Restartēšanas novēršana, instalējot atjauninājumu apkopojums 2919355 Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2

Pazīmes

Pēc instalēšanas Windows RT 8,1 8,1 Windows un Windows Server 2012 R2 atjauninājumu apkopojums 2919355 (aprīlī 2014) vai pēc kāda no šīm sistēmām no vides, kurā ietverts šis atjauninājumu apkopojums, jo dators pieredzi restart cilpa nevar restartēt datoru.

Atjauninājumu apkopojums 2919355, iespējams, ir instalēta automātiski ar Windows Update (WU) vai izmantojot Windows Server Update Services (WSUS) vidē.

Šī problēma ietekmē datoru, sākot ar noteiktu sērijas piesaistīts SCSI (SAS) atmiņas kontrolleri. Tas ietver, bet ne tikai, kontrolleri šiem draiveriem:

• Dell H200 PERC kontrolleris

• IBM x240 ar iebūvēto LSI SAS2004 ROC kontrolieris

• LSI 2308 iebūvēto kontrolleri

• LSI 9211 4i kontrolleri

• LSI 9211 8 i kontrolleri

• LSI SAS 9211

• SuperMicro X10SL7 F mātesplates

Ja opcija "Automātiski restartētu" iestatīt datora darbība pēc bojājuma ir atspējota, tiek parādīts šāds apturēšanas kļūdas ziņojums startēšanas laikā:

Kontrolleris ir pievienots datu diska vai tikko pievienots, šo notikumu ID ziņojumi var tikt reģistrēts notikumu skatītājā:

Cēlonis

Šī problēma rodas, ja atmiņas kontrolleris saņem atmiņas iedalīšanas, kas sākas 4 gigabaitu (GB) robežu. Šādā gadījumā krātuves draiveri nevar ielādēt. Tādēļ sistēma nenosaka sāknēšanas disku un sadaļā "Simptomi" minēto apturēšanas kļūdas ziņojums.

Turklāt vadības ir pievienots datu diska vai tikko pievienots, notikumu ziņojumus, kas minēti sadaļā "Simptomi" var tikt reģistrēti.

Piezīme. Šī problēma ne vienmēr var rasties šādā gadījumā. Problēma ietekmē datora startēšanas procesu, draiveris ielādēt secība un atmiņas iedalīšanu atmiņas kontrollera draiveri startēšanas laikā.

Risinājums

Informācija par instalēšanuLabojumfaila lejupielāde nodrošina atjauninājumu 2966870 novērst problēmas, kas minēti sadaļā "Simptomi". Pirms palaišanas 8.1 Windows Update vai Windows Server 2012 R2 atjauninājuma instalācijas datu nesēju, ir ievada atjauninājumu 2966870 uz instalācijas datu nesēju. Lai to izdarītu, izmantojiet kādu no šīm metodēm.

Piezīme. Sistēmas aprakstiem šādi pieņemsim instalācijas datu nesēju un datoriem, kas izmanto šajā procesā ir 64 bitu AMD64 arhitektūra visiem datoriem. X86 vai ARM arhitektūru, veiciet šīs darbības, bet aizstāt visās atsaucēs uz "amd64", izmantojot "x86 vai"WOA"atbilstoši.

1. metode: Pirminstalēšanas atjauninājums uz pielāgotu USB instalācijas datu nesējsIzmantojiet šo metodi, ja ir spēkā kāds no šiem nosacījumiem:

• Plānojat instalēt operētājsistēmu Windows USB zibatmiņas diskā.

• Jums ir Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2 pieejamo operētājsistēmu citā datorā.

• Varat izmantot citu datoru manipulēt ar failiem, USB zibatmiņas diskā.

• Ir pieejams 8.1 Windows atjaunināšanu vai Windows Server 2012 R2 atjaunināšanas avota failus.

Lai šo atjauninājumu ievada uz USB instalācijas datu nesēju, USB zibatmiņas diskā, rīkojieties šādi:

1. Tīri FAT32 formatēta USB zibatmiņas disku, kopējiet visu saturu Windows instalācijas datu nesēja saknes direktorijā.

2. Izveidojiet mapi ar nosaukumu C:\Bin.

3. Izveidojiet mapi ar nosaukumu C:\Bin\2966870.

4. Lejupielādēt mapē C:\Bin\2966870 labojumfailu.

5. Ja labojumfails ir izpildāmo failu (.exe), ir palaist failu izvēršanai nepieciešamos failus. Pārliecinieties, ka C:\Bin\2966870 izvilkt failus.

6. Starp izvērstos failus, atrodiet Windows8.1-KB2966870-x64. MSU un pārdēvējiet to par Windows8.1 KB2966870-x64.msu.cab.

7. Veiciet dubultklikšķi uz Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cabun pēc tam izvērsiet mapi C:\Bin\2966870 Windows8.1-K2966870 x64.cab failu.
   
   Piezīme. Tas ir fails, kurš ir ievada.

