Bluetooth ierīci nevar izveidot savienojumu pareizi pēc to izslēgt un ieslēgt vēlreiz Windows RT 8.1 vai Windows 8.1

Šajā rakstā ir sniegta informācija par problēmu, izslēdziet un ieslēdziet Windows RT 8.1 vai Windows 8.1 Bluetooth ierīci. Atjauninājumu apkopojums 2955164 vai 2959148 labojumfailu, kas aprakstīts šajā rakstā un ir priekšnosacījums, problēma ir novērsta.

Pazīmes

Apsveriet šādu situāciju:

  • Jums ir dators, kurā darbojas operētājsistēma Windows RT 8.1 vai Windows 8.1.

  • Bluetooth ierīce (piemēram, Bluetooth peli), veidojot savienojumu ar datoru.

  • Pēc tam izslēdziet Bluetooth ierīci vai pārslēgt datora lidmašīnas režīms.

Šādā gadījumā Bluetooth ierīci nevar atkārtoti izveidot savienojumu ar datoru, un to nevar izmantot pat tad, ja Bluetooth ierīci ieslēgt vai izslēgt lidmašīnas režīms.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu apkopojumu 2955164 vai instalējiet labojumfailu, kas aprakstīts šajā rakstā.

Informācija par atjauninājumu

Lai saņemtu papildinformāciju par šo atjauninājumu apkopojuma pakotni, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

Windows RT 8,1 8,1 Windows un Windows Server 2012 R2 atjauninājumu apkopojums: 2014. gada

Informācija par labojumfailu

Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lai lietotu šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies tieši šī problēma.

Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, pieprasiet iegūt labojumfailu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta.

Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

Piezīme. Formās "Labojumfails ir pieejams lejupielādei" ir norādītas valodas, kurās ir pieejams labojumfails. Ja veidlapā nav norādīta nepieciešamā valoda, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.

Priekšnosacījumi

Lai lietotu šo labojumfailu, vispirms ir jāinstalē atjauninājums 2919355 Windows RT 8.1 vai Windows 8.1. Lai iegūtu papildinformāciju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

Windows RT 8.1 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 Update aprīlis 2014

Reģistra informācija

Lai izmantotu šajā pakotnē ietverto labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.

Restartēšanas nepieciešamība

Pēc šī labojumfaila lietošanas dators ir jārestartē.

Informācija par labojumfaila aizstāšanu

Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.

Ar šī labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.

Informācija par Windows RT 8.1 un Windows 8.1 failu un piezīmes

  • Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts šajā tabulā:

    Versija

    Produkts

    Atskaites punkts

    Pakalpojums

    6.3.960 0,17xxx

    Windows RT 8.1 un Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • GDR pakalpojuma jomās ir ietverti tikai tie labojumi, kas tiek izlaisti plašam lietotāju lokam, lai novērstu izplatītas, kritiskas problēmas. LDR pakalpojuma jomās ir ietverti ne tikai plaša laidiena labojumi, bet arī labojumfaili.

  • MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum), kas tiek instalēti katrai videi, ir norādīti atsevišķi sadaļā "Papildinformācija par failu sistēmai Windows RT 8.1 un Winodws 8.1". MUM MANIFESTU un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.

Visām atbalstītajām Windows 8.1 versijām, kuru pamatā ir x86

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Bthport.sys

6.3.9600.17903

992 KB

10-Apr-2014

10:29 PM

x86

Visām atbalstītajām Windows 8.1 versijām, kuru pamatā ir x64

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Bthport.sys

6.3.9600.17093

1,200,128

11-Apr-2014

06:13

x64

Windows RT 8.1

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielums

Datums

Laiks

Platformas

Bthport.sys

6.3.9600.17093

946,176

11-Apr-2014

03:29

Neattiecas




Statuss

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Papildinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts.

Papildinformācija par failu informācija sistēmai Windows RT 8.1 un Windows 8.1

Papildu faili visām atbalstītajām Windows 8.1 versijām, kuru pamatā ir x86

Faila rekvizītu

Vērtība

Faila nosaukums

Update.mum

Faila versija

Neattiecas

Faila lielumu

1,593

Datums (UTC)

11-Apr-2014

Laika (UTC)

16:51

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06d89c12d733f199.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

4,629

Datums (UTC)

11-Apr-2014

Laika (UTC)

16:51

Platformas

Neattiecas

Papildu faili visām atbalstītajām Windows 8.1 versijām, kuru pamatā ir x64

Faila rekvizīts

Vērtība

Faila nosaukums

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_62f737968f9162cf.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielumu

4,633

Datums (UTC)

11-Apr-2014

Laika (UTC)

16:51

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

Update.mum

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

1,601

Datums (UTC)

11-Apr-2014

Laika (UTC)

16:51

Platformas

Neattiecas

Papildu faili sistēmai Windows RT 8.1

Faila rekvizīts

Vērtība

Faila nosaukums

Arm_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06db0e6ad731105f.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

4,629

Datums (UTC)

11-Apr-2014

Laika (UTC)

16:50

Platformas

Neattiecas

Faila nosaukums

Update.mum

Faila versija

Neattiecas

Faila lielums

1,593

Datums (UTC)

11-Apr-2014

Laika (UTC)

16:50

Platformas

Neattiecas


Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×