Datoriem, kuros darbojas operētājsistēma Windows 7 vai Windows Server 2008 R2 pārstāj reaģēt un ir redzams melns ekrāns, aktivizējot ekrānsaudzētājs

Pazīmes

Apsveriet šādos gadījumos:

Viens scenārijs

Datorā, kurā darbojas operētājsistēma Windows 7 vai Windows Server 2008 R2, jāiespējo ekrānsaudzētājā.
Iespējojat opciju ekrānsaudzētājam Atsākot parādīt pieteikšanās ekrānu .
Enerģijas opcijas, iestatiet opciju Izslēgt displeju un opciju iestatīt datoru miega režīmā vienā laika ilgumu. Turklāt ir garāka par laiku, kas aktivizē ekrānsaudzētāju iestatāt iestatāt ilgumu.
Laika vērtību paiet Izslēgt displeju un displejs ir izslēgts automātiski.

2. scenārijs

Portatīvajā datorā, kurā darbojas Windows 7 vai Windows Server 2008 R2, jāiespējo ekrānsaudzētājā.
Iespējojat opciju ekrānsaudzētājam Atsākot parādīt pieteikšanās ekrānu .
Ekrānsaudzētājs tiek startēts, kad aizverat portatīvā datora vāku.

Abos gadījumos datorā joprojām darbojas. Tomēr nevar izslēgt ekrānā, izmantojot tastatūru vai peli. Iespējams, nevarēsit ieslēgt displeja līdz jūs liekat restartēt datoru.

Piezīme. Ja iestatāt opciju Izslēgt displeju mazāk kā 10 minūtes, opciju Izslēgt displeju automātiski maina vērtību opciju iestatīt datoru miega režīmā .

Iemesls

Šī problēma rodas tāpēc, ka notiek sacensība starp CSRSS pavedienu un WinLogon pavedienu.

Risinājums

Informācija par labojumfailu

Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Iespējams, tiks veikta šī labojumfaila papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.

Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.

Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Veidlapā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" norādītas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.

Priekšnosacījumi

Nekādi priekšnosacījumi nav nepieciešami.

Restartēšanas nepieciešamība

Pēc šī labojumfaila lietošanas dators ir jārestartē.

Informācija par labojumfaila aizstāšanu

Šis labojumfails neaizstāj nevienu citu labojumfailu.

Informācija par failu

Šī labojumfaila versijai angļu valodā (ASV) tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.

Windows 7 un Windows Server 2008 R2 faila informācija

Svarīgi! Windows 7 labojumfaili un sistēmas Windows Server 2008 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr lapā labojumfailu pieprasījums esošie labojumfaili ir norādīti abām operētājsistēmām. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows 7/Windows Server 2008 R2" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.

Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts šajā tabulā:

Versija	Produkts	Atskaites punkts	Pakalpojums
6.1.760 0.16 XXX	Windows 7 un Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 XXX	Windows 7 un Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

GDR pakalpojuma jomās ir ietverti tikai plaša laidiena labojumi, kas ir paredzēti izplatītu un ļoti svarīgu problēmu novēršanai. LDR pakalpojuma jomās ir ietverti ne tikai plaša laidiena labojumi, bet arī labojumfaili.

Windows 7 vai Windows Server 2008 R2, kuru pamatā ir x86

Faila nosaukums	Faila versija	Faila lielums	Datums	Laiks	Platformas
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	285,696	15-Oct-2009	06:06	x86
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	285,696	15-Oct-2009	06:11	x86

Windows 7 vai Windows Server 2008 R2 x64 platformas versijām

Faila nosaukums	Faila versija	Faila lielums	Datums	Laiks	Platformas
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	389,632	15-Oct-2009	06:44	x64
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	389,632	15-Oct-2009	06:43	x64

Windows Server 2008 R2, kuru pamatā ir Itanium

Faila nosaukums	Faila versija	Faila lielums	Datums	Laiks	Platformas
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	786,432	15-Oct-2009	04:56	IA-64
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	786,432	15-Oct-2009	05:00	IA-64

Statuss

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Papildinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

824684 tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts
Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.