Ja rodas problēmas, kad iestatāt austiņas Surface Headphones 2 vai veidojat savienojumu ar tām, tālāk ir aprakstītas dažas darbības, ko izmēģināt, lai viss darbotos pareizi.

Vai ir radušās problēmas, izmantojot austiņas? Apskatiet rakstu Ar austiņu Surface Headphones lietošanu saistīto problēmu novēršana.

Problēmas saistībā ar austiņu Surface Headphones iestatīšanu

Ja rodas problēmas, savienojot ierīci pārī ar Surface Headphones tālruni vai Windows 10 datoru/11, veiciet tālāk norādītās darbības. Šīs problēmas tostarp ir tālāk norādītās.

  • Austiņas Surface Headphones darbojas pārī savienošanas režīmā, bet dators vai tālrunis tās nespēj atrast.

  • Dators vai tālrunis austiņas atrod, bet tiek parādīts kļūdas ziņojums, kad mēģināt savienot pārī, izmantojot Bluetooth.

Izmēģiniet šādus risinājumus

Bluetooth ieslēgšana

  • On Windows 10: Open action center , and sure the Bluetooth quick action is turned on.

  • 11 Windows:Uzdevumjoslas labajā pusē atlasiet Tīkls un pēc tam atlasiet Bluetooth iestatījumu.

  • Operētājsistēmā iOS: atveriet sadaļu Iestatījumi, pieskarieties Bluetooth un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

  • Operētājsistēmā Android: atveriet sadaļu Iestatījumi un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

Ja Bluetooth jau bija ieslēgts, izslēdziet to un pēc tam ieslēdziet vēlreiz, lai redzētu, vai tas palīdz novērst problēmu.

Ja dators vai tālrunis nespēj atrast austiņas, pārbaudiet un pārliecinieties, vai austiņas darbojas režīmā savienošanai pārī, lai tie būtu atklājamas.

Pārslēdziet austiņas režīmā savienošanai pārī

  1. Ja austiņas ir ieslēgtas, nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās izslēgtu.

  2. Nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās atkal ieslēgtu. Jums vajadzētu dzirdēt, cik akumulatora enerģijas ir atlicis.

  3. Nospiediet un aptuveni 5 sekundes turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu — līdz atskan “Esat gatavs savienot pārī”.

  4. Mēģiniet austiņas savienot pārī.
    Papildinformāciju skatiet sadaļā Surface Headphones.

Ja austiņas iepriekš bija savienotas pārī ar Windows 10/11 datoru vai tālruni, noņemiet tās no tālruņa vai datora un pēc tam mēģiniet savienot pārī vēlreiz.

Bluetooth ierīces noņemšana

Operētājsistēmā Windows 10.

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > ierīces> Bluetooth & citās ierīcēs .

  2. Atlasiet Surface Headphones > Noņemt ierīci > , lai apstiprinātu.

11. Windows:

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi >Bluetooth & >Skatīt citas ierīces.

  2. Atlasiet Citas opcijas (trīs vertikāli punkti) pie opcijas Surface Headphones > Noņemt ierīci > Jā, lai apstiprinātu.

Operētājsistēmā iOS.

  1. Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties pie Bluetooth.

  2. Pieskarieties ikonai i blakus austiņām Surface Headphones un pēc tam pieskarieties Aizmirst šo ierīci.

Operētājsistēmā Android.

  1. Atveriet Bluetooth iestatījumus un pēc tam pieskarieties Zobrata ikonai blakus austiņām Surface Headphones.

  2. Pieskarieties pie Atvienot no pāra.

Pēc datora vai tālruņa restartēšanas mēģiniet savienot pārī vēlreiz. Papildinformāciju skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones iestatīšana.

Pārliecinieties, vai jūsu tālrunis vai Windows 10/11 dators atbalsta Bluetooth 4.0 vai jaunāku versiju.

Surface Pro 3 un jaunākas Surface ierīces atbalsta versiju Bluetooth 4.0. Ja jūsu datora ražotājs ir cits, skatiet šī ražotāja tīmekļa vietni, lai redzētu, vai jūsu dators atbalsta versiju Bluetooth 4.0 vai jaunāku.

Papildinformāciju skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones iestatīšana.

Papildinformāciju par austiņu atiestatīšanu skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones atiestatīšana. Pēc to atiestatīšanas mēģiniet savienot pārī vēlreiz.

Ja izmantojat datoru ar Windows 10/11, palaidiet problēmu Bluetooth un pārbaudiet, vai problēma tiek novērsta.

