Uzziniet vairāk par datu dzēšanas iespējām un praksi, ko Microsoft izmanto Surface apkopes laikā. Atlasiet jebkuru no tālāk minētajām sadaļām vai atlasiet Rādīt visu. Visas izvēlētās sadaļas tiks atvērtas, lai rādītu plašāku informāciju.
Vislabāk ir, ja datus aizsargājat jūs pats. Ja varat ieslēgt ierīci Surface, Microsoft iesaka dublēt jums noderīgos datus pirms Surface ierīces nosūtīšanas uz Microsoft pakalpojumu centru. Pēc tam izdzēsiet visus datus no Surface ierīces. Papildinformāciju skatiet rakstā Surface sagatavošana apkopei.
Ja varat ieslēgt savu Surface Duo, pirms sūtīšanas mums atiestatiet rūpnīcas iestatījumus. Šādi tiek izslēgta tālruņa aizsardzība un izdzēsti visi jūsu Surface Duo dati. Papildinformāciju skatiet rakstā Surface Duo sagatavošana pakalpojumam.
Ja jums ir jānodrošina sensitīvo datu drošība, droša un neatgriezeniski iznīcināt visu informāciju no jūsu Surface ierīcēm, izmantojiet rīku Microsoft Surface datu dzēšgumija .
Piezīmes.:
-
Lai gan rīks Microsoft Surface datu dzēšgumija ir saderīgs ar Windows S režīmā, jūs nevarēsit izveidot USB karti operētājsistēmā Windows 10/11 S.
-
Microsoft Surface datu dzēšgumijas rīks ir pielāgots rīks Surface ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma Windows 10/11. Tas nedarbojas Surface Duo.
Vairumam Surface modeļu nav noņemamu datu nesēju. Dažos modeļos cietvielu disks (SSD) ir noņemams tikai prasmīgi profesionāli tehniķi, kas izpildīs Microsoft norādījumus. Šajos modeļos ietilpst:
-
Surface Laptop Studio 2
-
Surface Laptop Studio
-
Klēpjdators Surface Go 3
-
Klēpjdators Surface Go 2
-
Klēpjdatora Surface go
-
Surface Laptop 6 darbam
-
Klēpjdators Surface 5
-
Klēpjdators Surface 4
-
Surface Laptop 3
-
Surface Pro X
-
Surface Pro 7+
-
Surface Pro 10 darbam
-
Surface Pro 9
-
Surface Pro 8
-
Surface Studio 2+
Iekšējos komponentus nevar apkalpot atsevišķi. Nosūtot ierīci apkalpošanai, jums ir jāietver visi sākotnējie komponenti, izņemot komplektācijā iekļautos piederumus, piemēram, strāvas padeves ierīci, peli vai pildspalvu.
Pašlaik SSD nav pieejami iegādei. Ja jums ir nepieciešams dublēt datus pirms pakalpojuma sniegšanas, varat sazināties ar kādu no mūsu Surface atbalstītājiem, lai uzzinātu par citām datu dublēšanas iespējām.
Microsoft nav fiziskas iznīcināšanas iespēju.
Atgriežot Surface ierīci Microsoft klientu apkalpošanas centrā, ierīces dati tiek izdzēsti.
Klientu apkalpošanas centra tehniķis pārbauda Surface ierīci un mēģina noņemt datus, izmantojot tam piemērotos rīkus. Ja šī procesa laikā turpinās Surface ierīces kļūmes, tā tiek nodota labošanas līnijai, lai labotu bojājumus. Pēc tam Surface ierīce tiek atkal nosūtīta klientu apkalpošanas centra tehniķim, lai noņemtu datus.
Tādi dati kā Exchange Online pastkastītes saturs un SharePoint Online vietņu saturs tiek glabāti Microsoft datu centrā, un Surface tehniskās apkopes process tos neietekmē. Dati, kas tiek glabāti Surface ierīces iekšējā krātuvē, tiek izdzēsti Microsoft klientu apkalpošanas centrā, kad Surface ierīce tiek labota.
Microsoft pašlaik nevar nodrošināt paziņojumus.
Lai uzzinātu vairāk par ierīces apkopi vai nomaiņu, skatiet Surface garantijas noteikumus un nosacījumus.
