Pierakstīšanās problēmu novēršana saistībā ar support.microsoft.com

Strādājiet jebkur no jebkuras ierīces ar Microsoft 365

Jauniniet uz Microsoft 365, lai strādātu jebkur, izmantojot jaunākos līdzekļus un atjauninājumus.

Jaunināt tūlīt

Ja rodas problēmas saistībā ar pierakstīšanos pakalpojumā https://support.Microsoft.com (vai jebkurā apakšdomēnā), iespējams, ir jāatjaunina pārlūkprogrammas drošības iestatījumi.

Problēma:

Atlasāt Pierakstīties, redzēsit autentifikācijas lapu un ievadiet savu lietotājvārdu. Tiek parādīta lapa novirzīšana, bet pēc tam tā tiek atkārtoti ielādēta tajā pašā autentifikācijas lapā. Jūs iestrēgstat cilpā, un tiek parādīts, ka nevarat turpināt.

Varat arī skatīt papildu darbību, kurā jums tiek lūgts izvēlēties darba vai mācību iestādes kontu, vai personīgo kontu, lai pierakstītos.

Ja rodas šīs problēmas, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus tādā secībā, kādā tie tiek parādīti tālāk.

1. risinājums: drošības zonas izmaiņas sīkdatnēm, attiecas uz Internet Explorer un Microsoft Edge

Pārliecinieties, vai šīs vietnes nav uzticamo vietņu sarakstā. Tas neļaus sistēmai lietot īpašas kārtulas šīm vietnēm:

  • microsoft.com

  • support.microsoft.com un visi specifiskie apakšdomēni

  • login.live.com Microsoft kontam

  • login.microsoftonline.com for Microsoft Account (individuālai lietošanai) un Azure Active Directory (darba vai mācību iestāde)

Piezīme: dažām organizācijām pēc politikas ir nepieciešamas vietnes, kas jāpievieno uzticamo vietņu sarakstam. Ja jums ir nepieciešama kāda no iepriekš norādītajām uzticamo vietņu sarakstā, pārliecinieties, vai jums ir visas iepriekš minētās vietnes uzticamo vietņu sarakstā. Šīs izmaiņas nodrošinās sīkfailu koplietošanu starp šiem domēniem. Pēc ievadīšanas pierakstīšanās un izrakstīšanās funkcijas jādarbojas, kā paredzēts.

Tas notiek, izmantojot Internet Explorer un Microsoft Edge, jo uzticamās vietnes ir papildu drošības implementācijas. Papildinformācija: uzmaniet sīkfailu koplietošanu Starpzonu scenārijos.

2. risinājums: attiecas tikai uz Microsoft kontu (individuālai lietošanai)

  1. Dodieties uz https://login.Live.com/

  2. Pierakstieties, izmantojot savu Microsoft kontu.

  3. Mēģiniet piekļūt support.microsoft.com vai jebkuriem apakšdomēniem, piemēram, support.microsoft.com/premier jaunā cilnē.

Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar tam, lai saņemtu palīdzību.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×