Pēdējoreiz atjaunināts: 2020. gada 16. jūnijā
PROBLĒMA
Klikšķinot uz vienumiem mapē Sarunu vēsture, Outlook uzkaras vai rāda kļūdas ziņojumu par nereaģēšanu. Šī problēma var rasties arī tad, ja klikšķināt uz citiem e-pasta ziņojumiem ar pielāgotām ziņojumu klasēm, piemēram, Skype vienumiem un balss pasta ziņojumiem.
STATUSS: RISINĀJUMS
Ja Outlook saskaras ar noteiktu kļūdu kombināciju, mēģinot atrisināt ziņojumu klasi, Outlook pārbauda organizācijas veidlapu bibliotēku publisko mapju serverī, lai pārliecinātos, vai ir pieejama pareizā ziņojumu klase. Šeit tiek ieviesta papildu izsaukšana uz publisko mapju serveri, lai atrisinātu ziņojumu klasi. Automātiskās noteikšanas un publisko mapju atbildes aizkaves dēļ Outlook var pārstāt reaģēt. Ziņojumu klases piemērs no nesenajiem ziņojumiem ir IPM. Note.Microsoft.Conversation. Šo problēmu var pārspīlēt, ja publiskās mapes nav pieejamas, nav optimāli konfigurētas vai ja tās darbojas vecākās, neatbalstītās Exchange 2007 versijās.
Atbalsta dienesta darbinieki ir atraduši trīs iespējamos klienta puses risinājumus. Tie abi novērš Outlook noklusējuma darbību un lielā mērā vai pilnībā novērš uzkāršanos:
ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain VĒRTĪBA: 1
Atsauce KB 2212902
DisableOrganizationalForms
Šī opcija pilnībā atspējo organizācijas veidlapu bibliotēkas funkcionalitāti programmā Outlook. Šī ir laba opcija, ko izmantot, ja programmai Outlook vispār nav nepieciešams piekļūt organizācijas veidlapu bibliotēkai.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\
DWORD: DisableOrganizationalForms
VĒRTĪBA: 1
Izslēgtas_uzņēmuma_veidlapas
Šī opcija ļauj norādīt, ka programmai Outlook nav jāmeklē noteiktas pielāgotas veidlapas noteiktām ziņojumu klasēm. Šī ir laba opcija, ja organizācijas veidlapu bibliotēkā ir citi vienumi, kuriem vēl jāļauj piekļūt programmai Outlook.
CEĻŠ: ceļš ir atkarīgs no Outlook un Windows bitu bitu (32 bitu/64 bitu) kombinācijas. Ja biti atšķiras, tiem jābūt zem WOW6432Node atslēgas. Ja biti ir vienādi (gan 64 bitu, gan abi 32 bitu), tam nav jābūt zem šīs atslēgas.
| Outlook un Windows izmanto atšķirīgus bitus | HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ExcludedEnterpriseForms\ |
|---|---|
| Outlook un Windows izmanto vienādus bitus | HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ExcludedEnterpriseForms\ |
DWORD: <ziņojumu klases nosaukums, iekļaujot atsevišķu DWORD katram pielāgotajam vārdam ziņojumu klasē> VĒRTĪBA: 1
Piemēram, izmantojot "IPM. Note.Microsoft.Conversation", jums jāpievieno šādi DWORDS (abi ar vērtību 1):
- IPM. Piezīme.Microsoft
- IPM. Note.Microsoft.Conversation
Piemēram, ziņojumu klasei "IPM.Note.Custom.Voice.Mail.Email" ir jāpievieno šādi DWORDS ar vērtību 1:
- IPM. Note.Custom
- IPM. Note.Custom.Voice
- IPM. Note.Custom.Voice.Mail
- IPM.Note.Custom.Voice.Mail.Email
Piezīmes: Varat noteikt vienuma ziņojumu klasi programmā Outlook, veicot šādas darbības:
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kolonnu galvenēm e-pasta sarakstā un noklikšķiniet uz Lauku izvēle.
- Atlasiet visus pasta laukus un sarakstā atrodiet Ziņojuma klase.
- Atlasiet un velciet ziņojumu klasi uz kolonnu galvenēm, pēc tam nometiet to, lai pievienotu kā kolonnu.
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
Skatiet arī
Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows