Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 18. jūnijā
PROBLĒMA
Ja Microsoft kontam (MSA) ir licence gan Office 2024, gan vecākai Office versijai, piemēram, Office 2021, pēc Office 2024 instalēšanas programmas Backstage skatā joprojām var tikt rādīta vecāka Office versija, nevis Office 2024. Tas notika arī, instalējot Office 2024 ar Office iepriekš instalētu PC datoru korporatīvajiem uzņēmumiem.
STATUSS: RISINĀJUMS
Lai atrisinātu problēmu, lūdzu, instalējiet jaunāko Office 2024 atjauninājumu.
Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā instalēt jaunākos Office atjauninājumus, apmeklējiet sadaļu Office atjauninājumu instalēšana .
Ja šī problēma pastāv arī pēc jaunāko atjauninājumu instalēšanas, veiciet tālāk norādītās darbības.
[Office 2024 Microsoft konta bāze]
- Aizveriet visas atvērtās Office programmas un pēc tam naviģējiet uz %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- Izdzēsiet mapi ar nosaukumu "5" šajā direktorijā.
- Palaidiet jebkuru Office programmu un pierakstieties ar Office 2024 saistītajā Microsoft kontā, pēc tam pieejamo Office sarakstā atlasiet Office 2024.
- Apstipriniet, ka Office 2024 tiek parādīts [Informācija par produktu].
[Office 2024 ar Office iepriekš instalētu PC datoru uzņēmumiem]
- Aizveriet visas atvērtās Office programmas un pēc tam naviģējiet uz %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- Izdzēsiet mapi ar nosaukumu "5" šajā direktorijā.
- Palaidiet jebkuru Office programmu un izpildiet norādījumus, lai izmantotu Office 2024.
- Apstipriniet, ka Office 2024 tiek parādīts [Informācija par produktu].
Vai problēmas joprojām pastāv?
Ja pēc jaunāko atjauninājumu instalēšanas šī problēma joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu vietnē https://support.microsoft.com/home/contact.
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet jaunumus, atjauninājumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un citi Office lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
Skatiet arī
Nesen atklāto Office instalēšanas vai aktivizācijas problēmu labojumi vai risinājumi