Norādījumi par Surface ierīču iepakošanu un nosūtīšanu

Ierīces Surface iepakošana un nosūtīšana

Kad esat gatavs iepakot ierīci, izpildiet tālāk norādītās darbības.

1. Pārbaudiet, vai ierīcei nav fizisku bojājumu. Uz fiziskiem bojājumiem (piemēram, ieplaisājis ekrāns) neattiecas standarta ierobežotās garantijas nosacījumi. Lai nomainītu fiziski bojātu ierīci, jāveic ārpusgarantijas maksas apmaiņa, izņemot gadījumos, kad uz ierīci attiecas aizsardzība pret nejaušiem bojājumiem. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Ierīces Surface pēcgarantijas apkopes vai bojājumu gadījumā.

2. Ja saņemsim jūsu ierīci, kurai ir fiziski bojājumi, tā tiks atgriezta jums bez apkopes veikšanas.

   • Ja ierīci saņemat atpakaļ fizisko bojājumu dēļ, varat sākt pēcgarantijas pakalpojuma pasūtījumu tiešsaistē vai varat skatīt mūsu jaunās ierīces Surface darījumos — Microsoft Store.​​​​​​​

3. Pārliecinieties, vai jūsu ierīces sērijas numurs atbilst pakalpojuma pasūtījumam. Nosūtot nepareizu sērijas numuru, jūsu apkopes pieprasījums var tikt aizkavēts vai atcelts. Sērijas numura atrašana uz Surface ierīcēm.

4. Ja sūtāt ierīci Surface Book apkopes veikšanai, kopā ar ierīci sūtiet gan displeju (dažkārt sauktu par “starpliktuvi”), gan tastatūru.

5. Kad jūsu ierīce ir pareizi ievietota un gatava nosūtīšanai, varat atrast savu piegādes etiķeti savā e-pasta iesūtnē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu e-pasta pakalpojums var maršrutēt šos ziņojumus uz mapi Nevēlamais e-pasts vai Surogātpasts.  

   • Dažos reģionos var būt pieejamas kurjeru paņemšanas vai lokālās nomešanas opcijas, nevis e-pasta nosūtīšanas uzlīmes. Nepieciešamības gadījumā labošanas pasūtījuma procesa laikā saņemsit konkrētas norādes par šīm alternatīvām.

Lai iegūtu papildinformāciju, tostarp to, kā pārbaudīt Surface labošanas pasūtījuma statusu, atcelt pasūtījumu vai izdrukāt piegādes uzlīmi, lūdzu, apmeklējiet vietni Surface labošanas pasūtījuma statusa pārbaude.

Iepakošanas norādījumu PDF versijas

Lai iegūtu papildinformāciju, lejupielādējiet savai konkrētajai ierīcei paredzēto iepakošanas norādījumu PDF failu. 

• Surface Duo 2

• Surface Duo

• Surface Studio

• Surface Book, Surface klēpjdators, klēpjdators Surface Go vai Surface laptop Studio

• Surface Pro

• Surface austiņu austiņas

• Surface Headphones

Saistītās tēmas

• Kā sagatavot ierīci Surface apkopei

• Uzziniet vairāk par ieplaisājušu Surface ekrānu vai nomaiņu fizisku bojājumu dēļ

• Sērijas numura atrašana Surface ierīcēs

• Surface labošanas pasūtījuma statusa pārbaude