Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 20. oktobris
PROBLĒMA
Pašlaik, atverot klasisko Outlook darbam ar Windows, var tikt parādīts kļūdas ziņojums:
"Nevar startēt Microsoft Outlook. Nevar atvērt Outlook logu. Nevar atvērt mapju kopu. Mēģinājums pieteikties programmā Microsoft Exchange neizdevās."
Šis kļūdas paziņojums var rasties dažādu iemeslu dēļ. Ne visos šīs kļūdas gadījumos ir viena un tā pati problēma, bet nesenie atbalsta gadījumi saistībā ar šo problēmu ir bijuši lietotāju pastkastēm.
Lai pārliecinātos, vai šī problēma pastāv, tveriet Fiddler izsekošanu, kad atveidojat problēmu, un pēc tam meklējiet šīs kļūdas izsekošanā:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: klients tiek dublēts
---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 — sasniegts autentifikācijas laiksakritības ierobežojums.
--- Iekšējā izņēmuma grēdas izsekošanas --- beigas
STATUSS: IZLABOTS
Servisa komanda ieviesa izmaiņas, lai novērstu problēmu. Mēs veicam uzraudzību, lai pārliecinātos, vai problēma ir novērsta.
Ja rodas šī problēma, vienīgais veids, kā to novērst, ir atvērt atbalsta lietu Microsoft 365 administrēšanas portālā. Exchange Online atbalsta dienestam būs jāpieprasa izmaiņas pakalpojumā, lai novērstu šo problēmu.
RISINĀJUMS
Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet Outlook Web Access (OWA) vai jauno Outlook darbam ar Windows.
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
Skatiet arī
Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi klasiskajā programmā Outlook darbam ar Windows