SharePoint Online sinhronizācijas problēmu novēršana

SharePoint Online sinhronizācijas problēmu novēršana

Veicot tālāk norādītās darbības, tiks nodrošināts, ka varat sinhronizēt ar savām Microsoft SharePoint bibliotēkām, ka varat piekļūt saviem failiem tiešsaistē un jums ir pietiekami daudz vietas, lai sinhronizētu nepieciešamos failus.

Piezīmes.: 

  • Šis raksts ir paredzēts lietotājiem, kuriem ir Office 365 darba vai mācību iestādes konts, un attiecas uz jaunāko SharePoint un OneDrive darba vai mācību konts versiju. Ja nepierakstāties ar Office 365 kontu, izlasiet rakstu kā novērst OneDrive sinhronizācijas problēmas.

  • Tālāk redzamajos attēlos “Contoso” ir izdomāts nosaukums, kuru Microsoft izmanto kā uzņēmuma piemēru. Jūs, visticamāk, redzēsit savas organizācijas nosaukumu.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai mācību iestādes kontu.

  2. Pārlūkojiet līdz SharePoint Microsoft 365 atrašanās vietā.

  3. Atlasiet dokumentu mapi vai bibliotēku, kuru vēlaties sinhronizēt.

Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga Sinhronizēt SharePoint bibliotēkā.

Ja neredzat sinhronizācijas opciju vai tiek ir redzams ekrāns ar ziņojumu "Kuru bibliotēku vēlaties sinhronizēt?", tas nozīmē, ka vietne nav konfigurēta sinhronizēšanai un jāsazinās ar vietnes īpašnieku.

Piezīme.: Lapu vai vietņu īpašnieki var rediģēt, izmantojot Bibliotēkas iestatījumi > Papildu iestatījumus > Bezsaistes klientu pieejamība.

Ja nevarat piekļūt savam SharePoint, sazinieties ar vietnes īpašnieku vai tīkla administratoru.

OneDrive un Windows tiek regulāri atjaunināti, tāpēc datora atjaunināšana var palīdzētSharePoint sinhronizācijas problēmas.

  1. Lejupielādējiet jaunākos Windows atjauninājumus , lai programmā Microsoft 365 pilnvērtīgi Izmantojiet SharePoint. Windows 10 Fall creators Update iespējo failus pēc pieprasījuma , kas var palīdzēt atrisināt sinhronizācijas problēmas. Papildinformācija par OneDrive failiem pēc pieprasījuma.

  2. Lejupielādējiet jaunāko OneDrive versiju un instalējiet to. 

    Piezīmes.: 

    • Ja jums jau ir jaunākā versija, instalēšanas programma tiks automātiski aizvērta.

    • Papildinformāciju par jaunāko versiju skatiet piezīmēs par laidienu.

  3. Nospiediet Nospiediet Windows taustiņu , meklējiet OneDrive un pēc tam atveriet OneDrive datora lietojumprogrammu

    Piezīme.: Ja tiek parādīts “OneDrive darba vai mācību konts”, neatlasiet to, jo tā var būt joprojām instalēta vecāka versija.

  4. Kad tiek sākta OneDrive iestatīšana, ievadiet savu SharePoint darba vai mācību iestādes kontu un pēc tam atlasiet Pierakstīties , lai iestatītu kontu.

    OneDrive iestatīšanas ekrāna jaunais UI

Jūs nezaudēsit failus vai datus, atspējojot, atinstalējot vai atsaistotOneDrive darbam vai karaša savā datorā. Jebkurā brīdī varēsit piekļūt savam SharePoint, pierakstoties tiešsaistē.

  1. Atlasiet zilo OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas tālākajā labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas pie paziņojumu apgabala, lai skatītu OneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu un sāciet rakstīt "atlasīt ikonas, kas", lai parādītu paziņojumu apgabala iestatījumu opciju, un pēc tam parādiet Microsoft OneDrive. Ja ikona joprojām nav redzama paziņojumu apgabalā, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu , meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive (nevis "OneDrive darba vai mācību konts", kā tas varētu būt vecākā versijā).

  2. Atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikona Palīdzība un iestatījumi > iestatījumus.

  3. Noklikšķiniet uz pārtraukt sinhronizāciju atrašanās vietai, kas netiek pareizi sinhronizēta.

    Ekrānuzņēmums ar OneDrive sinhronizācijas klienta konta iestatījumiem.

  4. Izpildiet norādījumus, lai SharePoint failus sinhronizētu, izmantojot jauno OneDrive sinhronizācijas klientu.

Jūs nezaudēsit failus vai SharePoint datus, atspējojot, atinstalējot vai atsaistotOneDrive savā datorā. Jebkurā brīdī varēsit piekļūt saviem failiem, pierakstoties savā OneDrive darba vai mācību konts kontā tiešsaistē.

