Microsoft Hyper-V nestartējas AMD Carrizo datorā, kurā darbojas sistēma Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2

Pazīmes

Mēģinot startēt Microsoft Hyper-V AMD Carrizo datorā, kurā darbojas sistēma Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2, Hyper-V netiek startēta. Turklāt tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas līdzīgs šim:

Virtuālās mašīnas "VM_name" nevarēja startēt, jo pārraugs nedarbojas.


Iemesls

Šī problēma rodas, jo Hyper-V nepareizi identificē Carrizo sistēmas-ar iekļautu (SoC) kā mantotā AMD K8 procesors.

Risinājums

Informācija par labojumfailu

Korporācija Microsoft Support ir atbalstīts labojumfails. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Šajā labojumfailā, iespējams, tiks veikta papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.

Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.

Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuriem vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

Piezīme. Veidlapā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" norādītas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja veidlapā nav norādīta nepieciešamā valoda, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.

Priekšnosacījumi

Lai lietotu šo atjauninājumu Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2, jums vispirms instalēt atjauninājumu .

Restartēšanas nepieciešamība

Nav pēc šī labojumfaila lietošanas jārestartē dators.

Informācija par labojumfaila aizstāšanu

Šis labojumfails neaizstāj nevienu iepriekš izlaistu labojumfailu.

Šī labojumfaila versijai angļu valodā (ASV) tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.

Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 faila informāciju un piezīmesSvarīgi! Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr labojumfailu pieprasīšanas lapā ir norādīts tikai “Windows 8.1”. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts lapas sadaļā Windows 8.1. Vienmēr skatiet sadaļā "Attiecas uz", lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.

  • Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts šajā tabulā.

    Versija

    Produkts

    Atskaites punkts

    Pakalpojums

    6.3.960 0,17xxx

    Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum), kas tiek instalēti katrai videi, ir norādīti atsevišķi sadaļā "Papildu failu Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 informācija". MUM un MANIFEST faili un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.

Visām atbalstītajām Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 x64 platformas versijas

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielumu

Datums

Laiks

Platformas

Hvax64.exe

6.3.9600.17795

1,379,672

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvix64.exe

6.3.9600.17795

1,423,192

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvloader.efi

6.3.9600.17796

1,390,936

14-Apr-2015

04:28

Neattiecas

Hvloader.exe

6.3.9600.17796

1,264,472

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvservice.sys

6.3.9600.17795

68,952

14-Apr-2015

04:28

x64

Kdhvcom.dll

6.3.9600.17795

19,800

14-Apr-2015

04:28

x64

Informācija par papildu failiem sistēmai Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2

Papildu faili visām atbalstītajām sistēmas Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 x64 platformas versijām

Faila nosaukums

Amd64_74a6810439e10ef0c91b0132d4e49bbd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17796_none_e4341c2665c8da40.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielumu

710

Datums (UTC)

14-Apr-2015

Laika (UTC)

04:31

Faila nosaukums

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17796_none_2106d4e43982ab07.manifest

Faila versija

Neattiecas

Faila lielumu

6,493

Datums (UTC)

14-Apr-2015

Laika (UTC)

04:31

Faila nosaukums

Package_1_for_kb3055292~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Faila versija

Neattiecas

Faila lielumu

2,516

Datums (UTC)

14-Apr-2015

Laika (UTC)

04:31

Faila nosaukums

Package_for_kb3055292_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Faila versija

Neattiecas

Faila lielumu

1,413

Datums (UTC)

14-Apr-2015

Laika (UTC)

04:31

Faila nosaukums

Package_for_kb3055292_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Faila versija

Neattiecas

Faila lielumu

2.149

Datums (UTC)

14-Apr-2015

Laika (UTC)

04:31


Statuss

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Atsauces

Uzziniet par , kas tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu aprakstos.

Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.


Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×