Ar austiņu Surface Headphones iestatīšanu saistīto problēmu novēršana

Bluetooth ieslēgšana

• Ekrānā Windows 10: Atvērt darbību centru un pārliecinieties, vai ir ieslēgta ātrā darbība Bluetooth.

• Nākamajā Windows 11.Uzdevumjoslas labajā pusē atlasiet Tīkls un pēc tam atlasiet ātro iestatījumu Bluetooth.

• Operētājsistēmā iOS: atveriet sadaļu Iestatījumi, pieskarieties Bluetooth un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

• Operētājsistēmā Android: atveriet sadaļu Iestatījumi un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

Ja Bluetooth jau bija ieslēgts, izslēdziet to un pēc tam ieslēdziet vēlreiz, lai redzētu, vai tas palīdz novērst problēmu.

Ja dators vai tālrunis nespēj atrast austiņas, pārbaudiet un pārliecinieties, vai austiņas darbojas režīmā savienošanai pārī, lai tie būtu atklājamas.

Pārslēdziet austiņas režīmā savienošanai pārī

1. Ja austiņas ir ieslēgtas, nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās izslēgtu.

2. Nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās atkal ieslēgtu. Jums vajadzētu dzirdēt, cik akumulatora enerģijas ir atlicis.

3. Nospiediet un aptuveni 5 sekundes turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu — līdz atskan “Esat gatavs savienot pārī”.

4. Mēģiniet austiņas savienot pārī.
   Papildinformāciju skatiet rakstā Surface Headphones austiņu iestatīšana.

Ja austiņas agrāk bija savienotas pārī Windows 10/11 tālrunī, noņemiet tās no tālruņa vai datora un pēc tam mēģiniet savienot pārī vēlreiz.

Bluetooth ierīces noņemšana

Operētājsistēmā Windows 10.

1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi >Ierīces >Bluetooth & citās ierīcēs.

2. Atlasiet Surface Headphones > Noņemt ierīci > Jā, lai apstiprinātu.

Nākamajā Windows 11.

1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > Skatīt vairāk ierīču.

2. Atlasiet Citas opcijas (trīs vertikāli punkti) blakus Surface Headphones vai > Noņemt ierīci > Jā , lai apstiprinātu.

Operētājsistēmā iOS.

1. Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties pie Bluetooth.

2. Pieskarieties ikonai i blakus austiņām Surface Headphones un pēc tam pieskarieties Aizmirst šo ierīci.

Operētājsistēmā Android.

1. Atveriet Bluetooth iestatījumus un pēc tam pieskarieties Zobrata ikonai blakus austiņām Surface Headphones.

2. Pieskarieties pie Atvienot no pāra.

Pēc datora vai tālruņa restartēšanas mēģiniet savienot pārī vēlreiz. Papildinformāciju skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones iestatīšana.

Pārliecinieties, vai jūsu tālrunis vai Windows 10/11 dators atbalsta tehnoloģiju Bluetooth 4.0 vai jaunāku versiju.

Surface Pro 3 un jaunākas Surface ierīces atbalsta versiju Bluetooth 4.0. Ja jūsu datora ražotājs ir cits, skatiet šī ražotāja tīmekļa vietni, lai redzētu, vai jūsu dators atbalsta versiju Bluetooth 4.0 vai jaunāku.

Papildinformāciju skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones iestatīšana.

Papildinformāciju par austiņu atiestatīšanu skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones atiestatīšana. Pēc to atiestatīšanas mēģiniet savienot pārī vēlreiz.

Ja izmantojat datoru, kurā darbojas Windows 10/11 dators, palaidiet Bluetooth problēmu risinātāju, lai uzzinātu, vai problēma tiek novērsta.

Datorā veiciet Windows 10: Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > Atjaunināt & drošības > Problēmu novēršana > Bluetooth > Palaist problēmu risinātāju.

Datorā Windows 11:   Atlasiet pogu Sākums, pēc tam atlasiet Iestatījumi > Sistēma > Problēmu > Citi problēmu risinātāji > Palaist blakus Bluetooth.

Ja rodas problēmas saistībā ar Bluetooth tehnoloģiju jūsu datorā Windows 10/11, skatiet rakstu Bluetooth problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Ja jums ir cits dators, tālrunis vai vēl kāda atbalstītā ierīce, mēģiniet austiņas Surface Headphones savienot pārī ar šo citu ierīci, lai redzētu, vai savienošana darbojas. Tas var palīdzēt noteikt, vai austiņas nevar savienot pārī tikai ar vienu noteiktu ierīci vai nevar savienot pārī vispār.

Bluetooth ieslēgšana

• Operētājsistēmā Windows 10: atveriet sadaļu darbību centrs un pārliecinieties, vai ir ieslēgta Bluetooth ātrā darbība.

• Nākamajā Windows 11.Uzdevumjoslas labajā pusē atlasiet Tīkls un pēc tam atlasiet ātro iestatījumu Bluetooth.

• Operētājsistēmā iOS: atveriet sadaļu Iestatījumi, pieskarieties Bluetooth un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

• Operētājsistēmā Android: atveriet sadaļu Iestatījumi un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

Ja Bluetooth jau bija ieslēgts, izslēdziet to un pēc tam ieslēdziet vēlreiz, lai redzētu, vai tas palīdz novērst problēmu.

Izslēdziet austiņas un pēc tam ieslēdziet tās vēlreiz. Lai to izdarītu, nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās izslēgtu, un pēc tam nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās atkal ieslēgtu.

Tālrunī vai datorā atveriet Bluetooth iestatījumus un pēc tam apskatiet, vai varat izveidot savienojumu no turienes.

Savienojuma izveidošana Bluetooth iestatījumos

Operētājsistēmā Windows 10:

1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi >Ierīces >Bluetooth & citās ierīcēs.

2. Sadaļā Audio atlasiet Surface Headphones > Savienot.

Nākamajā Windows 11.

1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi > Bluetooth &ierīcēs >Skatīt vairāk ierīču.

2. Atlasiet Citas opcijas (trīs vertikāli punkti) blakus Surface Headphones un pēc tam atlasiet Savienot.

Operētājsistēmā iOS.

1. Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties pie Bluetooth.

2. Pieskarieties pie Surface Headphones, lai izveidotu savienojumu.

Android ierīcē:

1. Atveriet Bluetooth iestatījumus.

2. Pieskarieties pie Surface Headphones, lai izveidotu savienojumu.

Austiņas Surface Headphones varat savienot pārī ar maksimums astoņām ierīcēm. Taču vienlaikus tās var būt savienotas tikai ar divām ierīcēm. Kad ieslēdzat austiņas, tās jums pasaka, ar kurām ierīcēm ir izveidots savienojums. Varat atvienoties no ierīces, izmantojot programmu Surface, vai arī varat atvienoties no ierīces, dodoties uz Bluetooth iestatījumiem savā ierīcē un pēc tam atlasot Surface Headphones.

Surface Headphones austiņu atvienošana, izmantojot programmu Surface

Nākamajā Windows 10.11.

1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam programmu sarakstā atlasiet Surface.

2. Atlasiet Surface Headphones > ierīces informāciju.

3. Sadaļā Pārī savienotās ierīces atlasiet pārslēgu blakus ierīcei, lai pārtrauktu savienojumu.

Operētājsistēmā IOS vai Android.

1. Atveriet programmu Surface .

2. Pieskarieties pie > Surface Headphones >ierīces informāciju.

3. Sadaļā Pārī savienotās ierīces pieskarieties pie slēdža blakus ierīcei, lai pārtrauktu savienojumu.