  1. Atlasiet zilo OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas tālākajā labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas pie paziņojumu apgabala, lai skatītu OneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu un sāciet rakstīt "atlasīt ikonas, kas", lai parādītu paziņojumu apgabala iestatījumu opciju, un pēc tam parādiet Microsoft OneDrive. Ja ikona joprojām nav redzama paziņojumu apgabalā, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu , meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive (nevis "OneDrive darba vai mācību konts", kā tas varētu būt vecākā versijā).

  2. Atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikona Palīdzība un iestatījumiun pēc tam noklikšķiniet uz atsaistīt šo datoru.

  3. Lai iestatītu OneDrive, izpildiet darbības vednī Esiet sveicināts OneDrive!.

Lai iegūtu papildinformāciju, izlasiet, kā sinhronizēt failus ar jauno OneDrive sinhronizācijas klientu operētājsistēmā Windows.

Ja sinhronizācijas ikona tiek rādīta pārāk ilgu laiku, sinhronizācijas problēmas var atrisināt, pārvietojot dažus failus no sinhronizācijas mapes.

  1. Atlasiet zilo OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas tālākajā labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas pie paziņojumu apgabala, lai skatītu OneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu un sāciet rakstīt "atlasīt ikonas, kas", lai parādītu paziņojumu apgabala iestatījumu opciju, un pēc tam parādiet Microsoft OneDrive. Ja ikona joprojām nav redzama paziņojumu apgabalā, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu , meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive (nevis "OneDrive darba vai mācību konts", kā tas varētu būt vecākā versijā).

  2. Atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikona Palīdzība un iestatījumi > Pauzēt sinhronizēšanu... > 2 stundas

  3. Atlasiet failu kādā no savām sinhronizācijas mapēm un pārvietojiet to uz mapi, kas nav daļa no OneDrive, piemēram, C:\Lietotāji\

  4. Vēlreiz atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikona Palīdzība un iestatījumi un atlasiet atsākt sinhronizēšanu ...

  5. Kad sinhronizācija ir pabeigta, pārvietojiet failu atpakaļ.

SharePoint failiem un failu nosaukumiem ir trīs veidu ierobežojumi:

  1. Sinhronizējamie faili nedrīkst būt lielāki par 15 GB. Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, piemēram, “Šis fails ir pārāk liels, lai to augšupielādētu” vai “Samaziniet šo failu, lai augšupielādētu...”, mēģiniet samazināt faila lielumu, to saspiežot. Iespējams, varēsit samazināt attēla faila lielumu.

  2. Nodrošiniet, lai viss faila ceļš, ieskaitot faila nosaukumu, būtu mazāks nekā 400 rakstzīmes. Faila ceļa piemērs:
    C:\Lietotāji\<Lietotājvārds>\Attēli\Saglabātie attēli\2017\Decembris\Svētku dienas\JaunaisGads\Ģimene… 

    Lai atrisinātu šo problēmu, saīsiniet faila vai apakšmapju nosaukumus SharePoint vai atlasiet apakšmapi, kas atrodas tuvāk augšējā līmeņa mapei.

  3. Faila nosaukumā nedrīkst izmantot neatļautas rakstzīmes (piemēram:<, >, :, ", |, ?, *, /, \), un mapē nedrīkst iekļaut neatbalstītu tipu failus. Skatiet papildinformāciju par ierobežojumiem, sinhronizējot failus un mapes.

Ja rodas problēmas, sinhronizējot Office failus, Office augšupielādes kešatmiņas sistēma var traucētSharePoint sinhronizēšanu. Mēģiniet izslēgt atbilstošo iestatījumu OneDrive iestatījumos.

  1. Atlasiet zilo OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas tālākajā labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas pie paziņojumu apgabala, lai skatītu OneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu un sāciet rakstīt "atlasīt ikonas, kas", lai parādītu paziņojumu apgabala iestatījumu opciju, un pēc tam parādiet Microsoft OneDrive. Ja ikona joprojām nav redzama paziņojumu apgabalā, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu , meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive (nevis "OneDrive darba vai mācību konts", kā tas varētu būt vecākā versijā).

  2. Atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikona Palīdzība un iestatījumi > iestatījumus.

  3. Atlasiet cilni Office un notīriet izvēles rūtiņu Izmantot Office 2016, lai sinhronizētu Office failus, kurus atveru.

    Office augšupielādes cilne OneDrive iestatījumos

    Piezīme.: Ja izslēdzat iestatījumu izmantot office 2016, lai sinhronizētu Office failus, kurus atveru , visas izmaiņas, ko jūs un citi lietotāji veiks Office failos jūsu SharePoint, vairs automātiski netiks sapludinātas kopā.

