Profesionālais tiešais atbalsts korporācijai Microsoft 365

Pieejamība

ProDirect programmai Microsoft 365 ir pieejams visā pasaulē, izņemot Ķīnu un suverēnās mākoņa vidēs.

Licencēšanas politikas

ProDirect licence ir nepieciešama katram lietotājam Microsoft 365 nomniekā, kam ir iegādāta programma Microsoft 365 ProDirect.

Minimālais nepieciešamais pirkuma pieprasījumu skaits ir 20 licences (ne vairāk kā 500 licences).

Kā iegādāties professional direct atbalstu?  

Profesionālais tiešais atbalsts katram lietotājam mēnesī maksā 9 USD. Lai iegādātos profesionālu tiešo atbalstu, lūk, kā to var iegādāties:

1. Pierakstieties Microsoft 365 administrēšana centrā.

Vienkāršotam skatam:

1. Dodieties uz cilni Abonementi un atlasiet Pievienot produktus.

2. Pakalpojumu iegādes lapā atlasiet Detalizēta informācija par Microsoft 365 profesionālo tiešo atbalstu un pabeidziet pirkumu.

Ne vienkāršotam skatam:

1. Dodieties uz > Pakalpojumu iegāde un kategorijas izvēlnē lapas augšdaļā atlasiet Microsoft 365 .

2. Ritiniet uz leju un atlasiet Skatīt visus Microsoft 365 produktus.

3. Ritiniet uz leju, lai atrastu Profesionālais tiešais atbalsts microsoft 365 un atlasiet Detalizēta informācija , lai pabeigtu pirkumu.

Varat arī skatīt Microsoft 365 atbalsta opciju salīdzinājumu | Microsoft 365 un atlasiet Iegādāties tūlīt, lai iegādātos.

Ja strādājat ar Microsoft pārdošanas pārstāvi vai Microsoft partneri, ProDirect SKU ir pieejams lielapjoma licencēšanā un mcA.  Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar tirdzniecības pārstāvi. 

Iegādāties tūlīt

Sazināties ar profesionālajiem tiešā atbalsta speciālistiem 

Saziņa ar profesionāliem tiešā atbalsta speciālistiem ir vienkārša un ātra. Klienta piešķirtais ProDirect pakalpojumu piegādes pārvaldnieks (ProDirect Service Delivery Manager — PDM) sazināsies ar nosaukto klienta kontaktpersonu dažu pirmo dienu laikā pēc iegādes, lai sāktu jaunu plānu ar esiet sveicināts atbalsta plānā. 

Bieži uzdotie jautājumi

1. Uz kuriem Microsoft 365 produktiem attiecas ProDirect programmatūrai Microsoft 365?

   1. Visas Microsoft 365 darba slodzes.

2. Vai ProDirect pakalpojumam Microsoft 365 ietver atbalstu lokālajām tehnoloģijām (piemēram, Active Directory)?  

   1. Nē, ProDirect ir paredzēts tikai Microsoft 365 mākoņpakalpojumiem. Tas neattiecas uz lokālo tehnoloģiju. Lai saņemtu palīdzību par šiem pakalpojumiem, klientiem ir jāizmanto cits atbalsta kanāls.

3. Ja klientiem ir nepieciešama palīdzība saistībā ar citiem produktiem (piemēram, Windows un lokālajiem produktiem vai citiem Microsoft mākoņpakalpojumiem), vai viņi var izveidot atbalsta biļeti, izmantojot ProDirect par Microsoft 365? 

   1. Nē, ir nepieciešams atvērt biļeti citā atbalsta kanālā.

4. Vai klienti var iegādāties ProDirect programmai Microsoft 365 tikai konkrētiem lietotājiem?  

   1. Nē, tas ir 1:1 pirkums, kas nepieciešams, lai iegādātos ProDirect licenci katrai licencei jūsu Microsoft 365 nomniekā (ne vairāk kā 500 lietotāju).

5. Klientam ir vairāk nekā 500 Microsoft 365 licences, vai viņš var iegādāties ProDirect pakalpojumu Microsoft 365?  

   1. Jā, klienti, kas pārsniedz 500 licences, joprojām kvalificējas šim piedāvājumam. 

      Piemēram, klientam ar 1500 Microsoft 365 E3 licences būtu jāiegādājas tikai 500 ProDirect licences, lai iegūtu pārklājumu visam Microsoft 365 nomniekam. 

6. Vai ir maksimālais licences katram nomniekam vai katram līgumam? 

   1. Katram nomniekam.

7. Vai ProDirect programmatūrai Microsoft 365 ir pieejams vairāku nomnieku līgumiem? 

   1. Jā.

8. Kurās licencēšanas programmās būs pieejams ProDirect programmatūrai Microsoft 365? 

   1. ProDirect ir pieejams, izmantojot līgums Enterprise (EA), Enterprise Application Services (EAS) un Web Direct. Tā nav pieejama kā CSP.

9. Vai partneri var iegādāties ProDirect programmatūrai Microsoft 365 viņu lietošanai? 

   1. Nē. ProDirect ir tikai klientu atbalsta plāns.

10. Vai ProDirect ir pieejams klientiem, kas iegādājas, izmantojot CSP programmu? 

    1. Nē, šīs programmas klientiem ir jāiegūst atbalsts ar sava kanāla partnera starpniecību.