"Savienojums ar Microsoft Exchange nav pieejams" kļūda, kad Office 365 lietotājs mēģina iestatīt Outlook

Problēma

Kad lietotājs mēģina iestatīt e-pasta ziņojumu par savu Microsoft Office 365 kontu programmā Microsoft Outlook, lietotājam tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

Savienojums ar Microsoft Exchange serveri nav pieejams. Programmai Outlook jābūt tiešsaistē vai pievienotai, lai pabeigtu šo darbību.

Izraisīt

Šī problēma var rasties, ja lietotājs ir trešās puses pakalpojumu sniedzējs, kas izmanto to pašu e-pasta adresi un paroli, kas izmanto lietotāja Office 365 konta kontu.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, atbilstoši situācijai izmantojiet kādu no šīm metodēm.

1. metode: izveidot jaunu lietotāja aizstājvārdu Office 365

Izveidojiet jaunu lietotāja aizstājvārdu Office 365 un izmantojiet to, lai iestatītu Outlook. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:

  1. Pierakstieties pakalpojumā Exchange administrēšanas centrs.

  2. Noklikšķiniet uz adresātiem, noklikšķiniet uz pastkastēm, un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz lietotāja pastkasti.

  3. Noklikšķiniet uz e-pasta adrese,noklikšķiniet uz Add (), atlasiet SMTP, un pēc tam pievienojiet jaunu aizstājvārdu, kas izmanto domēnu. onmicrosoft.com. Piemēram, pievienojiet john@contoso.onmicrosoft.com aizstājvārdu.

  4. Izmantojiet aizstājvārds, kuru izveidojāt 3. darbībā, nevis lietotāja e-pasta adresi, lai iestatītu Outlook. Kad tiek piedāvāts vēlreiz ievadīt akreditācijas datus iestatīšanas procesa laikā, izmantojiet lietotāja faktisko Office 365 e-pasta adresi.

2. metode: mainīt lietotāja vārdu un paroli

Mainīt lietotāja vārdu vai paroli lietotāja Office 365 kontu vai lietotāja trešās puses kontu, lai tas ir unikāls lietotāja Office 365 konts.

Papildinformācija

Joprojām ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Microsoft Community.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?

Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Vai vēlaties sniegt papildu atsauksmes? (Neobligāti)

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×