"Mēs nevar ielādēt šo programmu, jo e-pasta konts nav konfigurēts Dynamics 365 servera sinhronizācijas tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumi..." Dynamics 365 programmas Outlook kļūda

Simptoms

Mēģinot atvērt Dynamics 365 programma Outlook, rodas šāda kļūda:

"Atvainojiet

Mēs nevar ielādēt šo programmu, jo e-pasta konts nav konfigurēts Dynamics 365 servera sinhronizācijas tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumi. Sazinieties ar sistēmas administratoru un iestatiet sinhronizācijas servera puses tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumi."

Noklikšķinot uz Parādīt vairāk, tiek parādīts papildu informāciju, piemēram, šādi:

"Kļūda: e-pasta konts nav konfigurēts servera sinhronizācijas kontaktpersonas, tikšanās un uzdevumus trase: kļūda: e-pasta konts nav konfigurēts servera sinhronizācijas tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumi"

Cēlonis

Dynamics 365 programma Outlook pieprasa jāaktivizē pastkastes servera sinhronizācija. Šī kļūda rodas, ja jūsu pastkastē Dynamics 365 nav iespējots, lai sinhronizētu kontaktpersonas, tikšanās un uzdevumus, izmantojot servera sinhronizācija.

Piezīme: Pastkastes varēja pareizi konfigurēts pirms servera sinhronizācija. Tomēr ja statusu pastkastei Dynamics 365 izmaiņas vēlāk kļūdas stāvoklis, jums rodas šī kļūda līdz tai pareizi konfigurēts un atkal aktivizēts.

Risinājums

Pārbaudiet, vai jūsu pastkastē ir iespējots ienākošā e-pasta servera sinhronizācija.

  1. Kā lietotājs ar administratora lomu piekļuves Dynamics 365.

  2. Dodieties uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz E-pasta konfigurācija.

  3. Noklikšķiniet uz pastkastes un mainiet skatīt Aktīvopastkastēm.

  4. Atrodiet un atveriet šo kļūdu rašanās lietotāja pastkastes ierakstu.

  5. Pārbaudiet, vai tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumi opcija ir iestatīta uz e-pasta maršrutētājs vai servera sinhronizācija.

  6. Ja tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumi statuss jau neparāda kā Success, noklikšķiniet uz pārbaudi un iespējot pastkastes un noteikti atzīmējiet izvēles rūtiņu parādītajā dialoglodziņā.

  7. Pastkastes pārbaudes neizdodas, pārskata ziņojumi sadaļā brīdinājumi . Ja saiti Papildinformācija ietver brīdinājumu, noklikšķiniet uz šīs saites, lai iegūtu papildinformāciju. Ja joprojām pēc noklikšķināšanas uz pārbaudi un iespējot pastkasti, skatiet kļūmes, noklikšķiniet šeit papildu norādījumus.

  8. Pēc pastkastes rāda Success tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumi statuss, aizveriet un atveriet programmu Outlook. Pēc tam vēlreiz mēģiniet atvērt Dynamics 365 programma Outlook.

  9. Ja šis ziņojums parādās pēc pastkaste ir veiksmīgi testēts un iespējots un tiek aizvērta un vēlreiz atvērta Outlook atkārtoti, tas var gadīties, ja lietotājs ir vairākas Dynamics 365 instances un lietojumprogrammas izvietošanas dažas citas instances kur pastkaste nav testēts un iespējots.

Papildinformācija

Ja šis ziņojums parādās pēc pastkaste ir veiksmīgi testēts un iespējots un tiek aizvērta un vēlreiz atvērta Outlook atkārtoti, tas var gadīties, ja lietotājs ir vairākas Dynamics 365 instances un lietojumprogrammas izvietošanas dažas citas instances kur pastkaste nav testēts un iespējots.

Piemērs: Jūsu uzņēmumam ir vairākas Dynamics 365 instances gadījumu ražošanas (piemēram, A) un citu pārbaudes (B gadījums). Ja jums iespējota pastkastes servera sinhronizācija A instancē, bet joprojām tiek parādīts šis ziņojums, iespējams ziņas pēdējās izvietošanas lietotāja Exchange servera pastkastē no Instance b

Ja tas var izraisīt, rīkojieties šādi:

  1. Atvērt tīmekļa lietojumprogrammas, piemēram, lietotājs izmantos to Dynamics 365 savienojumam.

  2. Iestatījumu apgabalā atrodiet un noklikšķiniet uz Dynamics 365 programma Outlook.

  3. Visiem lietotājiem, kas Elligible sarakstā atlasiet lietotāju.

  4. Noklikšķiniet uz pogas Pievienot programmu Outlook .

  5. Statusa vajadzētu pāriet uz gaida. Pēc 15 minūtēm programma būtu izvietošanai lietotāja pastkastei un savienojums ar šo gadījumu.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×