Problēmu novēršana saistībā ar Surface Pro pildspalvu

Atrodiet informāciju, lai labotu problēmas ar Pro pildspalvu ierīcei Surface Pro un Surface Pro 2 un saņemiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem.

Ilustrācija — Surface Pro pildspalva, kas ir melna un ar zilu galu.

Izmantojot dažādas pildspalvas? Mēģiniet doties uz sadaļu Problēmu novēršana saistībā ar Microsoft Surface pildspalvu.

Surface Pro pildspalva darbojas ar Surface Pro 1 un Surface Pro 2. Tā nedarbosies ar citām Surface ierīcēm.

Surface pildspalva ar diviem sānu pogām, Surface pildspalva ar vienu pogas plakanajā pusē un Surface pildspalva bez klipa nav saderīga ar Surface Pro 1 and Surface Pro 2. Papildinformācijai par Surface pildspalvas saderību skatiet rakstu Kā izmantot Surface pildspalvu.

Surface Pro pildspalvai nav bateriju un tai nav nepieciešama uzlāde.

Ja jūsu Surface neatpazīst Pro pildspalvu vai pildspalva pārstāj darboties pareizi, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

Piezīme

Ja jums ir nepieciešama jauna pildspalva, jo jūsējā ir salūzusi, iespējams, varēsit to aizstāt saskaņā ar Surface garantiju. Papildinformācijai skatiet sadaļu Sazināties ar mums.

1. risinājums: Restartēt Surface

  1. Dodieties uz Sākums > Izslēgt > Restartēt. Restartēšana atsvaidzinās ierīces draiverus un operētājsistēmu Windows.

Ja problēma netiek novērsta, mēģiniet nākamo risinājumu.

2. risinājums: Jaunāko Surface un Windows atjauninājumu instalēšana.

  1. Dodieties uz Sākums un atlasiet Iestatījumi  > Atjaunināšana un drošība  > Windows Update.

  2. Atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

  3. Ja atjauninājumi ir pieejami, tie tiek instalēti automātiski.
    Pēc atjauninājumu instalēšanas, iespējams, būs jārestartē ierīce Surface.

Ja atjauninājumu instalēšana problēmu nenovērš, izmēģiniet nākamo risinājumu.

3. risinājums: Divu pogu izslēgšana (tikai Surface Pro modeļiem)

Svarīgi

Neizmantojiet šo procesu Surface RT, Surface 2 vai Surface 3.

Izmantojiet šo divu pogu izslēgšanas procesu, lai nodrošinātu, ka ierīce Surface ir pilnīgi izslēgta. Rīkojieties, kā norādīts tālāk:

  1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma pogu un izslēgšanas pogu vienlaikus vismaz 15 sekundes, un pēc tam abas atlaidiet. Ekrānā var mirgot Surface logotips, taču turpiniet turēt pogas nospiestas vismaz 15 sekundes.

  2. Atlaidiet pogas un uzgaidiet 10 sekundes.

  3. Nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai atkal ieslēgtu Surface ierīci.

Ja problēma netiek novērsta, dodieties uz sadaļu Surface ierīces palīdzība.

Surface skārienekrāns nolasa Pro pildspalvas gala klātbūtni, kad to aizver, un reaģē, parādot nelielu punktu ekrānā. Kad skārienekrāna uztver, ka ar pildspalvas gals ir tuvu, pieskāriens tiek atspējots, lai jūs varētu ērti rakstīt, rokai balstoties uz ekrāna.

Lai atjaunotu skārienu izmantošanu, pārvietojiet ar pildspalvas galu prom no ekrāna, lai punkts pazustu.

Jā. Surface Pro un Surface Pro 2 atbalsta divu veidu pildspalvas spiedienu, kā minēts tālāk:

  • Iebūvētā spiediena noteikšana. Microsoft Store programmas un programmas, kas ir rakstītas operētājsistēmai Windows 8, sadarbojas ar spiediena noteikšanu, kas ir iebūvēta ierīcēs Surface Pro un Surface 2.

