Bieži uzdotie jautājumi par jūsu tālruņa programmu

Strādājiet jebkur no jebkuras ierīces ar Microsoft 365

Jauniniet uz Microsoft 365, lai strādātu jebkur, izmantojot jaunākos līdzekļus un atjauninājumus.

Jaunināt tūlīt

Ja, pirmoreiz iestatot programmu, rodas problēmas, Izmēģiniet šos problēmu novēršanas padomus

Ja jūsu jautājums nav atrisināts, iespējams, jūsu tālruņa lietojumprogrammas problēmu novēršana var palīdzēt

Kā pārbaudīt, vai datorā darbojas jaunākā programmas Jūsu tālrunis versija?

Atjauninājumi tiks instalēti automātiski, ja šī opcija ir iespējota Android ierīcē un personālajā datorā. Lai nodrošinātu vienmērīgu pieredzi, iesakām atjaunināt savu tālruņa lietojumprogrammas jaunāko versiju, ja tā ir pieejama. Pirms tam pārliecinieties, vai jūsu Android ierīce un dators ir savienoti ar Wi-Fi.

Android ierīcē

  1. Atkarībā no jūsu ierīces atveriet lietojumprogrammu Tālruņa palīgs vai saiti uz Windows programmu.

  2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.

  3. Pieskarieties pie Meklēt atjauninājumus.

  4. Uzgaidiet, līdz atjaunināšana tiek sekmīgi pabeigta, pēc tam aizveriet un vēlreiz atveriet programmu Jūsu tālrunis.

Datorā

  1. Atveriet veikalu Microsoft Store.

  2. Meklējiet Jūsu tālrunis.

  3. Ja ir pieejams atjauninājums, tika parādīta poga Atjauninājums. Atlasiet Atjaunināt un uzgaidiet, līdz atjaunināšana tiek sekmīgi pabeigta, pēc tam atlasiet Palaist.

Varat izmēģināt arī tālāk minēto:

  1. Atveriet veikalu Microsoft Store.

  2. Atlasiet vairāk... (atrodas blakus jūsu Microsoft konta attēlam).

  3. Atlasiet Lejupielādes un atjauninājumi.

  4. Ja ir pieejams programmas Jūsu tālrunis atjauninājums, tika parādīta poga Atjauninājums. Atlasiet Atjaunināt un uzgaidiet, līdz atjaunināšana tiek sekmīgi pabeigta, pēc tam atlasiet Palaist.

Lai programma atpazītu atjauninājumus, var paiet dažas minūtes. Ja jūsu tālruņa lietojumprogramma joprojām norāda, ka ir nepieciešams atjauninājums, uzgaidiet dažas minūtes un pēc tam restartējiet Android ierīci. Datorā aizveriet un no jauna atveriet programmu Jūsu tālrunis. 

Kā pārbaudīt, vai es izmantoju vienu un to pašu Microsoft kontu, lai pierakstītos savā tālruņa programmās?

Lai sekmīgi savienotu savu datoru un Android ierīci, jums ir jāpierakstās tajā pašā Microsoft kontā. To var pārbaudīt, veicot tālāk norādītās darbības.

Datorā:

  1. Atveriet pārlūkprogrammu un dodieties uz Accounts.Microsoft.com/devices. Pierakstieties ar savu Microsoft kontu.

  2. Pārbaudiet, vai jūsu Android ierīce ir norādīta sadaļā jūsu konta informācija.

Android ierīcē:

  • Ja jums ir programma Jūsu tālruņa palīgs :

    • Dodieties uz Iestatījumi > Konti.

  • Ja jums ir Saite uz Windows (atsevišķām Samsung ierīcēm):

    • Pārejiet uz Iestatījumi > Uzlabotie līdzekļi > Saite uz Windows.

    • Pārskatiet e-pasta adresi sadaļā Microsoft konts.

Kā varu mainīt valodas iestatījumus?

Programma Jūsu tālrunis būs atbilstīga valodas iestatījumiem, kas tiek izmantoti datorā un visās jūsu programmās. Ja vēlaties mainīt noklusējuma valodu, veiciet tālāk norādītās darbības:

Datorā:

  1. Atlasiet Iestatījumi  > Laiks un valoda > Valoda > Vēlamās valodas.

  2. Atlasiet vienumu “+Pievienot valodu.

  3. Izvēlieties instalējamo valodu, atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus, lai to instalētu.

    • Jums ir tikai jāatlasa opcijas valodas pakotnes instalēšanai & teksta pārveidošanai runā , un to var izmantot kā manu Windows parādāmo valodu neatzīmētu, ja vēlaties mainīt tikai savu lietojumprogrammu valodas iestatījumus.

  4. Atlasiet tikko lejupielādēto valodu un atlasiet augšupvērsto bultiņu , lai nodrošinātu, ka programmas tiek parādītas tikko lejupielādētajā valodā.

  5. Datorā aizveriet programmu Jūsu tālrunis. Atveriet programmu Microsoft Store, pārbaudiet, vai nav pieejamu atjauninājumu, un lejupielādējiet programmas Jūsu tālrunis jaunāko versiju.

