Diemžēl! Mēs nevaram apstrādāt jūsu pieprasījumu tūlīt "kļūdas kods 6031 ziņojums, iegādājoties licences Office 365 portālā

Simptomi

Mēģinot iegādāties licences Office 365 portālā, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

piedodiet! Šobrīd nevaram apstrādāt jūsu pieprasījumu tūlīt atbalstīt informācijas kļūdas kodu 6031

Cēlonis

Šī problēma rodas, ja tiek ievadīts nederīgs pievienotās vērtības nodokļa identifikācijas numurs (PVN ID).

Risinājums

Lai atrisinātu šo problēmu, pārliecinieties, vai PVN ID nav atstarpju. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pierakstieties Office 365 portālā vai Microsoft Intune kontu portālā (IAP) kā norēķinu vai globālais administrators.

  2. Administrēšanas pārskata lapā kreisajā navigācijas rūtī noklikšķiniet uz Pārvaldīt .

  3. Lapā norēķinu un abonēšanas pārvaldība noklikšķiniet uz abonementa, lai SKATĪTU PVN ID.

  4. Pārliecinieties, vai PVN ID nav atstarpju.

Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×