Piezīme.: Daži izstrādājumi jūsu valstī vai reģionā var nebūt pieejami.

Tālāk ir sniegti daži risinājumi, ja varat izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, bet nevarat pārlūkot tīmekli savā ierīcē Surface vai jūsu tīklam ir ierobežota savienojamība.

Pirms darba sākšanas pārbaudiet savus simptomus

Svarīgi!: Pirms mēģināt jebkuru no šiem risinājumiem, pārbaudiet, vai problēmas pazīmes sakrīt ar tālāk aprakstītajām. Ja rodas citas problēmas ar Wi-Fi, citiem risinājumiem skatiet rakstu Nevar izveidot savienojumu ar bezvadu tīklu.

Pārbaudiet Wi-Fi iestatījumus savā Surface ierīcē.

  • Dodieties uz Sākums  un atlasiet Iestatījumi > Tīkls un internets > Wi-Fi.

Kas ir redzams

  • Pieejamo tīklu sarakstā tiek parādīts jūsu bezvadu tīkls.

  • Ierīce Surface rāda, ka tā ir savienota ar bezvadu tīklu.

  • Ierobežots" var parādīties zem jūsu tīkla nosaukuma Wi-Fi iestatījumos.

Tīklam ir ierobežota savienojamība

  • Kad atverat tīmekļa pārlūku, rodas savienojuma kļūda.

Savienojuma kļūda pārlūkprogrammā Microsoft Edge


Tīkla pārbaude citā ierīcē

Jums vispirms būtu jāpārbauda, vai tīkls darbojas pareizi citā ierīcē. Jūs varat izveidot savienojumu ar bezvadu tīklu un pārlūkot tīmekli no citā datora, planšetdatora vai viedtālruņa?

  • Ja nevarat pārlūkot tīmekli no citas ierīces, problēmu, iespējams, ir saistīta ar pašu tīklu. Skatiet zemāk Nevar pārlūkot tīmekli nevienā ierīcē .

  • Ja varat pārlūkot tīmekli citā datorā vai planšetdatorā, bet ne savā ierīcē Surface, skatiet rakstu zemāk Varu pārlūkot tīmekli citās ierīcēs, bet ne Surface.

Ja nevarat pārlūkot tīmekļa vietnes citā datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī, problēma var būt saistīta ar tīkla aparatūru vai pašu tīklu. Izmēģiniet tālāk norādītās darbības, lai novērstu šo problēmu.

1. risinājums: restartējiet tīkla aparatūru

Mēģiniet restartēt modemu, maršrutētāju un ierīci Surface. Veiciet tālāk aprakstītās darbības:

  1. Atvienojiet strāvas vadu no modema un bezvadu maršrutētāja.

  2. Kad visas lampiņas uz ierīces izdziest, uzgaidiet vismaz 30 sekundes un tad iespraudiet modemu no jauna.

    Piezīme.: Dažos modemos ir akumulatora dublējums, kas neļauj lampiņām izdzist. Šāda veida modemiem nospiediet un ātri atbrīvojiet atiestatīšanas pogu. Ja neredzat atiestatīšanas pogu, izņemiet akumulatoru.

  3. Pievienojiet maršrutētāju un uzgaidiet vēl minūti.

Pēc tam restartējiet savu ierīci Surface (dodieties uz Sākums   > Izslēgt > Restartēt) un atkārtoti izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet rakstu iepazīšanās ar tiešsaistes.

Ja jūs joprojām nevarat pārlūkot tīmekli nevienā ierīcē, kaut arī ir izveidots savienojums ar bezvadu tīklu, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju vai bezvadu maršrutētāja ražotāju. Informējiet viņus par to, ka varat izveidot savienojumu ar bezvadu maršrutētāju vairākās ierīcēs, bet nevarat pārlūkot tīmekļa vietnes.

Ja nevarat pārlūkot tīmekļa vietnes ierīcē Surface, bet varat izveidot savienojumu ar bezvadu tīklu un pārlūkot tīmekli citā datorā, planšetdatorā vai viedtālrunī, izpildiet risinājumus Bezvadu tīkls darbojas citās ierīcēs, izņemot Surface vietnē Surface nevar atrast bezvadu tīklu.

Ja esat izmēģinājis šos risinājumus un joprojām nevarat pārlūkot tīmekli savā ierīcē, sazinieties ar mums.

Saistītās tēmas

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×