Apturēšanas kļūda 0x000000C2 vai 0x0000003B, ja lietojat operētājsistēmu Windows Server 2012 R2 attālās darbvirsmas pakalpojumu

Šajā rakstā ir aprakstīts labojumfailu pakotni, kas novērš problēmu, kas izraisa Windows Server 2012 R2 avāriju, palaižot Microsoft attālās darbvirsmas pakalpojumu (RDS).

Lai instalētu šo atjauninājumu, skatiet sadaļu priekšnosacījumi .

Pazīmes

Datorā, kurā darbojas sistēma Windows Server 2012 R2 un attālās darbvirsmas pakalpojumu (RDS), var rasties Stop kļūdas ziņojums, kas līdzīgs šim:

Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, parameter2, parameter3, parameter4)Vai:

Stop: 0x0000003B (c0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
Piezīmes

  • 0x000000C2 apturēšanas kļūdas var izraisīt kļūdu apstrādes problēmu Win32k. sys failu.

  • 0x0000003B apturēšanas kļūdas var izraisīt sinhronizācijas problēmas Dxgkrnl failā.

  • Apturēšanas kļūdas ziņojumiem parametri var atšķirties atkarībā no datora konfigurācijas.

  • Ne visas kļūdas "Stop 0x000000C2" vai "Stop 0x0000003B" kļūdas izraisa kāds no šiem jautājumiem.


Informācija par labojumfailu

Svarīgi! Nevar instalēt valodas pakotni pēc šī labojumfaila instalēšanas. Pretējā gadījumā labojumfailu valodu izmaiņas netiks lietotas, un būs atkārtoti jāinstalē labojumfails. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet .

Kaut gan šie jautājumi ir ievēroti tikai sistēmā Windows Server 2012 R2, labojumfails attiecas arī uz Windows 8.1.


Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lai lietotu šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies tieši šī problēma.

Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, pieprasiet, lai iegūtu labojumfailu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta.

Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

Piezīme. Formās "Labojumfails ir pieejams lejupielādei" ir norādītas valodas, kurās ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.

Priekšnosacījumi

Lai lietotu šo labojumfailu, datorā jābūt instalētai instalēta Windows Server 2012 R2.

Reģistra informācija

Lai izmantotu šajā pakotnē ietverto labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.

Restartēšanas nepieciešamība

Iespējams, pēc šī labojumfaila lietošanas jārestartē dators.

Informācija par labojumfaila aizstāšanu

Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.

Statuss

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Atsauces

Uzziniet par , kas tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu aprakstos.

Šī programmatūras atjauninājuma versiju angļu valodā (ASV) tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Ņemiet vērā, ka lokālajā datorā šo failu datumi un laiki tiek rādīti atbilstoši vietējam laikam un pašreizējai vasaras laika nobīdi. Datumi un laiki var mainīties arī, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.

x86 Windows 8.1

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielums

Datums

Laiks

Platformas

Cdd.dll

6.3.9600.17415

176,640

29-Oct-2014

03:05

x86

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.18167

1,330,528

17-Dec-2015

18:40

x86

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17415

319,808

29-Oct-2014

03:11

x86

Lddmcore.ptxml

Neattiecas

7,208

06-Mar-2014

01:37

Neattiecas

Win32k.ptxml

Neattiecas

4,213

21-Aug-2013

23:39

Neattiecas

Win32k.sys

6.3.9600.18167

3,520,000

17-Dec-2015

17:45

x86

x64 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielums

Datums

Laiks

Platformas

Cdd.dll

6.3.9600.17415

206,336

29-Oct-2014

03:51

x64

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.18167

1,551,712

17-Dec-2015

19:26

x64

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17415

389,952

29-Oct-2014

03:57

x64

Lddmcore.ptxml

Neattiecas

7,208

06-Mar-2014

01:36

Neattiecas

Win32k.ptxml

Neattiecas

4,213

22-Aug-2013

06:44

Neattiecas

Win32k.sys

6.3.9600.18167

4,176,384

17-Dec-2015

18:29

x64

Wow64_win32k.ptxml

Neattiecas

4,213

21-Aug-2013

23:39

Neattiecas


x86 Windows 8.1

Faila rekvizīts

Vērtība

Faila nosaukums

Update.mum

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

1,813

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

02:54

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

696

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

02:54

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

694

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

02:54

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

385,076

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

02:58

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

125,375

Datums (UTC)

17-Dec-2015

Laika (UTC)

18:48

Platformas

Neattiecas

x64 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2

Faila rekvizīts

Vērtība

Faila nosaukums

Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

700

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

02:54

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

698

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

02:54

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

698

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

02:54

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

385,080

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

03:01

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

125,379

Datums (UTC)

17-Dec-2015

Laika (UTC)

19:32

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

Update.mum

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

2,945

Datums (UTC)

18-Dec-2015

Laika (UTC)

02:54

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

124,646

Datums (UTC)

17-Dec-2015

Laika (UTC)

18:47

Platformas

Neattiecas


Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×