Pazīmes

Microsoft Dynamics CRM 3.0 web klients

Microsoft Dynamics CRM lietotājs nosūta e-pasta ziņojumu, izmantojot Microsoft Dynamics CRM 3.0 web klientā, saņēmējs nevar saņemt e-pasta ziņojumu. Šī problēma rodas, ja ir spēkā kāds no šiem nosacījumiem:

  • Microsoft Exchange Server un Microsoft Dynamics CRM servera komponenti ir instalēti atsevišķi serveri.

  • Microsoft Dynamics CRM servera komponentu instalēšanas laikā ievadiet Exchange servera nosaukumu kā ienākošos vienkāršā pasta pārsūtīšanas protokola (SMTP) servera nosaukumu un izejošā SMTP servera nosaukums.

  • Microsoft Dynamics CRM serveris ir instalēts lokālajā SMTP pakalpojums.

Piezīme. Microsoft Dynamics CRM serverī var redzēt neatrisināta e-pasta ziņojumus šādā direktorijā:

C:\Inetpub\mailroot\BadmailVar tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums:

"Neizdevās inicializēt pilnvaru" inicializēt pilnvaru FailureT

Microsoft Dynamics CRM 4.0 vai Microsoft Dynamics CRM 2011 web klients

Kad Microsoft Dynamics CRM lietotājs nosūta e-pasta ziņojumu, izmantojot Microsoft Dynamics CRM 4.0 vai Microsoft Dynamics CRM 2011 tīmekļa klientā, e-pasta ziņojumu tiek nosūtīta vai rindas uz augšu. Taču, ja rodas problēma, kad lietotājs nosūta e-pasta ziņojumu, lietotājs saņem kādu no šiem kļūdas ziņojumiem e-pasta darbību.

1. kļūdas ziņojums

Šis ziņojums nav vēl iesniegts piegādei. 1 mēģinājumu līdz šim.

2. kļūdas ziņojums

Ziņojumu piegāde neizdevās. Ir jāiesniedz turpmākai apstrādei.

Turklāt tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas līdzīgs šim MSCRMEmailLog notikumu žurnālā:

Notikuma tips: kļūdas

Notikuma avots: MSCRMEmailLog

Notikuma Kategorija: neviens

Notikumu ID:0

Date:Date
Time:Time
User:N/A

Computer:ComputerName
Apraksts: #61042 - radās kļūda, apstrādājot izejošā e-pasta ziņojumu ar tēmu "test 3 šodien CRM:0001011" SMTP: http://adsrv:81/MS1 piegādei pa adsrv. System.Net.Mail.SmtpException: Pasta nosūtīšanas kļūme. ---> System.Net.WebException: nevar izveidot savienojumu ar attālo serveri---> System.Net.Sockets.SocketException: nevarēja izveidot savienojumu, jo mērķa dators to aktīvi noraidīja

pēc System.Net.Sockets.Socket.DoConnect (galapunkts endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)

pēc System.Net.Sockets.Socket.InternalConnect (galapunkts remoteEP)

pie System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal (Boolean connectFailure s4 ligzdu, ligzdas s6 ligzdas un ligzdu, IP adresi un adresi, ConnectSocketState stāvoklī, IAsyncResult asyncResult, Int32 taimauta izņēmumu un izņēmumu)

---Iekšējais izņēmuma steka izsekošanas dati-beigām

pēc System.Net.ServicePoint.GetConnection (PooledStream PooledStream, objektu īpašnieku, Boolean asinhrono IP adresi un adrešu ligzda & abortSocket ligzdas abortSocket6, Int32 taimauts.)

pēc System.Net.PooledStream.Activate (objektu owningObject, Boolean asinhrono, Int32 taimauts, GeneralAsyncDelegate asyncCallback)

pēc System.Net.PooledStream.Activate (objektu owningObject, GeneralAsyncDelegate asyncCallback)

pēc System.Net.ConnectionPool.GetConnection (objekta owningObject GeneralAsyncDelegate asyncCallback, Int32 creationTimeout)

pēc System.Net.Mail.SmtpConnection.GetConnection (virknes resursdatora, Int32 ports)

pēc System.Net.Mail.SmtpTransport.GetConnection (virknes resursdatora, Int32 ports)

pēc System.Net.Mail.SmtpClient.GetConnection()

pie System.Net.Mail.SmtpClient.Send (MailMessage ziņa)