8. Izveidojiet mapi ar nosaukumu C:\Bin\Mount.

9. Izveidojiet mapi ar nosaukumu C:\Bin\MountRE.

10. Izveidojiet mapi ar nosaukumu C:\Bin\Scratch.

11. 8.1 Windows atjaunināšanu vai Windows Server 2012 R2 atjauninājuma instalācijas datu nesēju, atrodiet šos failus un pēc tam kopējiet failus C:\Bin:
    
    

    \Sources\Boot.wim
    \Sources\Install.wim

12. Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2 datorā atveriet administratora komandu uzvedni. Lai to paveiktu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam noklikšķiniet uz komandu uzvednes (administrators)

13. Komandu uzvednē ierakstiet CD C:\Binun pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

14. Montējiet Wim pirmo indeksu. Lai to paveiktu, komandu uzvednē izpildiet komandu izvietošanas attēlu apkalpošana un pārvaldība (DISM):
    
    

    dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:1 /mountdir=Mount Piezīme. Šī komanda var aizņemt kādu laiku, lai pabeigtu.

15. Ievadiet labojumfailu montēto WIM attēlu. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch
    Piezīme. Šī komanda var aizņemt kādu laiku, lai pabeigtu.

16. Pārliecinieties, vai pakotne ir pievienota. Šim nolūkam DISM komandu palaist un pēc tam pārbaudiet izvades labojumfailu daudzumu, ko esat ievietojis tikai:
    
    

    dism /image:.\mount /get-packages

17. Nomontēt un pašlaik montēto WIM attēla izmaiņas. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Piezīme. Šī komanda var aizņemt kādu laiku, lai pabeigtu.

18. Atkārtojiet 14 līdz 17 indekss 2. wim attēlu, izņemot izmaiņas darbībā 14 no 1 līdz 2kārtas numurs.

19. Komandu uzvednē izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /get-imageinfo /imagefile:C:\Bin\install.wim Piezīmes

    • Tiek parādīts saraksts attēlus, kas ir iekļauti WIM un to saistītie indeksa numuru.

    • Jums ir jāuzstāda un ievadiet labojumfailu indeksus, ko vēlaties izmantot. Ja izmantojat vairāk nekā vienu indeksu, ir ievadiet vairākus indeksus labojumfailu.

    Šāda izvade redzams piemērs sarakstā var parādīt.
    
    Deployment Image Servicing and Management toolVersion: 6.3.9600.17031
    
    Details for image : C:\Bin\install.wim
    
    Index : 1
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Size : 6,897,618,255 bytes
    
    Index : 2
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Size : 12,069,723,893 bytes
    
    Index : 3
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Size : 6,876,269,628 bytes
    
    Index : 4
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Size : 12,066,707,039 bytes
    
    The operation completed successfully.
    

20. Montējiet indeksu, kuru vēlaties ievada atjaunināšanas pakalpojumā. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /mount-image /imagefile:C:\Bin\install.wim /index:# /mountdir:.\Mount Piezīmes

    • Šajā komandā aizstājiet numura zīmi (#), izmantojot sarakstā darbībā 19 cēlonim indeksu, kas ir montāžas kārtas numurs.

    • Šī komanda var aizņemt kādu laiku, lai pabeigtu.

21. Iestatiet par montējamu WinRE atribūtus. Lai to izdarītu, izpildiet šādu komandu:
    
    

    Attrib -s -h mount\windows\system32\recovery\winre.wim

22. Montējiet failu install. wim Windows RE attēla. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /mount-image /imagefile:.\mount\Windows\System32\Recovery\winre.wim /index:1 /mountdir:.\MountRE

23. Ievadiet montēto WIM attēla atjauninājumu. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Piezīme. Šī komanda var aizņemt kādu laiku, lai pabeigtu.

24. Lai pārbaudītu, vai pakotne ir pievienota, izpildiet šādu komandu DISM, un pēc tam pārbaudiet izvades labojumfailu daudzumu, ko esat ievietojis tikai:
    
    

    dism /image:.\mount /get-packages

25. Ievadiet montēto WinRE attēla atjauninājumu. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /image:.\MountRE /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Piezīme. Šī komanda var aizņemt kādu laiku, lai pabeigtu.

26. Lai pārbaudītu, vai pakotne ir pievienota, izpildiet šādu komandu DISM, un pēc tam pārbaudiet izvades labojumfailu daudzumu, ko esat ievietojis tikai:
    
    

    dism /image:.\MountRE /get-packages

27. Nomontēt un pašlaik montēto WinRE attēla izmaiņas. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\MountRE /commit Piezīme. Šī komanda var aizņemt kādu laiku, lai pabeigtu.

28. Nomontēt un pašlaik montēto WIM attēla izmaiņas. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu DISM:
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Piezīme. Šī komanda var aizņemt kādu laiku, lai pabeigtu.

