Dažas ierīces, kurās darbojas operētājsistēma Windows 10 ar iespējotu Hyper-V, var ieiet BitLocker atkopšanas režīmā un saņemt kļūdas paziņojumu: "0xC0210000".

Kopsavilkums

Pēc ietekmētā atjauninājuma instalēšanas un restartēšanas dažas ierīces, kurās darbojas Windows 10 versija 1703, Windows 10 versija 1607 vai Windows Server 2016 ar iespējotu Hyper-V, var ieiet BitLocker atkopšanas režīmā un saņemt kļūdas paziņojumu: "0xC0210000".

Risinājums

Ja jūsu ierīce jau ir šādā stāvoklī, varat veiksmīgi palaist operētājsistēmu Windows pēc BitLocker aizturēšanas, izmantojot Windows atkopšanas vidi (WinRE). Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. No savas organizācijas portāla vai vietas, kur pēc BitLocker iespējošanas tika saglabāta atkopšanas atslēga, izgūstiet OS sējumam paredzēto BitLocker atkopšanas paroli, kas sastāv no 48 cipariem.

2. Atkopšanas ekrānā nospiediet taustiņu Enter un, kad tiek parādīts uzaicinājums, ievadiet atkopšanas paroli.

3. Ja ierīce tiek startēta Windows atkopšanas vidē (WinRE) un vēlreiz tiek pieprasīta atkopšanas atslēga, atlasiet izvēli izlaist šo disku, lai turpinātu WinRE.

4. Atlasiet Papildu opcijas, pēc tam Problēmu novēršana, pēc tam Papildu opcijas un Komandu uzvedne.

5. Atbloķējiet disku, izmantojot komandu: Manage-bde -unlock c: -rp <48 digit numerical recovery password separated by “-“ in 6 digit group>

6. Aizturiet BitLocker, izmantojot komandu: Manage-bde -protectors -disable c:

7. Izejiet no komandu loga, izmantojot komandu: exit

8. Atkopšanas vidē atlasiet izvēli Turpināt.

9. Ierīcei ir jāstartē operētājsistēma Windows.

10. Pēc startēšanas palaidiet priviliģēto Komandu uzvedni (t.i. palaidiet Komandu uzvedni kā administrators) un, lai nodrošinātu sistēmas aizsardzību, atsāciet BitLocker darbību, izmantojot kodu: Manage-bde -protectors -enable c:

Piezīme. Šajā risinājumā norādītās darbības ir jāievēro katru reizi, kad startējat sistēmu, ja līdzeklis BitLocker netiek aizturēts pirms restartēšanas.

Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet tālāk norādīto komandu, lai īslaicīgi aizturētu līdzekli BitLocker pirms sistēmas restartēšanas Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1

Piezīme. Šī komanda aiztur līdzekļa BitLocker palaišanu vienai ierīces restartēšanas reizei ("-rc 1" opcija darbojas tikai OS, bet nedarbojas atkopšanas vidē).

Nākamās darbības

Šī problēma visām platformām ir novērsta tālāk norādītajos atjauninājumos.

• KB4507450 LCU operētājsistēmas Windows 10 versijai 1703

• KB4507460 LCU operētājsistēmas Windows 10 versijai 1607 un Windows Server 2016.

Ietekmētie atjauninājumi

Ietekmētie atjauninājumi ir tālāk norādītie jaunākie kumulatīvie atjauninājumi (LCU), kas ietekmētajām platformām izlaisti 2019. gada 14. maijā vai pēc tā.

• KB4499181 vai jaunāks LCU operētājsistēmas Windows 10 versijai 1703.

• KB4494440 vai jaunāks LCU operētājsistēmas Windows 10 versijai 1607 un Windows Server 2016.