Datorā Windows 10: Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > Atjaunināšanas & drošības > problēmu novēršana > Bluetooth > Palaist problēmu risinātāju .

Datorā Windows 11: Atlasiet pogu Sākums, pēc tam atlasiet  Iestatījumi > System > Problēmu novēršana > Citi problēmu risinātāji > Palaist blakus Bluetooth.

Ja rodas problēmas saistībā ar datora Bluetooth-Windows 10/11, skatiet rakstu Bluetooth problēmu novēršana Windows.

Ja jums ir cits dators, tālrunis vai vēl kāda atbalstītā ierīce, mēģiniet austiņas Surface Headphones savienot pārī ar šo citu ierīci, lai redzētu, vai savienošana darbojas. Tas var palīdzēt noteikt, vai austiņas nevar savienot pārī tikai ar vienu noteiktu ierīci vai nevar savienot pārī vispār.

Nevar izveidot savienojumu ar austiņām Surface Headphones

Ja austiņām jau ir izveidots savienojums pārī, izmantojot Bluetooth, bet tās nevar savienot ar jūsu tālruni vai Windows 10 datoru, izmēģiniet tālāk aprakstītos norādījumus.

Izmēģiniet šādus risinājumus

Bluetooth ieslēgšana

  • Operētājsistēmā Windows 10: atveriet sadaļu darbību centrs un pārliecinieties, vai ir ieslēgta Bluetooth ātrā darbība.

  • 11 Windows:Uzdevumjoslas labajā pusē atlasiet Tīkls un pēc tam atlasiet Bluetooth iestatījumu.

  • Operētājsistēmā iOS: atveriet sadaļu Iestatījumi, pieskarieties Bluetooth un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

  • Operētājsistēmā Android: atveriet sadaļu Iestatījumi un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

Ja Bluetooth jau bija ieslēgts, izslēdziet to un pēc tam ieslēdziet vēlreiz, lai redzētu, vai tas palīdz novērst problēmu.

Izslēdziet austiņas un pēc tam ieslēdziet tās vēlreiz. Lai to izdarītu, nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās izslēgtu, un pēc tam nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās atkal ieslēgtu.

Tālrunī vai datorā atveriet Bluetooth iestatījumus un pēc tam apskatiet, vai varat izveidot savienojumu no turienes.

Savienojuma izveidošana Bluetooth iestatījumos

Operētājsistēmā Windows 10:

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > ierīces> Bluetooth & citās ierīcēs .

  2. Sadaļā Audio atlasiet Surface Headphones > Savienot.

11. Windows.

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi >Bluetooth &> Skatīt citas ierīces.

  2. Atlasiet Citas opcijas (trīs vertikāli punkti) blakus iestatījumiem Surface Headphonesun pēc tam Savienošana.

Operētājsistēmā iOS.

  1. Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties pie Bluetooth.

  2. Pieskarieties pie Surface Headphones, lai izveidotu savienojumu.

Android ierīcē:

  1. Atveriet Bluetooth iestatījumus.

  2. Pieskarieties pie Surface Headphones, lai izveidotu savienojumu.

Austiņas Surface Headphones varat savienot pārī ar maksimums astoņām ierīcēm. Taču vienlaikus tās var būt savienotas tikai ar divām ierīcēm. Kad ieslēdzat austiņas, tās jums pasaka, ar kurām ierīcēm ir izveidots savienojums. Varat atvienoties no ierīces, izmantojot programmu Surface Audio (Android vai iOS ierīcēs) vai programmu Surface (Windows 10/11 datoros). Vai arī varat pārtraukt savienojumu ar ierīci, savā ierīcē atverot Bluetooth iestatījumus un pēc tam atlasot Surface Headphones.

Atvienojiet Surface Headphones, izmantojot programmu Surface Audio vai programmu Surface

11. Windows 10.

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam programmu sarakstā atlasiet Surface.

  2. Atlasiet Surface Headphones > Ierīces informācija.

  3. Sadaļā Pārī savienotāsierīces atlasiet pārslēgu blakus ierīcei, lai pārtrauktu savienojumu.

Operētājsistēmā IOS vai Android.

  1. Atveriet Surface Audio programmu.

  2. Pieskarieties Iestatījumi blakus pogai Surface Headphones pēc tam pie Pārī savienotās ierīces.

  3. Sadaļā Savienots pieskarieties pie pārslēga blakus ierīcei, lai to atvienotu.

Saistītā tēma

Ja rodas problēmas, kad iestatāt austiņas Surface Headphones vai veidojat savienojumu ar tām, tālāk ir aprakstītas dažas darbības, ko izmēģināt, lai viss darbotos pareizi.