29. Atkārtojiet darbības 20 līdz 28 katrs indekss noteiktas darbības 19.

30. Kopēt mapi C:\Bin atjaunināto failu install. wim un Wim \Sources mapē, kas atrodas USB zibatmiņas disku, kas pašlaik tiek izmantots avota datu nesējs. Aizstāt esošās versijas šos failus mapē \Sources USB zibatmiņas diskā.

2. metode: Pirminstalēšanas atjauninājums uz pielāgotu ISO instalācijas datu nesējsIzmantojiet šo metodi, ja ir spēkā kāds no šiem nosacījumiem:

• Plānojat instalēt operētājsistēmu Windows pielāgotu ISO attēls vai DVD disku.

• Jums ir Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2 pieejamo operētājsistēmu citā datorā.

• Manipulēt ar failiem, varat izmantot šajā datorā.

• Ir pieejams 8.1 Windows atjaunināšanu vai Windows Server 2012 R2 atjaunināšanas avota faili

Lai instalācijas datu nesēju uz ISO attēls ievadiet šo atjauninājumu, rīkojieties šādi:

1. Lejupielādējiet un instalējiet Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK) Windows 8,1 atjauninājumu no Microsoft Download Center.
   
   Piezīme. Šis komplekts nodrošina rīkus, lai izveidotu ISO attēls, ko var izmantot, lai pievienotu DVD instalācijas failus.

2. 1 30 1. metodē norādītās darbības, izņemot to rīkojieties šādi:

   • 1. darbībā, tā vietā, lai kopētu failus, veicot 1. darbību, USB zibatmiņas diskā kopēt failus uz mapi C:\Bin\Media.

   • 30. darbībā, kopējiet atjaunināto failu install. wim un Wim C:\Bin\Media\Sources un aizvietot šie faili atrodas šajā mapē esošās versijas.

   
   
   Piezīme. Pēc noklusējuma šis rīks meklē \Media mapi.

3. Visas lietojumprogrammas skatā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvietošana un apstrādes vides rīkiun pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.

4. Tiek atvērts komandu uzvednes logā, dodieties uz šo vietu:
   
   

   C:\Program Files (x86) \Windows Kits\8.1\Assessment un izvietošanas Kit\Deployment Tools\amd64\Oscdimg

5. Komandu uzvednē izpildiet šādu komandu, lai izveidotu sāknēšanas ISO attēls.
   
   Piezīme. Šī komanda izveido sāknēšanas Windows ISO attēls Pielāgotu Windows C:\Bin mapes nosaukumu.
   
   

   oscdimg -m -o -u2 -udfver102 -bootdata:2#p0,e,betfsboot.com#pEF,e,befisys.bin C:\Bin\media C:\Bin\Custom-Windows.iso

Risinājums

Lai atkoptu "nav sāknēšanas" stāvoklī, šī problēma rodas, veiciet vienu vai abas no šīm metodēm risinājums.

1. metodeMēģiniet restartēt datoru vairākas reizes. Laiku pa laikam var boot uz darbvirsmas, mēģinot veikt vairākas reizes.

2. metode

1. Startējiet datoru no datu nesēja Windows RT 8.1, Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2, atlasiet opciju Labot datoru , noklikšķiniet uz problēmu novēršanaun pēc tam noklikšķiniet uz komandu uzvedne.
   
   Piezīme. Par šo risinājumu, datu nesēju, ko izmantot neietver atjauninājumu apkopojums 2919355.

2. Komandu uzvednē izpildiet šādu komandu:
   
   

   Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296 Piezīme. BCD faila ceļš ir < diska burtu >: \BOOT\BCD, diska burts, kurā ir sistēmas nodalījums. Šī komanda pievieno ierakstu Windows sāknēšanas ielādētājā ar nosaukumu truncatememoryBCD failu. 0x100000000 vērtību formāts būs jauns ieraksts. Piemēram, palaidiet šādu komandu:
   
   

   Bcdedit /store C:\BOOT\BCD /set {noklusējuma} truncatememory 4294967296

3. Restartējiet datoru. Dators ir boot tagad darbvirsmā.
   
   Piezīme. Ja atjauninājumu apkopojums 2919355 tika instalēšanu, šī problēma ir gadījusies, dators turpinās, lai pabeigtu atjauninājumu instalēšanu. Pēc tam, kad startējat Windows veiksmīgi, atinstalējiet atjauninājumu apkopojums 2919355.

4. Lai noņemtu truncatememory sāknēšanas opciju, komandu uzvednē izpildiet šādu komandu:
   
   

   Bcdedit /deletevalue {default} truncatememory

5. Normāli startēt datoru.

Statuss

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Papildinformācija

Izveidot ISO attēlu, varat sākt AMD64 UEFI datoros un pārmantotās MBR datoros sintaksi skatiet šajā Microsoft zināšanu bāzes rakstā:

947024 kā izveidot ISO attēlu UEFI platformas Windows PE CD-ROM sistēmai Windows Server 2008Lai iegūtu papildinformāciju par komandrindas opcijām Oscdimg, skatiet tālāk norādīto tēmu Microsoft TechNet:

Oscdimg komandrindas opcijas