Programma Outlook 2013 SP1 neveido savienojumu ar Exchange vidē, kur notiek meža vide

Simptomi

Iedomājieties šādu scenāriju:

• Divas Microsoft Exchange organizācijas ir konfigurētas kā kopējas. Šajā piemērā tiek izmantoti Fabrikam.com un Contoso.com.

• Eksportēšanas-AutoDiscoverConfig cmdlet tika izmantots, lai eksportētu automātiskās atklāšanas informāciju no visām organizācijām.

• Jūsu pastkaste ir Contoso.com.

• Jūs izmantojat programmu Microsoft Outlook 2013 1. servisa pakotne (SP1) datorā, kas ir pieteicies Contoso.com domēnā.

Šajā scenārijā ir pamanījuši šādus simptomus:

• Esošā Outlook profilā Exchange e-pasta kontu vairs nav atjauninājis automātiskās noteikšanas process.

• Ja izveidojat jaunu Outlook ziņojumapmaiņas profilu, lai izveidotu savienojumu ar Microsoft Exchange Server pastkasti, Exchange e-pasta konta konfigurācija nav sekmīga.

• Ja izmantojat testa e-pasta automātisko konfigurēšanu , lai sāktu automātiskās noteikšanas procesu, pamanīsit, ka 0x800C8203 kļūda tiek rādīta rezultātos.

• Redzēsit Outlook automātiskās noteikšanas procesu, lai mēģinātu izveidot savienojumu ar noklusējumu, iepriekš definētajiem automātiskās noteikšanas vietrāžiem URL.

Cēlonis

Outlook 2013 SP1 pirmais izgūst no attālas organizācijas importēto pakalpojumu savienojuma punkta (šajā piemērā — Fabrikam.com) objektu. Tāpēc tas mēģina izveidot savienojumu ar Fabrikam automātiskās noteikšanas vietrādi URL. Pēc tam, kad programma Outlook nesasniedz Fabrikam vietrādi URL, tā visbeidzot mēģina izveidot savienojumu ar iepriekš Contoso.com automātiskās noteikšanas vietrāžiem URL:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlTaču, tā kā Outlook neizgūst lokālo Contoso SCP objektu, tas nemēģina izveidot savienojumu ar iekšējo Contoso vietrādi URL (piemēram, https://CAS1. contoso.com/autodiscover/autodiscover.XML, kurā CAS1 ir klienta piekļuves servera nosaukums).

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, lietojiet atjauninājumu, kas ir aprakstīts tālāk esošajā rakstā Microsoft zināšanu bāzē:

2878323  Outlook 2013 labojumfailu pakotnes (Outlook x none. msp) apraksts: 2014. gada 8. aprīlis

Risinājums

Ja nevarat instalēt labojumfailu pakotni KB 2878323, tīkla administrators var izveidot DNS ierakstus, lai padarītu autodiscover.contoso.com ierakstu sasniedzams arī ar Outlook klientiem iekšējā tīklā.

Papildinformācija

Lai sāktu testa e-pasta Autokonfigurēšanas rīku, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Startējiet programmu Outlook.

2. Turiet nospiestu taustiņu CTRL, noklikšķiniet ar peles labo pogu uz Outlook ikonas paziņojumu apgabalā un pēc tam noklikšķiniet uz pārbaudīt e-pasta autokonfigurāciju.

3. Pārliecinieties, vai lodziņā e-pasta adrese ir pareiza e-pasta adrese.

4. Logā testa e-pasta autokonfigurācija noklikšķiniet uz notīriet izvēles rūtiņu izmantot Guessmart un drošās Guessmart autentifikāciju .

5. Noklikšķiniet, lai atzīmētu izvēles rūtiņu izmantot automātisko noteikšanu , un pēc tam noklikšķiniet uz pārbaudīt.