Saistītās tēmas
×
Pierakstīties, izmantojot Microsoft
Pierakstīties vai izveidot kontu
Sveicināti!
Atlasīt citu kontu.
Jums ir vairāki konti
Izvēlieties kontu, ar kuru vēlaties pierakstīties.

Pirms nosūtāt mums savu ierīci, izpildiet šos iepakošanas un nosūtīšanas norādījumus. Lai iegūtu informāciju par datu dublēšanu pirms apkopes, skatiet rakstu Kā sagatavot ierīci Surface apkopei.

Lai iegūtu informāciju par datu dublējumkopiju ierīcē Surface Duo pirms apkopes, skatiet rakstu Surface Duo sagatavošana pakalpojumam.

Ierīces Surface iepakošana un nosūtīšana

Kad esat gatavs iepakot ierīci, izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārbaudiet, vai ierīcei nav fizisku bojājumu. Uz fiziskiem bojājumiem (piemēram, ieplaisājis ekrāns) neattiecas standarta ierobežotās garantijas nosacījumi. Lai nomainītu fiziski bojātu ierīci, jāveic ārpusgarantijas maksas apmaiņa, izņemot gadījumos, kad uz ierīci attiecas aizsardzība pret nejaušiem bojājumiem.

    Ja mēs saņemam jūsu ierīci un tai ir fiziski bojājumi, tā jums tiks atgriezta bez apkopes. Uzziniet vairāk par ieplaisājušu Surface ekrānu vai nomaiņu fizisku bojājumu dēļ.

  2. Pārliecinieties, vai jūsu ierīces sērijas numurs atbilst pakalpojuma pasūtījumam. Nosūtot nepareizu sērijas numuru, jūsu apkopes pieprasījums var tikt aizkavēts vai atcelts. Sērijas numura atrašana uz Surface ierīcēm.

  3. Ja sūtāt ierīci Surface Book apkopes veikšanai, kopā ar ierīci sūtiet gan displeju (dažkārt sauktu par “starpliktuvi”), gan tastatūru.

  4. Pārliecinieties, vai pirms nosūtīšanas esat noņēmis tālāk minētos elementus, ja vien apkopes pasūtījuma norādījumos nav noteikts citādi.

    • Surface Type Cover (piemēram, skārienvāks vai rakstīšanas vāks)

    • USB ierīces, piemēram, tastatūra, pele vai zibatmiņas disks

    • Atmiņas karte no SD kartes slota

    • SIM karte no SIM kartes slota

    • Surface barošanas avots

    • Surface doks

    • Austiņas, audio adapteris un citi audio kabeļi

    • Surface pildspalva

  5. Kad jūsu ierīce ir pareizi ievietota un gatava nosūtīšanai, varat atrast savu piegādes etiķeti savā e-pasta iesūtnē. Atgādinājums: jūsu e-pasta pakalpojums var maršrutēt šos vienumus uz mapi Nevēlamais e-pasts vai Surogātpasts. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu Surface labošanas pasūtījuma statusa pārbaude, pasūtījuma atcelšana vai nosūtīšanas uzlīmes drukāšana.

Svarīgi!: Iespējams, jums būs jāsedz trūkstošo rezerves daļu vai komponentu cena, tostarp, bet ne tikai cietvielu diska (SSD) cena.

Iepakošanas norādījumu PDF versijas

Lai iegūtu papildinformāciju, lejupielādējiet savai konkrētajai ierīcei paredzēto iepakošanas norādījumu PDF failu. 

Svarīgi!

Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu un pārliecinieties, vai jums ir piešķirts pakas izsekošanas numurs. Oriģinālā mazumtirdzniecības kaste nav izmantojama nosūtīšanai. Tā netiks nosūtīta jums atpakaļ.

Saistītās tēmas

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?
Nospiežot Iesniegt, jūsu atsauksmes tiks izmantotas Microsoft produktu un pakalpojumu uzlabošanai. Jūsu IT administrators varēs vākt šos datus. Paziņojums par konfidencialitāti.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×