Šajā rakstā ir aprakstītas problēmas, kas rodas, drukājot dokumentu vai attālā lietojumprogramma izmanto attālās darbvirsmas protokols (Remote Desktop Protocol — RDP) 8.1 klients Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 1. servisa pakotne (SP1) vai Windows Server 2008 R2 SP1. Ir pieejams labojumfails, kas novērš šo problēmu. Labojumfails ir priekšnosacījums.
Pazīmes
1. problēma
Apsveriet šādu situāciju:
-
Jums ir novirzīta printeri, kas ir izveidots, izmantojot termināļa pakalpojumu Easy Print līdzekli.
-
Attālās darbvirsmas ērti izdrukāt printeris izmanto, lai drukātu dokumentu programmā teksta redaktoru (piemēram, Microsoft Word).
Šādā gadījumā nevar drukāt dokumentu pareizi kādā no šīm situācijām, un tiek parādīts kļūdas ziņojums:
-
Drukājot A3 formāta dokuments.
-
Novirzītā printera draiveri neatbalsta drukāt biļetes.
2. problēma
Lietojot RemoteApp programmas, dažas darbības, pele un tastatūra netiek pareizi sinhronizētas.
Risinājums
Lai novērstu šīs problēmas, mēs labojumfails ir izlaidusi Windows 7 vai Windows Server 2008 R2 un mums ir izlaidusi atjauninājumu apkopojums Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2.
Iegūstiet atjauninājumu apkopojums Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu apkopojumu gada novembrī 2014.
Iegūstiet novembra 2014 atjauninājumu apkopojums Windows RT 8.1, Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2
Iegūstiet labojumfailu Windows 7 vai Windows Server 2008 R2
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lai lietotu šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies tieši šī problēma.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, pieprasiet iegūt labojumfailu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta.
Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Formās "Labojumfails ir pieejams lejupielādei" ir norādītas valodas, kurās ir pieejams labojumfails. Ja veidlapā nav norādīta nepieciešamā valoda, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
Priekšnosacījumi
Lai lietotu šo atjauninājumu, jums jābūt 1. servisa pakotnes instalēšanas operētājsistēmā Windows 7 vai Windows Server 2008 R2.
Reģistra informācija
Lai izmantotu šajā pakotnē ietverto labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.
Restartēšanas nepieciešamība
Iespējams, pēc šī labojumfaila lietošanas jārestartē dators.
Informācija par labojumfaila aizstāšanu
Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.
Papildinformācija
Ar šī labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.
Windows 7 un Windows Server 2008 R2 faila informāciju un piezīmes
Svarīgi! Windows 7 labojumfaili un Windows Server 2008 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr lapā labojumfailu pieprasījums esošie labojumfaili ir norādīti abām operētājsistēmām. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows 7/Windows Server 2008 R2" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.
-
Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, apskatot faila versijas numurus, kā norādīts tālāk redzamajā tabulā:
Versija
Produkts
Atskaites punkts
Pakalpojums
6.1.760 1.16xxx
Windows 7 un Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 un Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
GDR pakalpojuma jomās ir ietverti tikai tie labojumi, kas tiek izlaisti plašam lietotāju lokam, lai novērstu izplatītas, kritiskas problēmas. LDR pakalpojuma jomās ir ietverti ne tikai plaša laidiena labojumi, bet arī labojumfaili.
-
MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum, kas ir instalēti katrai videi), ir norādīti atsevišķi sadaļā "Papildinformācija par failu". MUM MANIFESTU un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.
Visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Neattiecas |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Neattiecas |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 7 un Windows Server 2008 R2
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
7,076,352 |
09-Oct-2014 |
07:58 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Neattiecas |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Neattiecas |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Neattiecas |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Neattiecas |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Papildinformācija par failu
Informācija par papildu failu sistēmai Windows 7 un Windows Server 2008 R2
Papildu faili visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
|
Faila rekvizītu |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
X86_e6175f41403497f6199ac44f5c486167_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_a139912bd46111d9.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
722 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Laika (UTC) |
11:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
169,551 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Laika (UTC) |
11:11 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 7 un Windows Server 2008 R2
|
Faila rekvizīts |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
Amd64_9d22d8cdaec6c7a7a44e0e4286d4c81d_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_0d801c8f4b1ded30.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
1,092 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Laika (UTC) |
11:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_48243fcf1f2a6244.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
169,557 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Laika (UTC) |
11:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
169,551 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Laika (UTC) |
11:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Atsauces
Skatiet terminoloģiju , kas tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu aprakstos.