---Iekšējais izņēmuma steka izsekošanas dati-beigām

pie System.Net.Mail.SmtpClient.Send (MailMessage ziņa)

pie Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SmtpPollingSendEmailProvider.SendMessage (MailMessage mailMessage)

pēc Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SmtpPollingSendEmailProvider.ProcessMessageInternal (e-pasta emailMessage)

pēc Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingSendEmailProvider.ProcessMessage (e-pasta emailMessage)

pēc Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingSendEmailProvider.Run()



Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet palīdzības un atbalsta centra vietnē http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Iemesls

Microsoft Dynamics CRM paļaujas uz vietējo SMTP servera uz priekšu e-pasta ziņojumu ar Exchange serveri. Šo problēmu var izraisīt kāds no šiem iemesliem:

  • SMTP konfigurācija Microsoft Dynamics CRM serveris nav konfigurēts pārsūtīt e-pasta ziņojumu ar Exchange serveri.

  • Exchange serveris nav konfigurēts, lai atļautu pārraides ziņojumus no Microsoft Dynamics CRM serveris.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. darbība: Konfigurēt SMTP serverī Microsoft Dynamics CRM pārsūtīto ziņojumu e-pasta ziņojumu ar Exchange serveri

  1. Microsoft Dynamics CRM serveris, atveriet interneta informācijas pakalpojumi (IIS). Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Administratīvie rīkiun pēc tam noklikšķiniet uz interneta informācijas pakalpojumu (IIS) pārvaldnieku.

  2. Internet Information Services (IIS) pārvaldnieku paplašināt Noklusējuma SMTP virtuālā servera, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz domēnu, norādiet uz izveidot jaunuun pēc tam noklikšķiniet uz domēna.

  3. Jauna SMTP vednī noklikšķiniet uz attālās sadaļā norādiet domēna tipuun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

  4. Ierakstiet domēna nosaukumu lodziņā nosaukums un pēc tam noklikšķiniet uz pabeigt.

  5. Labajā rūtī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pievienotā 2. līdz 4. darbību domēna nosaukuma un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  6. Cilnē Vispārīgi atzīmējiet izvēles rūtiņu Atļaut ienākošo pastu izlaisti šo domēnu un pēc tam noklikšķiniet uz pārsūtīt visas e-pastu uz viedais resursdators. Lodziņā zem pārsūtīt visu e-pastu uz viedais resursdatorsievadiet Exchange servera nosaukumu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  7. Restartējiet Microsoft Dynamics CRM servera SMTP pakalpojums. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz Sākt, Administratīvierīki un pēc tam noklikšķiniet uz pakalpojumi. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Vienkāršā pasta pārsūtīšanas protokola (SMTP)un pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt.

2. darbība: Konfigurēt Exchange server ļauj nosūtīt ziņas no Microsoft Dynamics CRM serveris

Exchange Server 2003

Ja izmantojat Microsoft Exchange Server 2003, ir vispirms konfigurējiet pārraides ierobežojumi un pēc tam pārbaudiet, vai vadības savienojumu.

Pārraides ierobežojumu konfigurēšana
  1. Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz programmas, ar Microsoft Exchange serveriun pēc tam noklikšķiniet Sistēmas administratoru.

  2. Noklikšķiniet uz serveri, Exchange servera nosaukumu, protokolusun pēc tam noklikšķiniet uz SMTP.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Noklusējuma SMTP virtuālais serveris, noklikšķiniet uz Rekvizītiun pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Access .

  4. Pārraides ierobežojumu zonā, noklikšķiniet uz pārraides.

  5. Pārbaudiet, vai ka ir atlasīta opcija tikai šajā sarakstā , un Microsoft Dynamics CRM serveris pievienot sarakstam.

    Ja izmantojat Microsoft Dynamics CRM 4.0 vai Microsoft Dynamics CRM 2011, pārliecinieties, ka jūs pievienojat serverī, kurā darbojas Exchange maršrutētāja instalēšanas sarakstam.

