Pazīmes
Izmantojot lietojumprogrammu, kas izmanto vienu vai vairākus datorā, kurā darbojas sistēma Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 vai Windows Server 2008 R2, dators avarē.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, sistēmā Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2, instalējiet atjauninājumu apkopojums 2962409.
Lai novērstu šo problēmu sistēmā Windows 7 vai Windows Server 2008 R2, instalējiet labojumfailu, kas aprakstīts šajā rakstā.
Atjauniniet informāciju par Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2
Lai saņemtu papildinformāciju par šo atjauninājumu apkopojuma pakotni, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
Windows RT 8,1 8,1 Windows un Windows Server 2012 R2 atjauninājumu apkopojums: 2014. jūnijs
Informācija par labojumfailu Windows 7 vai Windows Server 2008 R2
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Šajā labojumfailā, iespējams, tiks veikta papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.
Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
Piezīme. Veidlapā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" norādītas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja veidlapā nav norādīta nepieciešamā valoda, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
Priekšnosacījumi
Lai lietotu šo labojumfailu, datorā jādarbojas kādai no šīm operētājsistēmām:
-
Operētājsistēmas Windows 7 1. servisa pakotne (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 SP1
Papildinformāciju par Windows 7 vai Windows Server 2008 R2 servisa pakotnes iegūšanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
Informācija par 1. servisa pakotne sistēmai Windows 7 un Windows Server 2008 R2
Reģistra informācija
Lai lietotu šo labojumfailu, nav jāveic izmaiņas reģistrā.
Restartēšanas nepieciešamība
Iespējams, pēc šī labojumfaila lietošanas jārestartē dators.
Informācija par labojumfaila aizstāšanu
Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.
Ar šī labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.
Windows 7 un Windows Server 2008 R2 faila informācija
Svarīgi! Windows 7 labojumfaili un Windows Server 2008 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr lapā labojumfailu pieprasījums esošie labojumfaili ir norādīti abām operētājsistēmām. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows 7/Windows Server 2008 R2" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.
-
Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, Sr līmeni (RTM, SPn ), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts šajā tabulā:
Versija
Produkts
Atskaites punkts
Pakalpojums
6.1.760 1.22 xxx
Windows 7 un Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum, kas ir instalēti katrai videi), ir norādīti atsevišķi sadaļā "Papildinformācija par failu". MUM MANIFESTU un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.
Visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22665 |
2,357,760 |
24-Apr-2014 |
13:45 |
x86 |
Visām atbalstītajām sistēmas Windows 7 un Windows Server 2008 R2 x64 platformas versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22665 |
3,160,064 |
24-Apr-2014 |
01:25 |
x64 |
Visām atbalstītajām Windows Server 2008 R2 IA-64 versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22665 |
7,435,776 |
24-Apr-2014 |
01:06 |
IA-64 |
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
Microsoft programmatūras atjauninājumu raksturošanai izmantotās standarta terminoloģijas apraksts
Informācija par papildu failiem sistēmai Windows 7 un Windows Server 2008 R2
Papildu faili visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
|
Faila rekvizītu |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
X86_043652f228a84d83707dbb7725ea2f47_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_98f52d222ffb3177.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
694 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
18:09 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_bb4f5a57120e4142.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
42,086 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
15:02 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām sistēmas Windows 7 un Windows Server 2008 R2 x64 platformas versijām
|
Faila rekvizītu |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
Amd64_04a0aba3ae1312f947e3ae9915aa1cca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_b5858a682f05b548.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
1,038 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
18:09 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_2f2f76b9b75278832b669a9d2f22db89_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_fb0c74ea9029cc11.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
698 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
18:09 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_add2116f474c0b6dede080f97bf32fee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_ad2c1fc74a12d02d.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
698 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
18:09 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_176df5daca6bb278.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
42,090 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
05:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_21c2a02cfecc7473.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
4,178 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
14:46 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām Windows Server 2008 R2 IA-64 versijām
|
Faila rekvizīts |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
Ia64_739b917dabc57569909adfc52605e448_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_64a3ebeaac8e440e.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
1,036 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
18:09 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_bb50fe4d120c4a3e.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
42,088 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
05:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22665_none_21c2a02cfecc7473.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
4,178 |
|
Datums (UTC) |
24-Apr-2014 |
|
Laika (UTC) |
14:46 |
|
Platformas |
Neattiecas |
