Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 30. jūnijā
PROBLĒMA
Pēc klasiskās Outlook darbam ar Windows atjaunināšanas uz būvējumu 20026.20182 un jaunākām versijām jums vairs nav Copilot Chat vai Copilot ieejas punktu programmā Outlook. Šī problēma rodas, ja jums ir tikai Copilot Chat (pamata) licence. Tas nenotiek, ja jums ir M365 apmaksāta Copilot licence (Premium). Papildinformāciju par to, kā pārbaudīt savu licenci, skatiet sadaļā Kāda Copilot licence man ir.
Piemēram, trūkst pogas sānu navigācijā un pogas virs lentes.
Lietotāji, kuriem radās problēma, var novērot vienu vai vairākus no tālāk norādītajiem simptomiem.
Labajā augšējā daļā virs lentes trūkst Copilot pogas.
Klasiskajā Outlook kreisajā programmu joslā vai apgabalā Citas programmas trūkst Copilot ikonas.
Sadaļā Pievienot programmas Copilot var tikt parādīts kā pieejama programma, bet, atlasot Atvērt, nekas nenotiek.
Copilot pievienošana, izmantojot lentes pielāgošanu, var parādīt komandu kā nepieejamu vai pelēkotu.
Copilot joprojām ir pieejams no citiem ieejas punktiem, piemēram, Outlook tīmeklī vai Microsoft 365 Copilot savrupās programmas vai tīmekļa pieredzes.
STATUSS: IZLABOTS
Outlook komanda novērsa šo problēmu, veicot izmaiņas pakalpojumā 2026. gada 29. jūnijā. Ja šīs izmaiņas uzreiz neredzat, restartējiet programmu Outlook, lai tās stātos spēkā. Pārliecinieties arī, vai esat atjaunināts uz jaunāko būvējumu, atlasot Fails>Office konta>atjaunināšanas opcijas Atjaunināt>tūlīt.
RISINĀJUMS
Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet jauno programmu Outlook vai Outlook Web Access (OWA).
Atjaunojiet pašreizējo kanālu uz būvējumu pirms problēmas rašanās.
Atveriet komandu uzvedni administratora kontekstā.
Ierakstiet vai ielīmējiet komandu zemāk un nospiediet taustiņu Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168Lai novērstu Office atjaunināšanu uz jaunāko būvējumu, varat izslēgt atjauninājumus, noklikšķinot uz Fails, Office konts, Atjaunināšanas opcijas, Atspējot Atjauninājumi.
Ievietojiet kalendārā atgādinājumu par 11. augustu, lai atkārtoti iespējotu atjauninājumus. Varat arī skatīt šo zināmo problēmu gadījumā, ja tā tiks novērsta ātrāk.
Atjaunojamie būvējumi ir ņemti no atjauninājumu vēstures lapas, lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Microsoft 365 programmu atjauninājumu vēsturi (saraksts pēc datuma).
Papildu resursi
Tērzēšana ar Copilot programmā Outlook
Bieži uzdotie jautājumi par Copilot programmā Outlook
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
Skatiet arī
Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi klasiskajā programmā Outlook darbam ar Windows