Šis raksts attiecas uz Microsoft Dynamics AX for Retail reģionam Brazīlija (br).
Pazīmes
Microsoft Dynamics AX mazumtirdzniecības 2009 R2 atsvaidzināšanas POS, pieņemot maksājumu, izmantojot dāvanu karti, izmantojot fiskālais printeris, rodas kļūda un Retail POS ir jārestartē. Šī problēma rodas, ja nav nekādas izmaiņas parāda klientam.
Risinājums
Informācija par labojumfailu
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Ir sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde", šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja jums radušās problēmas lejupielādi, šī labojumfaila instalēšana, vai citiem jautājumiem par tehnisko atbalstu, sazinieties ar savu partneri vai, reģistrēts atbalsta plānu tieši ar korporāciju Microsoft, ja tehnisko atbalstu, sazinieties ar Microsoft Dynamics un izveidojiet jaunu atbalsta pieprasījumu. Lai to izdarītu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVarat arī sazināties ar tehnisko atbalstu programmai Microsoft Dynamics pa tālruni, izmantojot šīs saites valsts noteiktu tālruņa numuru. Lai to izdarītu, apmeklējiet kādu no šīm Microsoft vietnēm:
Partneri
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Klients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmĪpašos gadījumos standarta izmaksas par atbalsta zvaniem nav jāsedz, ja tehniskā atbalsta speciālists Microsoft Dynamics un saistītiem produktiem nosaka, ka šo problēmu novērsīs noteikts atjauninājums. Parasti atbalsta izmaksas attiecas uz jebkuru jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neskar specifisko atjauninājumu apspriešanu.
Informācija par instalēšanu un priekšnosacījumi
Šajā labojumfailā ir divi Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 atsvaidzināšanas POS komponentu atjauninājumus. Instalēšanas instrukcijas un priekšnosacījumi atšķiras komponents. Katrā datorā, kurā ir instalēta attiecīgā komponenta instalējiet atbilstošu atjauninājumu.
Retail POS atjauninājumu
Jābūt instalētai Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 atsvaidzināšanas POS instalēta.
Pirms šī labojumfaila instalēšanas aizveriet Retail POS un krātuves datu bāzes dublējumu. Iegūt labojumfailu failus uz mapi un pēc tam izvilkšanas vietā apakšmapē retailpos dubultklikšķi uz AxUpdate.exe. Izpildiet uzstādīšanas vednī sniegtos norādījumus. Kad instalēšana ir pabeigta, restartējiet Retail POS un pieteikties kā parasti.
Par Retail POS Plug-ins atjaunināšana
Labojumfaila instalēšanas veic pilnu instalēt plug-ins. Ja datorā ir plug-ins instalācija, jāatinstalē esošās plug-ins vadības panelī pirmo reizi. Ja vēlaties kods salīdzinājumi, dublēt plug-ins pirms instalācijas mapē.
Instalēt atjauninātu plug-ins, iegūt labojumfailu failus uz mapi un pēc tam retailpospluginsforcustomers vai retailpospluginsforpartners apakšmapē izvilkšanas atrašanās vietu, dubultklikšķi uz AxUpdate.exe. Izpildiet uzstādīšanas vednī sniegtos norādījumus.
Restartēšanas nepieciešamība
Iespējams saņemsit aicinājumu restartēt datoru pēc šī labojumfaila instalēšanas.
Informācija par failu
Brazīlijas šī labojumfaila versijai ir faila atribūti (vai jaunāki faila atribūti) Šajā tabulā sniegtie. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Skatot faila informāciju, tā tiek pārvērsta atbilstoši vietējam laikam. Lai noskaidrotu atšķirību starp UTC un vietējo laiku, izmantojiet vadības paneļa vienuma Datums un laiks cilni Laika josla.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Neattiecas |
65,896 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
Neattiecas |
3,284,480 |
20-Jun-12 |
2:25 |
Neattiecas |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Neattiecas |
19,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Neattiecas |
22,384 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x64 |
Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Neattiecas |
65,896 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Retailpospluginsforcustomers.msi |
Neattiecas |
2,849,792 |
20-Jun-12 |
0:16 |
Neattiecas |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Neattiecas |
19,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
542,976 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
555,264 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Neattiecas |
22,384 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x64 |
Pārbaudes programmas labojumfailu instalēšana
Lai pārbaudītu lietojumprogrammas labojumfaila instalēšanas, startējiet Retail POS un pieteikšanās ekrānā, pārbaudiet, vai laidiena numurs 5.0.1600.254.
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
