Notikuma ID 31128, ja RGS nevar sinhronizēt aģentu grupas dalībnieka SIP adresi pakalpojumā Skype darbam Server 2015

Attiecas uz
Skype for Business Server 2015

Pazīmes

Pieņemsim, ka adresātu saraksta dalībnieks ir arī atbilžu grupas pakalpojuma (RGS) aģentu grupas dalībnieks Microsoft Skype darbam Server 2015 vidē. Kad dalībnieka SIP adrese ir mainīta, visas saistītās izmaiņas tiek bloķētas, lai tās sinhronizētu no Active Directory ar RGS datu bāzi, un jūs saņemat šādu notikuma ID 31128:Turklāt lietotājiem, kas nesen pievienoti RGS aģentu grupai, rodas tālāk norādītās problēmas.

  • Tikko pievienotie lietotāji nevar saņemt paziņojumu "Jūs tikāt pievienots kā aģents".
  • Zvani, kas tiek veikti uz atbilžu grupas darbplūsmu, netiek maršrutēti tikko pievienotajam atbilžu grupas aģentam.

Iemesls

Šī problēma rodas, jo SIP adreses maiņa neļauj RGS veidot atsauci uz aģentu. Taču RGS datu bāze indeksē aģentus, izmantojot to SIP adreses.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, instalējiet 2015. gada novembra kumulatīvo atjauninājumu 6.0.9319.102 Skype darbam Server 2015 atbilžu grupas pakalpojumam.