Sinhronizācijas konfliktus starp Office un SharePoint dažreiz var novērst Office labošana vai atkārtota instalēšana. Izlasiet par Office 365 vai Office 2016 lejupielādi un instalēšanu vai pārinstalēšanu PC vai Mac datorā.

Ja joprojām rodas problēmas, sinhronizējot varat atiestatīt OneDrive.

Piezīmes.: 

  • Atiestatot OneDrive atkārtoti sinhronizē visus jūsu OneDrive failus un atiestata dažus noklusējuma iestatījumus, tostarp to, vai jums ir selektīvi sinhronizēti faili.

  • Datorā atspējojot vai atinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus.

  1. Nospiediet Windows taustiņu Nospiediet Windows taustiņu un R.

  2. Palaišanas logā ievadiet: % LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset

  3. Nospiediet Labi.

  4. Pēc minūtes vai diviem OneDrive restartējiet un sāciet iestatīšanu. Izlasiet vairāk par to, kā iestatīt sinhronizācijas failus ar OneDrive sinhronizācijas klientu operētājsistēmā Windows.

Ieteikumi un padomi

Izpildiet šos ieteikumus un padomus, lai maksimāli efektīvi izskatītos jūsuSharePoint un pēc iespējas ātrāk veiktu sinhronizēšanu.

OneDrive Faili pēc pieprasījuma ļauj piekļūt visiem jūsu failiem pakalpojumā OneDrive bez nepieciešamības tos lejupielādēt un izmantot krātuves vietu ierīcē. Papildinformācija par OneDrive failiem pēc pieprasījuma.

Varat arī lejupielādēt mazāk failu, izvēloties, kuras OneDrive mapes jāsinhronizē ar datoru.

Piezīme.: Datorā atspējojot vai atinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus.

Ja SharePoint sinhronizācija, šķiet, ir iestrēdzis ilgāku laiku vai statuss rāda "apstrādā 0KB xMB", tas var būt, jo jūsu SharePoint ir daudz failu vai jāaugšupielādē daudz jaunu failu. Ja jums ir vairāk par 100 000 failu, sinhronizācija var aizņemt ilgu laiku.

Piezīme.: Lai pārsūtītu lielus failus vai lielu failu apjomu, mēs iesakām tos pievienot OneDrive datora programmai, nevis augšupielādēt vietnē.

Lai skatītu, cik daudz failu ir jūsu OneDrive mapēs, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Atveriet failu pārlūku.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive mapes un pēc tam atlasiet Rekvizīti.

    OneDrive rekvizīti

  3. Ja skaitlis Satur ir lielāks par 100 000, ir jāapsver, kuras OneDrive mapes sinhronizēt ar datoru.

Ja sinhronizācija jau notiek, varat to Pauzētun Atsākt, lai atkal varētu strādāt.

  1. Atlasiet zilo OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas tālākajā labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas pie paziņojumu apgabala, lai skatītu OneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu un sāciet rakstīt "atlasīt ikonas, kas", lai parādītu paziņojumu apgabala iestatījumu opciju, un pēc tam parādiet Microsoft OneDrive. Ja ikona joprojām nav redzama paziņojumu apgabalā, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Noklikšķiniet uz Nospiediet Windows taustiņu , meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive (nevis "OneDrive darba vai mācību konts", kā tas varētu būt vecākā versijā).

  2. Atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikona Palīdzība un iestatījumi > Pauzēt sinhronizēšanu... un atlasiet 2, 8 vai 24 stundas.

  3. Vēlreiz atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikona Palīdzība un iestatījumi un atlasiet atsākt sinhronizēšanu.

Papildinformācija

Citu sinhronizācijas problēmu novēršana, izmantojot Microsoft OneDrive

Iespējojiet lietotājiem sinhronizēt SharePoint failus ar jauno OneDrive sinhronizācijas klientu.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet papildu atbalsta lapas pakalpojumam OneDrive un OneDrive darbam vai mācībām.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

Arī OneDrive administratori var skatīt OneDrive tehnisko kopienu un palīdzību OneDrive administratoriem.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar OneDrive atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

OneDrive administratori var sazināties ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Vai jums ir atsauksmes?
OneDrive UserVoice ir vieta, kur ierosināt OneDrive līdzekļus, kurus mēs varētu pievienot. Lai gan nevaram garantēt nevienu konkrētu līdzekli vai laika grafiku, atbildēsim uz katru ieteikumu, par kuru būs vismaz 500 balsis.

Dodieties uz OneDrive UserVoice.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×