Surface ierīču iepakošanas un sūtīšanas norādījumi

Pirms nosūtāt mums savu ierīci, izpildiet šos iepakošanas un nosūtīšanas norādījumus. Lai iegūtu informāciju par datu dublēšanu pirms apkopes, skatiet rakstu Kā sagatavot ierīci Surface apkopei.

Lai iegūtu informāciju par datu dublēšanu ierīcē Surface Duo pirms pakalpojuma, skatiet rakstu Surface Duo sagatavošana pakalpojumam.

Ierīces Surface iepakošana un nosūtīšana

Kad esat gatavs iepakot ierīci, izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārbaudiet, vai ierīcei nav fizisku bojājumu. Uz fiziskiem bojājumiem (piemēram, ieplaisājis ekrāns) neattiecas standarta ierobežotās garantijas nosacījumi. Lai nomainītu fiziski bojātu ierīci, jāveic ārpusgarantijas maksas apmaiņa, izņemot gadījumos, kad uz ierīci attiecas aizsardzība pret nejaušiem bojājumiem.

    Ja mēs saņemam tavu ierīci un tai ir fiziski bojājumi, tā tiks atgriezta jums, neizmantojot pakalpojumu. Uzziniet vairāk par ieplaisājušu Surface ekrānu vai nomaiņu fizisku bojājumu dēļ.

  2. Pārbaudiet, vai jūsu ierīces sērijas numurs atbilst apkopes pasūtījumam. Nosūtot nepareizu sērijas numuru, jūsu apkopes pieprasījums var tikt aizkavēts vai atcelts. Sērijas numura atrašana uz Surface ierīcēm.

  3. Ja sūtāt ierīci Surface Book apkopes veikšanai, kopā ar ierīci sūtiet gan displeju (dažkārt sauktu par “starpliktuvi”), gan tastatūru.

  4. Pārliecinieties, vai pirms nosūtīšanas esat noņēmis tālāk minētos elementus, ja vien apkopes pasūtījuma norādījumos nav noteikts citādi.

    • Surface Type Cover (piemēram, skārienvāks vai rakstīšanas vāks)

    • USB ierīces, piemēram, tastatūra, pele vai zibatmiņas disks

    • Atmiņas karte no SD kartes slota

    • SIM karte no SIM kartes slota

    • Surface barošanas avots

    • Surface doks

    • Austiņas, audio adapteris un citi audio kabeļi

    • Surface pildspalva

Svarīgi!: Iespējams, jums būs jāsedz trūkstošo rezerves daļu vai komponentu cena, tostarp, bet ne tikai cietvielu diska (SSD) cena.

Iepakojuma instrukciju PDF versijas

Lai iegūtu papildinformāciju, lejupielādējiet savai konkrētajai ierīcei paredzēto iepakošanas norādījumu PDF failu. Ja jūsu ierīce nav iekļauta sarakstā, izmantojiet norādījumus, kas sniegti sadaļā Ierīces Surface standarta apmaiņa..

Svarīgi!

Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu un pārliecinieties, vai jums ir piešķirts pakas izsekošanas numurs. Oriģinālā mazumtirdzniecības kaste nav izmantojama nosūtīšanai. Tā netiks nosūtīta jums atpakaļ.

Saistītās tēmas

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×