Pēdējoreiz atjaunināts: 2022. gada februāris
Šajā rakstā ir uzskaitītas zināmās Microsoft 365 Bākas problēmas pēc līdzekļu apgabala. Lai iegūtu papildinformāciju par Bāku, apmeklējiet Microsoft 365 Bākas palīdzības bibliotēku.
Lietotāji
|
Problēmas apraksts |
Risinājums |
|
|
Palīdzības dienesta aģents nevar atiestatīt lietotāja paroli |
Pārvaldīto pakalpojumu sniedzēja (MSP) tehniķi, kuri ir palīdzības dienesta aģentu grupas dalībnieki, nevar atiestatīt paroles lietotājiem klientu nomniekos. Mēģinot atiestatīt lietotāja paroli, lietotājam tiek rādīts šāds kļūdas ziņojums: "Jums nav atļaujas to darīt. Papildinformācija" |
Lai novērstu atļauju problēmu, palīdzības dienesta aģentiem ir jāatiestata paroles, izmantojot Microsoft 365 administrēšanas centrs vai Azure Active Directory. |
Ierīces
|
Problēmas apraksts |
Risinājums |
|
|
Tiek parādīta izdzēstā politika |
Pēc ierīces atbilstības politikas izdzēšanas no Intune tā īslaicīgi būs redzama bākā. Ja MSP tehniķi mēģina veikt politikas salīdzinājumu, kas ietver izdzēstu politiku, tehniķi saņem šādu kļūdu: "Radās kāda kļūda. Atsvaidziniet lapu un mēģiniet vēlreiz." |
Lai novērstu kļūdu, notīriet izdzēsto politiku no politikas salīdzinājuma un salīdziniet tikai esošās politikas. |
Apdraudējumu pārvaldība
|
Problēmas apraksts |
Risinājums |
|
|
Trūkst apdraudējumu nosaukuma |
Kad MSP tehniķi skatās apdraudējumu sarakstu no apdraudējumu pārvaldības lapas, daži apdraudējumi var iztrūka no apdraudējuma nosaukuma. Tas notiek, ja ierīce, kurā ir atklāts apdraudējums, nesen tika noņemta no Intune. |
Šī problēma tiks novērsta 48 stundu laikā. Nav jāveic papildu darbības. |
Bāzlīnijas
|
Problēma |
Apraksts |
Risinājums |
|
Konfliktējoši iestatījumi, salīdzinot mantotās autentifikācijas un MFA izvietošanas darbības |
Ja klienta nomnieks ir izvietojis bloķēto mantoto autentifikāciju un kādu no MFA izvietošanas darbībām, salīdzināšanas pārbaude kļūdaini apraksta šos iestatījumus kā konfliktējošus. |
Nekāds risinājums nav nepieciešams. Iestatījumi faktiski konfliktē, un lietotāji klientu nomniekā netiek ietekmēti. |
Windows 365
|
Problēmas apraksts |
Risinājums |
|
|
Atkārtota mēģinājuma nodrošināšanas kļūda |
MSP tehniķi saņem kļūdas ziņojumu "Jums nav atļaujas to darīt", kad mēģināt vēlreiz nodrošināt mākoņrisinājumu. |
Lai novērstu šo problēmu, piesakieties klientu nomniekā un pēc tam vēlreiz veiciet nodrošināšana mākoņrisinājumu datoros no Microsoft Endpoint Manger administrēšanas centra. Norādījumus skatiet rakstā Mākoņa datora atkārtota nodrošināšana. |
Auditēšanas žurnāli
|
Problēmas apraksts |
Risinājums |
|
|
Audita žurnālos nav uzskaitītas deaktivizēšanas un atkārtotas aktivizēšanas darbības |
Audita žurnālu lapā Bākā netiek ziņots par šādām darbībām:
|
Šis risinājums nav pieejams, bet mēs strādājam pie labojuma. Šīs darbības pēc labojuma izvietošanas pakalpojumā tiks rādītas audita žurnālos. |
|
Filter is not showing all users |
Kad MSP tehniķi mēģina filtrēt, izmantojot iniciētu, visu pamatnosauku (USER Principal Names — UPN) saraksts, kas atbilst to speciālistu e-pasta ID, kuri iniciēja darbības, ģenerējot audita žurnālus, netiek pilnībā parādīti zem filtra. Ņemiet vērā, ka paši audita žurnāli tiks pilnībā parādīti; Tiek ietekmēta tikai iespēja filtrēt tos, izmantojot iniciētu . |
Šis risinājums nav pieejams, bet mēs strādājam pie labojuma. Pēc labojuma izvietošanas pakalpojumā filtrs atjaunos paredzēto darbību, parādot pilnu UPN sarakstu, pēc kuras filtrēt. |
Pilnvaroto Administrēšana atļaujas (DAP)
|
Problēma |
Apraksts |
Risinājums |
|
Atļauju aizkave, mainot DAP lomas |
Ja MSP tehniķis ir pievienots vai noņemts no Administrēšana aģenta vai palīdzības dienesta aģenta grupas, var būt aizkave, atspoguļojot atbilstošās atļaujas Bākā. |
Šī problēma tiks novērsta 30 minūšu laikā. Nav jāveic papildu darbības. |
Granular Delegated Administrēšana Permissions (GDAP)
Piezīme.: GDAP šobrīd darbojas tehniskajā priekšskatījumā(publiskais priekšskatījums), lai atļautu partneriem piešķirt granulāras atļaujas, pirms GDAP parasti ir pieejams.
|
Problēmas apraksts |
Risinājums |
|
|
Dažādas GDAP atļauju problēmas visā Bākā |
|
Pirms GDAP vispārīgās pieejamības risinājums ir piešķirt lietotājam globālo administratoru GDAP lomu vai Administrēšana aģenta DAP lomu. Norādījumus par to, kā piešķirt Globālā administratora GDAP lomu, skatiet rakstā Granulāru administratora atļauju iegūšana klientu pakalpojumu pārvaldīšanai. Norādījumus par to, kā piešķirt lietotāja Administrēšana DAP lomu, skatiet rakstā Lomu un atļauju piešķiršana lietotājiem. Darbību sarakstu bākā, kurām nepieciešamas noteiktas Azure Active Directory lomas partneru nomniekā, skatiet rakstā Microsoft 365 bāku portāla drošības konfigurēšana. |
