Pārskats par diagnostikas žurnālfailus sistēmai Office

Kad lietotājs izmanto Office programmu, piemēram, Word vai Excel, diagnostikas informācija tiek vākta un saglabāta lietotāja ierīces žurnālfailus. Šajos žurnālfailos ir iekļauta informācija par lietojumprogrammā palaistajiem procesiem un komponentiem, un tas var palīdzēt noteikt, diagnosticēt un novērst problēmas un palīdzēt uzlabot Office.

Šī informācija ir ļoti līdzīga papildu diagnostikas datiem , kas var būt jau apkopoti lietotāja ierīcē atkarībā no tā, kādi konfidencialitātes iestatījumi ir izvēlēti. Taču šī informācija ir detalizētāka, un tā palīdz nodrošināt lielāku kontekstu par tehniskajām problēmām, kas var rasties, izmantojot Office lietojumprogrammas. Piemēram, šīs reģistrācijas failu Papildinformācija var palīdzēt mums noteikt iemeslu, kāpēc lietotājam ir problēma, saglabājot failu ierīcē, kurā darbojas sistēma Office. Šajos gadījumos būtu izdevīga, lai šie žurnālfaili tiktu nosūtīti korporācijai Microsoft.

Žurnālu failu nosūtīšana korporācijai Microsoft

Šos žurnālfailus var nosūtīt korporācijai Microsoft automātiski, ja esat izvēlējies iespējot neobligāto diagnostikas datu apkopošanu un apstrādi, ko veic korporācija Microsoft. Ņemiet vērā, ka pat tad, ja ir iespējota papildu diagnostikas datu apstrāde, korporācija Microsoft ne vienmēr var apkopot šos žurnālfailus. Šos failus mēs apstrādājam tikai tajās situācijās, kad domājam, ka Papildinformācija var būt noderīga, risinot problēmu.

Tālāk esošajā tabulā ir norādīts, kuras Office programmas var sūtīt šos diagnostikas žurnālfailus uz Microsoft.

Operētājsistēma

Office programmas

Versija

Windows

  • Excel

  • OneNote

  • Outlook

  • PowerPoint

  • Project

  • Word

  • Visio

Versija 2008 un jaunākas versijas

Android

  • Excel

  • Lietojumprogramma Office

  • OneNote

  • PowerPoint

  • Word

Versija 16.0.13417. * un jaunākas versijas

Nākamajos mēnešos tiks iekļautas Office programmas, kas darbojas operētājsistēmā macOS un iOS. Mēs atjaunināsim tabulu, kad tas notiks.

Žurnālfailu skatīšana

Varat izmantot diagnostikas datu skatītāju (DDV), lai redzētu, kad šie žurnālfaili tiek nosūtīti korporācijai Microsoft. DDV rādīs notikumu ar nosaukumu Office. Diagnostics. DiagnosticLogsUploaded. Šajā notikumā ir norādīta lietotāja ierīces atrašanās vieta, kur varat atrast korporācijai Microsoft sūtīto žurnālfailu kopiju. Papildinformāciju par DDV skatiet rakstā diagnostikas datu skatītāja izmantošana ar Office

Žurnālfailus ierīcēs, kurās darbojas operētājsistēma Windows

Katrai Office programmai, piemēram, Word vai Excel, ir atsevišķi žurnālfaili. Visu programmu reģistrācijas failu kopējais lielums nepārsniedz 80 MB. Kad ir izveidoti jauni žurnālfaili, vecie žurnālfaili tiks izdzēsti.

Korporācijai Microsoft nosūtīto žurnālfailu kopija parasti atrodas mapē%temp%\Diagnostics\UploadCache.

Šie faili ir teksta faili, kurus var skatīt, izmantojot lielāko daļu teksta redaktoru.

Žurnālfaili ierīcēs, kurās darbojas operētājsistēma Android

Katrai Office programmai, piemēram, Word vai Excel, ir atsevišķi žurnālfaili. Korporācijai Microsoft nosūtīto žurnālfailu kopijas atrašanās vieta atšķiras atkarībā no ierīcē instalētās Android operētājsistēmas versijas un katrai programmai tā atšķirsies.

Piemēram, atrašanās vieta var būt tāda pati kā tālāk redzamajā mapē.

 /storage/emulated/0/Android/data/<PackageName>/files/Diagnostics/UploadCache.

Varat pāriet uz failiem, izmantojot failu sistēmas skatītāju, kas ir iekļauts Android operētājsistēmā.

Šie faili ir teksta faili, kurus var skatīt, izmantojot lielāko daļu teksta redaktoru.

Korporācijai Microsoft nosūtīto žurnālfailu kopija tiks izdzēsta pēc dienas. Atkarībā no to sesiju garuma, kurām izmantojat lietojumprogrammas, kopija var būt līdz pat dažiem megabaitiem.

Kādi dati tiek nosūtīti korporācijai Microsoft?

Šajos žurnālfailos nav iekļauts lietotāja vārds vai e-pasta adrese, lietotāja failu saturs vai informācija par programmām, kas nav saistītas ar Office.

Diagnostikas žurnālfaili ir strukturēti kā tabula ar tālāk norādītajām rindu galvenēm.

Lauks

Apraksts

Piemērs

Laikspiedols

Konkrētā reģistrētā notikuma datums un laiks.

02/12/2020 20:05:02.17

Process

Tās programmas nosaukums, kurā noticis notikums, kam pievienots skaitlisks ID, kas precizē, kura lietojumprogrammas instance ir notikuma no (ja darbojas vairākas lietojumprogrammas instances).

WINWORD (0x9D40)

TID

Pavediena ID. ID numurs, kas norāda uz konkrētu programmas pavedienu, kas ir saistīts ar procesa notikumu.

0xa94

Apgabals

Tās programmas pilnais nosaukums, kurā tika reģistrēts notikums.

MicrosoftWord

Kategorija

Lietojumprogrammas iekšējais komponents, kas ir saistīts ar šo notikumu.

Telemetrijas notikums

EventID

Unikāls ID, kas identificē konkrētu notikumu žurnālā.

b7vzq

Līmenis

Norāda, cik būtisks varētu būt šis konkrētais notikums kļūdas ziņojumā.

Vidējs

Ziņojums

Ziņojuma faktiskais teksts.

SendEvent {"EventName": "Office. FileSystem. file. CreateFileError", "Flags": 28147506277843457, "InternalSequenceNumber": 46, "laiks": "2020-02-12T20:05:02Z", "dati. Error": 32}

Korelācija

Unikāls identifikators, kas saista žurnālu notikumus. Šis lauks var būt tukšs.

BCCE51EC-E7D7-4544-AD99-7216790952B6

Vai sūtāt žurnālfailus, kad sūtāt atsauksmes korporācijai Microsoft?

Varat arī izvēlēties iekļaut šos diagnostikas žurnālfailus, kad sūtāt atsauksmes no Office lietojumprogrammas. Ja izvēlaties opciju man nepatīk , varat iekļaut šos žurnālfailus, atzīmējot izvēles rūtiņu Pievienot manus žurnālus, lai palīdzētu novērst problēmas .

Dažos gadījumos šī izvēles rūtiņa nav redzama. Piemēram, ja esat izvēlējies izslēgt saistīto pieredzi vai, ja esat organizācijas administrators, esat izvēlējies nesūtīt obligātos vai neobligātos diagnostikas datus korporācijai Microsoft.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×