E-pasta ziņojumā vai tikšanās izsekot ar Dynamics 365 programma Outlook rāda kā "Ceļa līdz"

Simptoms

Izsekojot e-pastu vai izmantojot Dynamics 365 programmas Outlook tikšanos, e-pasta ziņojumi netiek parādīti programmā Dynamics 365. Skatot vienumu ar Dynamics 365 programmu Outlook, vienums parāda kā "Reģistrēšana iesniegtās...".

Cēlonis

Ja vienumu tiks parādīta kā reģistrēšana iesniegtās, bet vēlāk tiek izveidots Dynamics 365 un izsekotās slēdži, tas var tikt paredzēts."Sinhronizēšana un izsekošanas" sadaļāProgrammas Outlook lietotājiem D365 rokasgrāmataizprast paredzams vienumu tiks izveidots uzreiz lietojumprogrammas vai servera sinhronizācija ir atbildīga par izveide izsekošanas vienumu. Ja vienums parāda kā reģistrēšana iesniegtās nevis izsekotās, tas norāda vienumu servera Sinhronizācija apstrādās tālāk sinhronizācijas ciklā, kas var ilgt līdz 15 minūtēm.

Ja vienums tiek parādīts kā reģistrēšana iesniegtās vairāk nekā 20 minūtes, skatiet sadaļā "risinājums".

Risinājums

Ja vienums parāda kā izsekošanas vairāk nekā no 20 minūtēm līdz brīdim, pārliecinieties, vai lietotāja pastkastes ieraksta Dynamics 365 ir konfigurēta, lai izmantotu servera sinhronizācija un pastkastes veiksmīgi pārbaudīts un iespējots. 

  1. Kā lietotājs ar administratora lomu piekļuves Dynamics 365.

  2. Dodieties uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz E-pasta konfigurācija.

  3. Noklikšķiniet uz pastkastes un mainiet skatīt Aktīvopastkastēm.

  4. Atrodiet un atveriet lietotāja pastkastes ierakstu.

  5. Pārbaudiet, vai E-pasta opcija ir iestatīta uz e-pasta maršrutētājs vai servera sinhronizācija. Ja vienums ir tikšanos, pārbaudiet, vai tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumi iestatījumu arī.

  6. Ja Ienākošā e-pasta ziņojumu statusupanākumijau nav redzama, noklikšķiniet uz tests un iespējot pastkastes un noteikti atzīmējiet izvēles rūtiņu parādītajā dialoglodziņā.

  7. Pastkastes pārbaudes neizdodas, pārskata ziņojumi sadaļā brīdinājumi . Ja saiti Papildinformācija ietver brīdinājumu, noklikšķiniet uz šīs saites, lai iegūtu papildinformāciju.

Ja pastkastes jau ir pārbaudīts un sekmīgi iespējota, iepazīstieties ar brīdinājumu sadaļu savas pastkastes ierakstā. Ja servera sinhronizācija bija paredzēts izveidot vienumu Dynamics 365 sadaļā brīdinājumi ir jāparāda kļūdas. 

Piezīme.

Ja sadaļā brīdinājumi tiek parādīti kļūdas, dodieties uzIestatījumi, E-pasta konfigurācija, tadE-pasta iestatījumu konfigurēšana. ArKonfigurējiet brīdinājumisadaļu, pārbaudiet, vaiKļūdas un brīdinājuma atlasītas opcijas. Ja šīs opcijas vēl nav atlasīta, iespējojiet šo opciju un noklikšķiniet uzLabi. Pēc tam atveidošanas problēma ar citu vienumu, lai redzētu, ja kļūdas vai brīdinājumi tiek reģistrēti pēc vienums ir parādīts kā "Ceļa līdz" vairāk nekā 20 minūtēm.

 

 

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×