Vai ir radušās problēmas, izmantojot austiņas? Apskatiet rakstu Ar austiņu Surface Headphones lietošanu saistīto problēmu novēršana.

Problēmas saistībā ar austiņu Surface Headphones iestatīšanu

Ja rodas problēmas, savienojot ierīci pārī ar Surface Headphones tālruni vai Windows 10/11 datoru, veiciet tālāk norādītās darbības. Šīs problēmas tostarp ir tālāk norādītās.

  • Austiņas Surface Headphones darbojas pārī savienošanas režīmā, bet dators vai tālrunis tās nespēj atrast.

  • Dators vai tālrunis austiņas atrod, bet tiek parādīts kļūdas ziņojums, kad mēģināt savienot pārī, izmantojot Bluetooth.

Izmēģiniet šādus risinājumus

Bluetooth ieslēgšana

  • On Windows 10: Open action center , and sure the Bluetooth quick action is turned on.

  • 11 Windows:Uzdevumjoslas labajā pusē atlasiet Tīkls un pēc tam atlasiet Bluetooth iestatījumu.

  • Operētājsistēmā iOS: atveriet sadaļu Iestatījumi, pieskarieties Bluetooth un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

  • Operētājsistēmā Android: atveriet sadaļu Iestatījumi un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

Ja Bluetooth jau bija ieslēgts, izslēdziet to un pēc tam ieslēdziet vēlreiz, lai redzētu, vai tas palīdz novērst problēmu.

Ja dators vai tālrunis nespēj atrast austiņas, pārbaudiet un pārliecinieties, vai austiņas darbojas režīmā savienošanai pārī, lai tie būtu atklājamas.

Pārslēdziet austiņas režīmā savienošanai pārī

  1. Ja austiņas ir ieslēgtas, nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās izslēgtu.

  2. Nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās atkal ieslēgtu. Jums vajadzētu dzirdēt, cik akumulatora enerģijas ir atlicis.

  3. Nospiediet un aptuveni 5 sekundes turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu — līdz atskan “Esat gatavs savienot pārī”.

  4. Mēģiniet austiņas savienot pārī.
    Papildinformāciju skatiet rakstā Surface Headphones.

Ja austiņas iepriekš bija savienotas pārī ar Windows 10/11 datoru vai tālruni, noņemiet tās no tālruņa vai datora un pēc tam mēģiniet savienot pārī vēlreiz.

Bluetooth ierīces noņemšana

Operētājsistēmā Windows 10.

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > ierīces> Bluetooth & citās ierīcēs .

  2. Atlasiet Surface Headphones > Noņemt ierīci > , lai apstiprinātu.

11. Windows:

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi >Bluetooth & >Skatīt citas ierīces.

  2. Atlasiet Citas opcijas (trīs vertikāli punkti) pie opcijas Surface Headphones > Noņemt ierīci > Jā, lai apstiprinātu.

Operētājsistēmā iOS.

  1. Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties pie Bluetooth.

  2. Pieskarieties ikonai i blakus austiņām Surface Headphones un pēc tam pieskarieties Aizmirst šo ierīci.

Operētājsistēmā Android.

  1. Atveriet Bluetooth iestatījumus un pēc tam pieskarieties Zobrata ikonai blakus austiņām Surface Headphones.

  2. Pieskarieties pie Atvienot no pāra.

Pēc datora vai tālruņa restartēšanas mēģiniet savienot pārī vēlreiz. Papildinformāciju skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones iestatīšana.

Pārliecinieties, vai jūsu tālrunis vai Windows 10/11 dators atbalsta Bluetooth 4.0 vai jaunāku versiju.

Surface Pro 3 un jaunākas Surface ierīces atbalsta versiju Bluetooth 4.0. Ja jūsu datora ražotājs ir cits, skatiet šī ražotāja tīmekļa vietni, lai redzētu, vai jūsu dators atbalsta versiju Bluetooth 4.0 vai jaunāku.

Papildinformāciju skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones iestatīšana.

Papildinformāciju par austiņu atiestatīšanu skatiet rakstā Austiņu Surface Headphones atiestatīšana. Pēc to atiestatīšanas mēģiniet savienot pārī vēlreiz.

Ja izmantojat datoru ar Windows 10/11, palaidiet problēmu Bluetooth un pārbaudiet, vai problēma tiek novērsta.