  • Wintab spiediena jutīgums. Citas programmas, piemēram, Photoshop, Flash un Manga Studio izmanto cita veida spiedienu jutīgumu, ko sauc par Wintab. Lai izmantotu spiediena jutīgumu ar šīs programmām, instalējiet Wacom Wintab draiveri

Kā instalēt draiveri Wacom Wintab?

Svarīgi

Šis draiveris būtu jāinstalē tikai tad, ja jums ir nepieciešams papildu spiediena jutīgums Wintab balstītām programmām. Tas neietekmē citas ar pildspalvu saistītas problēmas.

  1. Dodieties uz lapu Wacom planšetdatora datorā uzlabotais planšetdatora draiveris, atlasiet Lejupielādēt draiveri un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

  2. Kad instalēšana ir pabeigta, atlasiet Restartēt tūlīt.

Pēc tam pielāgojiet draivera iestatījumus.

Kā pielāgot draivera iestatījumus?

Pēc draivera instalēšanas varat pielāgot pildspalvas iestatījumus un kalibrēt ekrānu. Rīkojieties, kā norādīts tālāk:

  1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā atlasiet kalibrēt un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Kalibrēt ekrānu pildspalvas ievadei un skārienievadei.

  2. Cilnē Displejs sadaļā Displeja opcijas pārliecinieties, ka parādītais monitors ir Mobilais datora displejs ierīcei Surface Pro vai Surface displeja panelis ierīcei Surface Pro 2.
    Ja tas netiek rādīts, atlasiet Mobilais datora displejs ierīcei Surface Pro vai Surface displeja panelis ierīcei Surface Pro 2.

  3. Atlasiet Kalibrēt > Pildspalvas ievade un izmantojiet Pro pildspalvu, lai izpildītu ekrānā redzamos norādījumus.
    Ja tiek prasīts Vai vēlaties atļaut šai programmai veikt izmaiņas jūsu datorā?, atlasiet Jā.

Kad izņemat atzīmi no lodziņa, Pro pildspalva ir gatava darbam ar iestatījumus, kas nodrošinās labāko veiktspēju. Pat tad, ja atsvaidzināt vai atiestatāt savu ierīci Surface, pildspalva nezaudēs šos iestatījumus.

Ja esat atkārtoti kalibrējis pildspalvu, tālāk ir aprakstīts, kā atjaunot rūpnīcas noklusējuma iestatījumus:

  1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā atlasiet kalibrēt un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Kalibrēt ekrānu pildspalvas ievadei un skārienievadei.

  2. Cilnē Displejs sadaļā Displeja opcijas pārliecinieties, ka parādītais monitors ir Mobilais datora displejs ierīcei Surface Pro vai Surface displeja panelis ierīcei Surface Pro 2.
    Ja tas netiek rādīts, atlasiet Mobilais datora displejs ierīcei Surface Pro vai Surface displeja panelis ierīcei Surface Pro 2.

  3. Atlasiet vienumu Atiestatīt un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
    Ja opcija Atiestatīt ir pelēkota, Pro pildspalva jau ir iestatīta uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.

Jauni aparātprogrammatūras atjauninājumi, kas ietekmē Pro pildspalvu, būs pieejami, izmantojot pakalpojumu Windows Update. Jaunāko atjauninājumu instalēšana ierīcei Surface un operētājsistēmai Windows var palīdzēt novērst problēmas saistībā ar jūsu pildspalvu. Rīkojieties, kā norādīts tālāk:

  1. Dodieties uz Sākums un atlasiet Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība > Windows Update.

  2. Atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

  3. Ja atjauninājumi ir pieejami, tie tiek instalēti automātiski.
    Pēc atjauninājumu instalēšanas, iespējams, būs jārestartē ierīce Surface.

Jā, varat rakstīt piezīmes vai atzīmētu saturu jebkurā Office programmā ar pildspalvu Pro. Pieskaroties ekrānam ar pildspalvu programmā Office 2013, Office 2016 vai Microsoft 365, Rokraksta rīks tiek pievienots lentei. Zem Rokraksta rīkiem, atlasiet Pildspalvas, lai mainītu jūsu rakstīšanas krāsu vai biezumu (rokraksts). Papildinformācijai skatiet rakstu Zīmēt vai rakstīt rokrakstā programmā.

 

Saistītās tēmas

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×