Cilvēkresursu pārvaldības pašapkalpošanās komplekta (HRMSSS) darbplūsmas problēmu novēršana Business Portal un Microsoft Dynamics GP

Attiecas uz
Dynamics GP 2010

IEVADS

Šajā rakstā aprakstīts, kā novērst cilvēkresursu pārvaldības pašapkalpošanās komplekta (HRMSSS) darbplūsmas problēmas biznesa portālā un programmatūrā Microsoft Dynamics GP. 

Papildinformācija

Pirms šo darbību veikšanas iesakām visiem lietotājiem iziet no biznesa portāla.

Microsoft Dynamics GP 9.0 ar Business Portal 3.0

Lai novērstu cilvēkresursu pārvaldības pašapkalpošanās komplekta darbplūsmas problēmas programmatūrā Microsoft Dynamics GP 9.0 ar Business Portal 3.0, rīkojieties šādi:

  1. Pārbaudiet, vai noklusējuma lomas ir piešķirtas lapām, kuras ir saistītas ar apstiprināšanas darbplūsmu. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Sāciet biznesa portālu.
    2. Noklikšķiniet uz Vietnes iestatījumi, norādiet uz
      Portāla elementi un pēc tam noklikšķiniet uz Pārvaldīt portāla lapas.
    3. Lapu sarakstā noklikšķiniet uz Kam piešķirts.
    4. Pārbaudiet, vai darbinieks un
      Darbplūsmas administratora lomas ir uzskaitītas
      Lomu sadaļa. Ja to trūkst, noklikšķiniet uz
      Modificējiet un pēc tam pievienojiet Darbinieks un
      Darbplūsmas administratora lomas.
    5. Noklikšķiniet uz Saglabāt.
    6. Atkārtojiet c līdz e darbību iesniegtā saraksta un uzdevumu saraksta lapām.

  2. Pārliecinieties, vai Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojuma komponents ir piešķirts portāla lietotājam, kuram ir administratora atļaujas. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Serverī, kurā ir instalēts biznesa portāls, noklikšķiniet uz
      Sākums, norādiet uz vadības panelis, norādiet uz
      Administratīvie rīki un pēc tam noklikšķiniet uz
      Pakalpojumi.

    2. Pakalpojumu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Business Framework rindā ievietots darba vienumu pakalpojums un pēc tam noklikšķiniet uz
      Apstājieties.

    3. Pēc pakalpojuma apturēšanas ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pakalpojuma un pēc tam noklikšķiniet uz Sākt.

      Piezīme. Veiciet šo darbību pat tad, ja pakalpojums norāda, ka tas darbojas.

    4. Biznesa struktūras rindā ievietotā darba vienuma pakalpojuma komponentam iesakām iestatīt lauku Startēšanas tips
      Automātiski. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

      1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojums un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

      2. Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojuma rekvizītu logā pārbaudiet, vai laukam Startēšanas tips ir iestatīta vērtība Automātiski.

    5. Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojuma rekvizītu logā noklikšķiniet uz cilnes Pieteikties .

    6. Pārliecinieties, vai Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojuma komponents ir piešķirts portāla lietotājam, kuram ir administratora atļaujas. Pēc noklusējuma lietotājs, kuram ir piešķirts šis pakalpojums, ir Windows konts, kas tiek dēvēts par tīkla pakalpojuma kontu.

  3. Pārliecinieties, vai tīkla pakalpojumu konta konts ir norādīts kā lietotājs uzņēmumu portālā. Šī lietotāja aizstājvārds ir nt authority/network service. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Start Business Portal, izmantojot kontu ar administratora atļaujām.

    2. Noklikšķiniet uz Vietnes iestatījumi, norādiet uz
      Users and Permissions, un pēc tam noklikšķiniet uz Business Portal lietotāju pārvaldnieks.

    3. Lietotāju sarakstā pārbaudiet, vai ir norādīts lietotājs ar nosaukumu Tīkla pakalpojuma konts.

    4. Ja šis lietotājs nav sarakstā, sazinieties ar Microsoft Dynamics GP System Manager atbalsta komandu, lai iegūtu SQL skriptus šī lietotāja pievienošanai biznesa portālam.

  4. Nosakiet, vai kādam biznesa portāla lietotājam ir piešķirta darbinieka loma, bet nav piešķirts konkrēts iekšējā biroja darbinieka ID. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Start Business Portal, izmantojot kontu ar administratora atļaujām.

