Šajā rakstā ir aprakstīta problēma, restartējot datoru Windows RT 8.1, Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2. Problēma tiek atrisinātaatjauninājumu apkopojums 2967917, vai labojumfails 2973445 aprakstītās un ir priekšnosacījums.

Pazīmes

Pieņemsim, ka jums ir (piemēram, Microsoft Surface) datorā, kurā darbojas operētājsistēma Windows RT 8.1, Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2. Restartējot datoru, var tikt parādīts šim līdzīgs apturēšanas kļūdas ziņojums:

STOP: 0x0000009F ( parameter1, parameter2, parameter3, 4. parametrs )


Piezīmes

  • Šī Stop kļūda norāda DRIVER_POWER_STATE_FAILURE problēmu.

  • Apturēšanas kļūdas ziņojumā norādītie parametri var atšķirties atkarībā no datora konfigurācijas.

  • Visi "0x0000009F" Stop kļūdas izraisa šo problēmu.


Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu apkopojumu 2967917 vai instalējiet labojumfailu, kas aprakstīts šajā rakstā.

Informācija par atjauninājumu

Lai saņemtu papildinformāciju par šo atjauninājumu apkopojuma pakotni, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

2967917 jūlijā 2014 atjauninājumu apkopojums Windows RT 8,1 8,1 Windows un Windows Server 2012 R2

Informācija par labojumfailu

Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lai lietotu šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies tieši šī problēma.

Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, pieprasiet iegūt labojumfailu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta.

Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Formās "Labojumfails ir pieejams lejupielādei" ir norādītas valodas, kurās ir pieejams labojumfails. Ja veidlapā nav norādīta nepieciešamā valoda, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.

Priekšnosacījumi

Lai lietotu šo labojumfailu, vispirms ir jāinstalē atjauninājums 2919355 Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2. Lai iegūtu papildinformāciju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 atjaunināšanas aprīļa 2014

Reģistra informācija

Lai izmantotu šajā pakotnē ietverto labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.

Restartēšanas nepieciešamība

Pēc šī labojumfaila lietošanas dators ir jārestartē.

Informācija par labojumfaila aizstāšanu

Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.

Ar šī labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.

Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 faila informāciju un piezīmesSvarīgi! Windows 8.1 labojumfaili un sistēmas Windows Server 2012 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr lapā labojumfailu pieprasījums esošie labojumfaili ir norādīti abām operētājsistēmām. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.

  • Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts šajā tabulā:

    Versija

    Produkts

    Atskaites punkts

    Pakalpojums

    6.3.960 0,17xxx

    Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum, kas ir instalēti katrai videi), ir norādīti atsevišķi sadaļā "Papildinformācija par failu". MUM MANIFESTU un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.

Visām atbalstītajām Windows 8.1 versijām, kuru pamatā ir x86

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Driverframeworks-usermode.ptxml

Neattiecas

1,892

21-Aug-2013

23:53

Neattiecas

Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf

Neattiecas

3.

18-Jun-2013

12:52

Neattiecas

Wudfhost.exe

6.3.9600.17195

244,736

31-May-2014

03:33

x86

Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Driverframeworks-usermode.ptxml

Neattiecas

1,892

22-Aug-2013

06:57

Neattiecas

Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf

Neattiecas

3.

18-Jun-2013

15:20

Neattiecas

Wudfhost.exe

6.3.9600.17195

284,672

31-May-2014

04:01

x64

Windows RT 8.1

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Driverframeworks-usermode.ptxml

Neattiecas

1,892

21-Aug-2013

23:44

Neattiecas

Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf

Neattiecas

3.

18-Jun-2013

15:19

Neattiecas

Wudfhost.exe

6.3.9600.17195

232,960

31-May-2014

02:44

Neattiecas



Statuss

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Papildinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

824684 tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts.

Papildinformācija par failu

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×