Nevēlamie e-pasta ziņojumi, kas koplietojamās pastkastēs vairojas bez lietotāja darbībām

Pēdējoreiz atjaunināts: 2022. gada 29. septembrī

PROBLĒMA

Saņemam dažus ziņojumus par nevēlamo e-pasta ziņojumu vairošanos koplietojamās pastkastēs ar vairākiem pārstāvjiem. Ziņojumi tiek piegādāti tikai vienreiz, un kādā brīdī koplietojamā pastkastē tiek izveidotas vairākas šo ziņojumu kopijas.

STATUSS: IZLABOTS

Lielākā daļa gadījumu ar šo problēmu tika atrisināti, atjauninot ESET Endpoint Security.  Tā kā ESET Endpoint Security labojums atrisināja gadījumus, mēs slēdzam šo problēmu.  

Dažos no nesenajiem gadījumiem ar šo problēmu klienti izmanto ESET Endpoint Security. Ja tas varētu būt saistīts, ja izmantojat ESET Endpoint Security, lūdzu, pārliecinieties, ka esat atjaunināts uz ESET Endpoint Antivirus un ESET Endpoint Security versiju 9.1.2057 vai jaunāku, ESET Endpoint produkti operētājsistēmai Windows versija 9.1.2057 ir izlaista - ESET Endpoint Products - ESET Security Forum.

Atsauce:

Izmaiņu žurnāls:

Versija 9.1.2057

• Izlabots: problēmas ar nevēlamā e-pasta mapju skenēšanu koplietojamās pastkastēs

Kamēr mūsu atbalsta grupas izmeklē šādus ziņojumus, ir dažas detaļas, ko organizācijas var meklēt gadījumā, ja ir kādas skartas koplietojamās pastkastes:

1. Pārliecinieties, vai Office būvējumā, kas ir vecāks par 12125.10000, nav konfigurētas ne koplietojamās, ne pārstāvju pastkastes. Ja ir, lūdzu, atjauniniet pēc iespējas ātrāk: Microsoft 365 programmas atjauninājumu vēsture.
2. Pārliecinieties, vai ietekmētajā koplietojamā pastkastē ir nevēlamā e-pasta mapju dublikāti, atverot to programmā Outlook tīmeklī atsevišķā pārlūkprogrammas logā. Koplietojamas pastkastes atvēršana un izmantošana programmā Outlook tīmeklī.

Mums ir aizdomas, ka šo darbību izraisa bojāta nevēlamā e-pasta kārtula viena vai vairāku pārstāvju pastkastē. Ja jūsu organizācijā ir ietekmēta koplietojamā pastkaste ar lielu pārstāvju skaitu, iesakām atvērt atbalsta pieprasījumu korporācijai Microsoft, lai noskaidrotu, kurš pārstāvis izraisīja dublēšanu.
 

Ja attiecīgajā koplietojamajā pastkastē ir tikai neliels pārstāvju skaits, varat izmantot tālāk norādīto darbību plānu.

1. Pārliecinieties, vai Office būvējumā, kas ir vecāks par 12125.10000, nav konfigurēta ne koplietojamā, ne pārstāvja pastkaste. Ja ir, lūdzu, atjauniniet, pirms pārejat pie nākamās darbības: Microsoft 365 programmas atjauninājumu vēsture.

2. Noņemiet pārstāvju atļaujas no ietekmētās koplietojamās pastkastes.

3. Pēc pāris stundu gaidīšanas izdzēsiet dublētos e-pasta ziņojumus no pastkastes, palaižot šādu komandu Exchange Online PowerShell:

   Get-Mailbox <Ietekmētā pastkaste> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Dublicētā ziņojuma tēma"' -DeleteContent -Force

4. Nevēlamā e-pasta kārtulas dzēšana, pārstāvju pastkastei izmantojot MFCMAPI: Nevēlamā e-pasta kārtulu dzēšana, izmantojot MFCMAPI - Exchange | Microsoft Docs.

5. Atkārtoti pievienojiet pārstāvjiem atļaujas koplietojamā pastkastē.

Papildu resursi

Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Outlook tehniskā kopiena

Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.

Outlook forums līdzeklī Atbildes

Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.

Uzziniet, kā.

Skatiet arī

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar PC datoru