Pazīmes

Mēģinot startēt Microsoft Dynamics CRM e-pasta maršrutētāja pakalpojumu programmatūrā Microsoft Dynamics CRM, lietojumprogrammu žurnālā tiek reģistrēts šāds kļūdas notikums:

Iemesls

Šī problēma rodas, jo Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml fails ir bojāts.

Risinājums


Šī problēma tika minēta Dynamics CRM 4.0 atjauninājumu apkopojums 13. Skatiet papildinformāciju KB http://support.microsoft.com/kb/2308072. Tas ir arī jārisina Dynamics CRM 2011.

Ja neesat 13 atjauninājumu apkopojumu, lai novērstu šo problēmu, rīkojieties šādi:

  1. Dzēsiet failu Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml.


    Piezīmes

    • Pēc noklusējuma Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml fails atrodas šajā mapē:

      C:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service

    • Pēc noklusējuma pakalpojumu mape ir slēpta mape. Lai redzētu šo mapi, jāmaina Windows Internet Explorer iestatījumus, lai parādītu slēptos failus un mapes.

  2. Restartējiet Microsoft Dynamics CRM e-pasta maršrutētāja pakalpojums.

    Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml fails ir atkārtoti izveidots.


Iestatot Microsoft Dynamics CRM lietotājiem izmantot e-pasta maršrutētāja un nevis uz priekšu pastkasti, ienākošā e-pasta ziņojumu, pastāv iespēja svītrots e-pastu Microsoft Dynamics CRM atgriežas pēc ieviešanas šo risinājumu. Ja e-pasta ziņojumu netiek izdzēsti lietotāja pastkastei, e-pasta maršrutētājs varētu atrast lietotāja e-pasta iesūtnē, atrast Microsoft Dynamics CRM un vēlreiz izveidot e-pasta ziņojumu programmā Microsoft Dynamics CRM. Lai novērstu šo problēmu, e-pasta ir izdzēsti no lietotāja pastkastes kopā ar Microsoft Dynamics CRM.

Lai izvairītos no šādas situācijas, regulāri veikt dublējumu failus un saglabāt tos vienā serverī darbvirsmā.

  • Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.Configuration.bin

  • Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.Xml



Ja Microsoft Dynamics CRM e-pasta maršrutētāja konfigurācijas pārvaldnieks neizdodas uzsākšanas vai Microsoft Dynamics CRM e-pasta maršrutētāja pakalpojums neizdodas sākt aizstāt iepriekš 2 failus mapē C:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service. Restartējiet Microsoft Dynamics CRM e-pasta maršrutētāja pakalpojums un pēc tam palaidiet Microsoft Dynamics CRM e-pasta maršrutētāja konfigurācijas pārvaldnieks. Ja šo failu dublēšana ir jaunākā, tas būs pilnu e-pasta maršrutētāja konfigurāciju.

Atsauces

2012555 kļūda e-pasta konfigurācijas pārvaldnieks nevarēja nolasīt konfigurācijas informāciju rodas, palaižot Microsoft Dynamics CRM e-pasta maršrutētāja konfigurācijas pārvaldnieks

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×