Problēmu novēršana saistībā ar darbvirsmas plūsmu invalid akreditācijas datu kļūdu, izmantojot AAD kontu

Simptoms

Plūsmai, kas ilga, izmantojot AAD kontu, ir kļūdas kods "InvalidConnectionCredentials" vai "WindowsIdentityIncorrect".

InvalidConnectionCredentials kļūda

Windows identitātes nepareizs kļūdas ziņojums

Cēlonis

Ir vairāki iemesli, kāpēc, izmantojot AAD kontu, var tikt parādīta šāda kļūda:

  • Konta akreditācijas dati, kas ievadīti savienojumā, iespējams, neatbilst tiem, kas ir datorā

  • Ierīce nedrīkst būt AAD (vai hibrīda AAD), lai atbalstītu AAD autentifikāciju.

  • AAD konts, iespējams, netiek sinhronizēts ar datoru

Risinājumu

Vispirms pārliecinieties, vai ierīce ir AAD-pievienots vai Domain-savienots:

  1. Komandu uzvednes atvēršana

  2. Izpildīt komandu "dsregcmd/status"

  3. Atzīmējiet sadaļu "ierīces stāvoklis"

Ierīces stāvoklis komandu uzvednē, palaižot dsregcmd/status

Pārliecinieties, vai kāda no vērtībām "DomainJoined" vai "AzureAdJoined" ir "Jā".

Ja tas nav iespējams, nevar izmantot AAD kontu, ja vien ierīce nav pievienota, skatiet Microsoft dokumentāciju par to, kā pievienoties ierīcei.

Otrkārt, identificējiet AAD kontu, ko izmantot datora konfigurācijā: 

  1. Atveriet "Settings" (iestatījumi) un atlasiet "konti".

  2. Atlasiet "Access darbs vai mācību iestāde"

  3. Pārliecinieties, vai redzat tekstu, kas norāda, ka tas ir "savienots ar <your_organization> Azure AD".  Kontā, ar kuru tiek norādīts, ka tas ir savienots, var izmantot savienojuma izveidei.

Treškārt, ierīcē sinhronizējiet AAD kontu. Lai to izdarītu:

  1. Noklikšķinot uz "info" pogas, atlasiet savu Azure AD Connection ekrānā "Access darba vai skolas".

  2. Tiks atvērts ekrāns, kurā ir aprakstīta jūsu savienojuma informācija un ierīces sinhronizācijas statuss.  Šīs pogas beigās būs redzama poga sinhronizēt un uzgaidiet, līdz tiek pabeigta šī procesa pabeigšana.

Ceturtkārt, pārbaudiet, vai konfigurētais AAD konts var pieteikties ierīcē:

  1. Mēģiniet pieteikties datorā, izmantojot AAD kontu, kas norādīts iepriekš norādītajā darbībā.

  2. Lai varētu izmantot savienojumu, ierīces lietotājvārdam ir jābūt veiksmīgam.

Visbeidzot pārliecinieties, vai plūsma ir pareizi konfigurēta ar pareizo lietotājvārdu un paroli. Tas lielā mērā atbilstu kontam jūsu datorā.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×