    2. Noklikšķiniet uz Vietnes iestatījumi, norādiet uz
      Users and Permissions, un pēc tam noklikšķiniet uz Pārvaldīt biznesa portāla lietotājus.

    3. Noklikšķiniet uz cilnes Lomas .

    4. Pārbaudiet, vai darbinieka lomai ir piešķirts iekšējā biroja ID. Ja lauks Iekšējā biroja ID ir tukšs, piešķiriet darbiniekam pareizo iekšējā biroja darbinieka ID.

  5. Nosakiet, vai kādam esošam neaktīvam tiešā noguldījuma konta iestatījumam ir piešķirta nulles summa. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Startējiet Microsoft Dynamics GP 9.0.

    2. Noklikšķiniet uz Kartītes, norādiet uz
      un pēc tam noklikšķiniet uz Tiešais depozīts.

    3. Pārbaudiet katru darbinieku un meklējiet kontus, kas ir uzskaitīti kā neaktīvi un kuriem ir nulles summa.

    4. Ja konta summa ir nulle, pievienojiet kontam summu. Piemēram, pieskaitiet 1,00 EUR. Ja konts ir atzīmēts kā neaktīvs, Microsoft Dynamics GP to neizmantos.

    5. Saglabājiet ierakstu.

  6. Restartējiet serveri, kurā darbojas interneta informācijas pakalpojumi (IIS). Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Piekļuve serverim, kurā darbojas programma IIS.
    2. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz
      Palaidiet, ierakstiet iisreset un pēc tam noklikšķiniet uz
      Labi.

  7. Noteiktu, vai lietojumprogrammas žurnālā ir informācijas žurnāli vai kļūdu ziņojumu žurnāli. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Piekļūstiet serverim, kurā ir instalēts biznesa portāls.

    2. Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz vadības panelis, norādiet uz Administratīvie rīki un pēc tam noklikšķiniet uz
      Notikumu skatītājs.

    3. Izvērsiet programmu sarakstā zem
      Notikumu skatītājs.

    4. Meklējiet ierakstus, kuriem ir avota nosaukums
      MbfQueuedWorkItemService vai MicrosoftBusinessFrameworkLog. Šie ieraksti var būt uzskaitīti ar vienu no šādiem veidiem:

      • Informatīvs
      • Kļūda
      • Brīdinājums

    5. Veiciet dubultklikšķi uz ieraksta, lai skatītu detalizētu informāciju par ierakstu.

    6. Ja ir informācija, kas liecina, ka ir radušās kļūdas, noklikšķiniet uz
      Kopējiet un ielīmējiet tekstu teksta redaktorā, piemēram, Notepad vai Microsoft Office Word.

    7. Sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet f darbībā izveidoto dokumentu atbalsta incidentam, lai to varētu pārskatīt atbalsta inženieris.

Microsoft Dynamics GP 10.0 un Microsoft Dynamics GP 2010 ar biznesa portālu

Lai novērstu cilvēkresursu pārvaldības pašapkalpošanās komplekta darbplūsmas problēmas programmā Microsoft Dynamics GP 10.0 ar biznesa portālu, veiciet šādas darbības:

  1. Pārliecinieties, vai Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojuma komponents ir piešķirts portāla lietotājam, kuram ir administratora atļaujas. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Serverī, kurā ir instalēts biznesa portāls, noklikšķiniet uz
      Sākums, norādiet uz vadības panelis, norādiet uz
      Administratīvie rīki un pēc tam noklikšķiniet uz
      Pakalpojumi.

    2. Pakalpojumu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Business Framework rindā ievietots darba vienumu pakalpojums un pēc tam noklikšķiniet uz
      Apstājieties.

    3. Pēc pakalpojuma apturēšanas ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pakalpojuma un pēc tam noklikšķiniet uz Sākt.

      Piezīme. Veiciet šo darbību pat tad, ja pakalpojums norāda, ka tas darbojas.

    4. Ieteicams iestatīt lauku Startēšanas tips Business Framework rindā ievietoto darbvienumu pakalpojumam
      Automātiski. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

      1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojums un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

      2. Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojuma rekvizītu logā pārbaudiet, vai laukam Startēšanas tips ir iestatīta vērtība Automātiski.

    5. Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojuma rekvizītu logā noklikšķiniet uz cilnes Pieteikties .