  6. Restartējiet programmu Jūsu tālrunis. Tagad tai jābūt pieejamai iepriekš lejupielādētajā valodā.

Ja jums jau ir vairākas valodas, kas norādītas sadaļā vēlamā valoda iestatījumos , varat mainīt valodas izvēli, pārvietojot vajadzīgo valodu uz sākumu. Jums jāaizver un atkārtoti jāatver programma Jūsu tālrunis ikreiz, kad šajā sarakstā izvēlaties citu valodu.

Jūsu Android valodas iestatījumi tiek iestatīti neatkarīgi no ierīces sistēmas iestatījumiem.

Vai varu izmantot tālruņa programmu ar vairākiem tālruņiem vai datoriem?

Vai varu izmantot vairāk nekā vienu Android ierīci ar savu tālruņa programmu?

Jā. Ir iespējams saistīt vairākas Android ierīces ar programmu Jūsu tālrunis. Pārliecinieties, vai izmantojat vienu un to pašu Microsoft kontu visās savās ierīcēs, tālrunī un programmā Companion savā Android ierīcē. Tā būs jūsu tālruņa kompanjona (YPC) programma lielākajai daļai Android ierīču vai programmā Windows (LTW), kas sākotnēji instalēta Surface Duo ierīcē, un Atlasiet Samsung ierīces.

Lai pievienotu papildu ierīci, veiciet tālāk norādītās darbības.

Android ierīcē:

  1. Pierakstieties jaunajā Android ierīcē, izmantojot to pašu Microsoft kontu , kas ir jūsu datorā. Tādējādi tiks izveidota saite starp ierīci un programmu tālrunis.

  2. Pēc tam, kad esat pabeidzis tālruņa lietojumprogrammas iestatīšanas procesu ar savu jauno Android ierīci, izvērsiet un restartējiet tālruņa programmu.

  3. Atveriet tālruņa programmas iestatījumus un atlasiet savu jauno ierīci, izmantojot nolaižamo sarakstu ierīce.

Vai es varu izmantot programmu Jūsu tālrunis vairākos datoros?

Jā, ierīci varat savienot vienlaikus ar vairākiem datoriem.

Otrajā PC datorā:

  1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā meklējiet vienumu jūsu tālrunis un rezultātos atlasiet programmu Jūsu tālrunis.

  2. Jūs saņemsit uzaicinājumu pierakstīties savā Microsoft kontā. Lai savienotu jūsu ierīces, jums ir jāpierakstās tajā pašā Microsoft kontā savā personālajā datorā un Android ierīcē, izmantojot jūsu tālruņa kompanjonu vai saiti ar Windows programmu (atkarībā no tā, kuru Android ierīci izmantojat).

  3. Kad esat pabeidzis tālruņa lietojumprogrammas iestatīšanas procesu, jūs saņemsit paziņojumu savā Android ierīcē, kas uzaicinās Atļaut savienojumu.

Ja Es koplietoju savu datoru ar citiem lietotājiem, kā aizsargāt savus tālruņa datus (attēlus, īsziņas utt.)?

Microsoft stingri iesaka izmantot atsevišķu Microsoft kontu katram personālā datora lietotājam, lai atbilstoši aizsargātu katras personas datus. Tādējādi tiks aizsargāti gan jūsu tālruņa dati, gan visi pārējie datorā saglabātie dati.

Detalizētu informāciju par kontu izveidi skatiet rakstā kontu pievienošana savā datorā.

Vai varu izmantot tālruņa programmu kā noklusējuma lietotāju vai divu tālruņa režīma lietotāju (pieejams tikai Korejā)?

Ja jūsu mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējs ir Korejā, var būt divas tālruņa režīms . Jūsu tālrunis pašlaik neatbalsta divu tālruņa režīmu vai vairākus profilu režīmus. Lūdzu, sazinieties ar mobilo pakalpojumu sniedzēju, lai atspējotu divu tālruņa režīmu un varētu izmantot tālruņa programmu.

Ja mobilajā ierīcē ir vairāki profili, tālruņa programma darbojas tikai tad, ja jūsu mobilā ierīce ir iestatīta uz noklusējuma profilu. 

Vai jūsu tālruņa lietojumprogramma atbalsta iPhone un iPad?

Jā. Lai sasaistītu savu iPhone un Windows datoru, jums tiks lūgts instalēt Microsoft Edge vai Turpināšana datorā kā programmas palīgu savā mobilajā ierīcē. Kad būsit pierakstījies, uzreiz varēsit nosūtīt tīmekļa lapas no iPhone datora uz datoru.

Kā varu sniegt atsauksmes par jūsu tālruņa programmu?

Mēs joprojām aktīvi uzlabojam programmas Jūsu tālrunis darbību un labprāt uzklausām jūsu idejas un ieskatus.

Android ierīcē:

  1. Atveriet programmu Tālruņa palīgs vai saiti uz Windows programmu.

  2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.

  3. Atlasiet opciju Sniegt atsauksmes.

Datorā:

  1. Windows uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet Atsauksmju centrmezgls.

  2. Atlasiet opciju Ieteikt līdzekli.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×