3. Instalēto programmu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Office instalācijas ieraksta un pēc tam atlasiet mainītOfficetiešsaistes labošanu.

3. Jauna Outlook profila izveide

  1. Meklēšanas lodziņā ierakstiet vadības panelis Windows ekrāna apakšdaļā.

  2. Atlasiet lietotāju konti > pasts.

  3. Atlasiet Rādīt profilus.

  4. Atlasiet profilu, ko vēlaties noņemt, un pēc tam atlasiet Noņemt.

    Piezīme.: Noņemot profilu, tiek noņemti arī visi saistītie datu faili. Ja neesat pārliecināts, vai datu faili ir dublēti vai saglabāti serverī, nenoņemiet profilu. Tā vietā pārejiet pie nākamās darbības.

  5. Atlasiet Pievienot.

  6. Lodziņā Profila nosaukums ievadiet jaunā profila nosaukumu.

  7. Ievadiet lietotājvārdu un primāro SMTP adresi. Pēc tam atlasiet Tālāk.

  8. Iespējams, redzēsit ziņojumu Vai atļaut šai tīmekļa vietnei konfigurēt <alias @ Domain> servera iestatījumus? Atzīmējiet izvēles rūtiņu vairs nejautāt par šo vietni un pēc tam atlasiet Atļaut.

  9. Pēc uzaicinājuma ievadiet pierakstīšanās akreditācijas datus un pēc tam atlasiet Labi.

  10. Kad iestatīšana ir pabeigta, atlasiet pabeigt.

4. Palaidiet Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgu

Palaidiet atkopšanas palīgu, ja esat izmēģinājis visas iepriekš minētās darbības un Outlook joprojām avarē vai uzkaras. Veicot šo darbību, tiek izveidota detalizēta informācija par Outlook konfigurāciju un sniegti risinājumi visām zināmajām problēmām. Tajā ir arī piedāvāta opcija augšupielādēt rezultātus Microsoft, lai atbalsta speciālists tos varētu pārskatīt.

  1. Dodieties uz sadaļu Outlook papildu diagnostika.

  2. Pēc uzaicinājuma atlasiet palaist .

  3. Ja tiek prasīts, instalējiet atbalsta un atkopšanas palīgu (SaRA).

  4. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

SaRA izpildīs diagnostikas pārbaužu kopu un pēc tam atgriezīs dažus iespējamos risinājumus, lai mēģinātu novērst Outlook savienojamības problēmas. Ja neviens no risinājumiem nelīdz, varat izmantot opciju, lai augšupielādētu rezultātus Microsoft vai dodieties uz Microsoft Community , lai pieprasītu palīdzību.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×