    6. Pārliecinieties, vai Microsoft Business Framework rindā ievietoto darba vienumu pakalpojuma komponents ir piešķirts portāla lietotājam, kuram ir administratora atļaujas. Pēc noklusējuma lietotājs, kuram ir piešķirts šis pakalpojums, ir Windows konts, kas tiek dēvēts par tīkla pakalpojuma kontu.

  2. Pārliecinieties, vai tīkla pakalpojumu konta konts ir norādīts kā lietotājs uzņēmumu portālā. Šī lietotāja aizstājvārds ir nt authority/network service. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Start Business Portal, izmantojot kontu ar administratora atļaujām.

    2. Noklikšķiniet uz Vietnes darbības un pēc tam uz
      Vietnes iestatījumi.

    3. Sadaļā Biznesa portāla administrēšana noklikšķiniet uz Lietotāji.

    4. Lietotāju sarakstā pārbaudiet, vai ir norādīts lietotājs ar nosaukumu Tīkla pakalpojuma konts.

    5. Ja šis lietotājs nav sarakstā, sazinieties ar Microsoft Dynamics GP sistēmas pārvaldnieka atbalsta komandu, lai iegūtu SQL skriptus un šo lietotāju pievienotu atpakaļ biznesa portālā.

  3. Nosakiet, vai kādam biznesa portāla lietotājam ir piešķirta darbinieka loma, bet nav piešķirts konkrēts iekšējā biroja darbinieka ID. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Start Business Portal, izmantojot kontu ar administratora atļaujām.

    2. Noklikšķiniet uz Vietnes darbības un pēc tam uz
      Vietnes iestatījumi.

    3. Sadaļā Biznesa portāla administrēšana noklikšķiniet uz Lietotāji.

    4. Noklikšķiniet uz cilnes Lomas .

    5. Pārbaudiet, vai darbinieka lomai ir piešķirts iekšējā biroja ID. Ja lauks Iekšējā biroja ID ir tukšs, piešķiriet darbiniekam pareizo iekšējā biroja darbinieka ID.

  4. Nosakiet, vai kādam esošam neaktīvam tiešā noguldījuma konta iestatījumam ir piešķirta nulles summa. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Startējiet Microsoft Dynamics GP 10.0 vai Microsoft Dynamics GP 2010.

    2. Noklikšķiniet uz Kartītes, norādiet uz
      un pēc tam noklikšķiniet uz Tiešais depozīts.

    3. Pārbaudiet katru darbinieku un meklējiet kontus, kas ir uzskaitīti kā neaktīvi un kuriem ir nulles summa.

    4. Ja kontā ir nulles summa, pievienojiet kontam summu. Piemēram, pieskaitiet 1,00 EUR. Ja konts ir atzīmēts kā neaktīvs, Microsoft Dynamics GP to neizmantos.

    5. Saglabājiet ierakstu.

  5. Restartējiet serveri, kurā darbojas programma IIS. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Piekļuve serverim, kurā darbojas programma IIS.
    2. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz
      Palaidiet, ierakstiet iisreset un pēc tam noklikšķiniet uz
      Labi.

  6. Noteiktu, vai lietojumprogrammas žurnālā ir informācijas žurnāli vai kļūdu ziņojumu žurnāli. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Piekļūstiet serverim, kurā ir instalēts biznesa portāls.

    2. Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz vadības panelis, norādiet uz Administratīvie rīki un pēc tam noklikšķiniet uz
      Notikumu skatītājs.

    3. Izvērsiet programmu sarakstā zem
      Notikumu skatītājs.

    4. Meklējiet ierakstus, kam ir avots ar nosaukumu MbfQueuedWorkItemService vai MicrosoftBusinessFrameworkLog. Šie ieraksti var būt uzskaitīti ar vienu no šādiem veidiem:

      • Informatīvs
      • Kļūda
      • Brīdinājums

    5. Veiciet dubultklikšķi uz ieraksta, lai skatītu detalizētu informāciju par ierakstu.

    6. Ja ir informācija, kas liecina, ka ir radušās kļūdas, noklikšķiniet uz
      Kopējiet un pēc tam ielīmējiet tekstu teksta redaktorā, piemēram, Notepad vai Word.

    7. Sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet f darbībā izveidoto dokumentu atbalsta incidentam, lai to varētu pārskatīt atbalsta inženieris.

    Vaicājuma vārdi: HRM, HRMSSS