Ja rodas problēmas ar pierakstīšanos pakalpojumā https://support.microsoft.com (vai citiem apakšdomēniem), iespējams, ir jāatjaunina pārlūkprogrammas drošības iestatījumi.
Problēma:
Atlasiet Pierakstīties, jūs redzat autentifikācijas lapu un ievadiet savu lietotājvārdu. Lapa tiek parādīta kā novirzīšana, bet pēc tam tiek atkārtoti ielādēta tajā pašā autentifikācijas lapā. Jums šķiet, ka tas iestrēgst cilpā, un šķiet, ka jūs nevarat turpināt.
Iespējams, redzēsit arī papildu darbību, kurā jums tiek lūgts izvēlēties darba vai mācību kontu, vai personisko kontu, ar kuru pierakstīties.
Ja rodas šīs problēmas, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus tādā secībā, kā tie ir redzami tālāk.
1. risinājums. Drošības zonas izmaiņas sīkfailiem, kas attiecas uz Internet Explorer un Microsoft Edge
Pārliecinieties, vai šīs vietnes nav jūsu uzticamo vietņu sarakstā. Tādējādi sistēmai netiks pielietotas īpašas kārtulas šajās vietnēs:
-
microsoft.com
-
support.microsoft.com un jebkuri konkrēti apakšdomēni
-
login.live.com microsoft kontam
-
login.microsoftonline.com microsoft konta (individuālai lietošanai) un Azure Active Directory (darba vai mācību).
Piezīme. Dažām organizācijām pēc politikas ir nepieciešams, lai vietnes tiktu pievienotas uzticamo vietņu sarakstam. Ja uzticamo vietņu sarakstā nepieciešams kāds no iepriekš minētajiem nosacījumiem, pārliecinieties, vai uzticamo vietņu sarakstā ir visas iepriekš minētās vietnes. Šīs izmaiņas nodrošinās, ka starp šiem domēniem tiek koplietoti sīkfaili. Pēc ievadīšanas pierakstīšanās un izrakstīšanās funkcijām ir jādarbojas, kā paredzēts.
Tas notiek, ja tiek izmantota pārlūkprogramma Internet Explorer Microsoft Edge tāpēc uzticamo vietņu papildu drošības ieviešanas dēļ. Papildinformācija. Uzmanieties no cepumu koplietošanas vairāku zonu scenārijos.
2. risinājums. Attiecas tikai uz Microsoft kontu (personisku)
-
Doties uz https://login.live.com/
-
Pierakstieties, izmantojot savu Microsoft kontu.
-
Mēģiniet piekļūt support.microsoft.com kādu no apakšdomēniem, piemēram, support.microsoft.com/premier, jaunā cilnē.
Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar tam, lai saņemtu palīdzību.
