Neizdodas drukāt, izmantojot koplietojamu printeri, Windows 7

Pazīmes

Pieņemsim, ka jums ir printeru koplietošanu printera serverī, kurā darbojas sistēma Windows Server 2008 R2. Mēģinot drukāt failu no Windows 7 klientu koplietojamo printeri, neizdodas drukāt. Turklāt printera serverī tiek reģistrēts šāds notikums:


Piezīme. Printera serverī darbojošos Windows Server 2008, Windows Server 2012 vai Windows Server 2012 R2 vietā.

Cēlonis

Šī problēma rodas, jo Windows 7 klientu reģistrā DependentFiles reģistra atslēgas, ko izmanto printera draiveris ir tukšs. DependentFiles reģistra atslēga ir šādā reģistra apakšatslēgā:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\<architecture>\Drivers\Version-3\<drivername>

Izšķirtspēja

Lai novērstu šo problēmu, ievērojiet tālāk norādītās darbības.

1. Lietojiet labojumfailu 3001232.

2. Lietojiet labojumfailu 2896881.
   
   Piezīme. Pat ja šis labojumfails attiecas uz Windows Server 2008 R2 problēmu, labojumfailu var lietot arī Windows 7 datoriem, kuros saskaraties ar šo problēmu.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, var labot, noņemt un pievienojiet tīkla printeri.

Statusa

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Papildinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

824684 Microsoft programmatūras atjauninājumu raksturošanai izmantotās standarta terminoloģijas apraksts

Šī problēma rodas, kad redzat PrintService Admin žurnālā tiek reģistrēts notikums 372. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.

1. Atvērtu notikumu skatītāju, un pēc tam izvērsiet lietojumprogrammu un pakalpojumu žurnāli.

2. Izvērsiet mapi Microsoft .

3. Izvērsiet mapi Windows .

4. Izvērsiet mapi PrintService un pēc tam noklikšķiniet uz Admin.