Datorā Windows 10: Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > Atjaunināšanas & drošības > problēmu novēršana > Bluetooth > Palaist problēmu risinātāju .

Datorā Windows 11: Atlasiet pogu Sākums, pēc tam atlasiet  Iestatījumi > System > Problēmu novēršana > Citi problēmu risinātāji > Palaist blakus Bluetooth.

Ja rodas problēmas saistībā ar datora Bluetooth-Windows 10/11, skatiet rakstu Bluetooth problēmu novēršana Windows.

Ja jums ir cits dators, tālrunis vai vēl kāda atbalstītā ierīce, mēģiniet austiņas Surface Headphones savienot pārī ar šo citu ierīci, lai redzētu, vai savienošana darbojas. Tas var palīdzēt noteikt, vai austiņas nevar savienot pārī tikai ar vienu noteiktu ierīci vai nevar savienot pārī vispār.

Nevar izveidot savienojumu ar austiņām Surface Headphones

Ja austiņām jau ir izveidots savienojums pārī, izmantojot Bluetooth, bet tās nevar savienot ar jūsu tālruni vai Windows 10 datoru, izmēģiniet tālāk aprakstītos norādījumus.

Izmēģiniet šādus risinājumus

Bluetooth ieslēgšana

  • Operētājsistēmā Windows 10: atveriet sadaļu darbību centrs un pārliecinieties, vai ir ieslēgta Bluetooth ātrā darbība.

  • 11 Windows:Uzdevumjoslas labajā pusē atlasiet Tīkls un pēc tam atlasiet Bluetooth iestatījumu.

  • Operētājsistēmā iOS: atveriet sadaļu Iestatījumi, pieskarieties Bluetooth un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

  • Operētājsistēmā Android: atveriet sadaļu Iestatījumi un pārliecinieties, vai vienums Bluetooth ir ieslēgts.

Ja Bluetooth jau bija ieslēgts, izslēdziet to un pēc tam ieslēdziet vēlreiz, lai redzētu, vai tas palīdz novērst problēmu.

Izslēdziet austiņas un pēc tam ieslēdziet tās vēlreiz. Lai to izdarītu, nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās izslēgtu, un pēc tam nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai tās atkal ieslēgtu.

Tālrunī vai datorā atveriet Bluetooth iestatījumus un pēc tam apskatiet, vai varat izveidot savienojumu no turienes.

Savienojuma izveidošana Bluetooth iestatījumos

Operētājsistēmā Windows 10:

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > ierīces> Bluetooth & citās ierīcēs .

  2. Sadaļā Audio atlasiet Surface Headphones > Savienot.

11. Windows.

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi > Bluetooth &ierīcēs > Skatīt vairāk ierīču.

  2. Atlasiet Papildu opcijas (trīs vertikāli punkti) blakus vienumam Surface Headphones un pēc tam Savienošana.

Operētājsistēmā iOS.

  1. Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties pie Bluetooth.

  2. Pieskarieties pie Surface Headphones, lai izveidotu savienojumu.

Android ierīcē:

  1. Atveriet Bluetooth iestatījumus.

  2. Pieskarieties pie Surface Headphones, lai izveidotu savienojumu.

Austiņas Surface Headphones varat savienot pārī ar maksimums astoņām ierīcēm. Taču vienlaikus tās var būt savienotas tikai ar divām ierīcēm. Kad ieslēdzat austiņas, tās jums pasaka, ar kurām ierīcēm ir izveidots savienojums.

Varat atvienoties no ierīces, izmantojot programmu Surface Audio (Android vai iOS ierīcēs) vai programmu Surface (Windows 10/11 datoros). Vai arī varat pārtraukt savienojumu ar ierīci, savā ierīcē atverot Bluetooth iestatījumus un pēc tam atlasot Surface Headphones.

Atvienojiet Surface Headphones, izmantojot programmu Surface Audio vai programmu Surface

11. Windows 10.

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam programmu sarakstā atlasiet Surface.

  2. Atlasiet Surface Headphones > Ierīces informācija.

  3. Sadaļā Pārī savienotāsierīces atlasiet pārslēgu blakus ierīcei, lai pārtrauktu savienojumu.

iOS vai Android ierīcē:

  1. Atveriet programmu Surface Audio, pēc tam pieskarieties pie Iestatījumi blakus opcijai Surface Headphones.

  2. Pieskarieties pie Pārī savienotās ierīces.

  3. Ieslēdziet vai izslēdziet pārslēgu, lai savienotu vai atvienotu tālruni.

Saistītā tēma

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×