  6. SMTP pakalpojuma restartēšanas. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.

    1. Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz programmas, uz Administratīvie rīkiun pēc tam noklikšķiniet pakalpojumu.

    2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Vienkāršā pasta pārsūtīšanas protokola (SMTP)un pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt.

Pārbaudiet, vai vadības savienojumu
  1. Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz programmas, ar Microsoft Exchange serveriun pēc tam noklikšķiniet Sistēmas administratoru.

  2. Noklikšķiniet uz serveri, Exchange servera nosaukumu, protokolusun pēc tam noklikšķiniet uz SMTP.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Noklusējuma SMTP virtuālais serveris, noklikšķiniet uz Rekvizītiun pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Access .

  4. Savienojumi vadības apgabalā, noklikšķiniet uz savienojuma.

  5. Pēc noklusējuma tiek atlasīta opcija Visi, izņemot sarakstā . Ja šajā sarakstā tiek pievienots Microsoft Dynamics CRM serveris, sazinieties ar Exchange administratoru, lai noteiktu iemeslu dēļ tika pievienota Microsoft Dynamics CRM serveris.

    Piezīme. Microsoft Dynamics CRM e-pasta ziņojumiem darbotos pareizi, Microsoft Dynamics CRM serveris ir jāspēj izveidot savienojumu ar Exchange serveri.

  6. Ja ir atlasīta opcija tikai sarakstā , Microsoft Dynamics CRM serveris jāpievieno sarakstam, lai tas varētu izveidot savienojumu ar Exchange serveri.

  7. Ja savienojuma iestatījumus veiktās izmaiņas, restartējiet SMTP pakalpojums. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.

    1. Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz programmas, uz Administratīvie rīkiun pēc tam noklikšķiniet pakalpojumu.

    2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Vienkāršā pasta pārsūtīšanas protokola (SMTP)un pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt.

Exchange Server 2007

Ja izmantojat Microsoft Exchange Server 2007, ir izveidot jaunu Exchange saņemšanas savienotājs, konfigurēt anonīmo lietotāju connector, protokola saņemšanas savienotājs atļauju konfigurēšana un pēc tam restartējiet Microsoft Exchange transporta pakalpojuma Exchange Server.

Izveidojiet maiņas saņemšanas savienotājs
  1. Atveriet Exchange pārvaldības konsoli.

  2. Izvērsiet servera konfigurācija.

  3. Noklikšķiniet uz centrmezgla transporta.

  4. Saņemt savienojumiar peles labo pogu noklikšķiniet uz un pēc tam noklikšķiniet uz Jaunā saņemt savienotājs.

  5. Ierakstiet nosaukumu lodziņā nosaukums .

  6. Sarakstā Atlasiet paredzētā šo saņemšanas savienotājs noklikšķiniet uz iekšējāun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

  7. Attālā tīkla iestatījumi, noklikšķiniet uz pievienojumprogrammasun pēc tam ierakstiet Microsoft Dynamics CRM servera IP adresi.


    Piezīme. Ja redzat 0.0.0.0-255.255.255.255 vērtības, noklikšķiniet uz Dzēst.

  8. Noklikšķiniet uz Tālāk, noklikšķiniet uz izveidot jaunuun pēc tam noklikšķiniet uz pabeigt.

Konfigurēt connector anonīms lietotājs
  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet Exchange saņemšanas savienotājs izveidota, un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Atļaujas grupām .

  3. Pārliecinieties, vai Norādiet, kam ir atļauts izveidot savienojumu ar saņemšanas savienotājs opcija ir iestatīta lietotājiemlietotun pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

Konfigurējiet protokola atļaujas saņemšanas savienotājs

Piezīme. Jāinstalē Windows atbalsta rīki nav instalēti, lai veiktu šīs darbības. Pieredzējušu administrators jāizmanto Adsiedit.msc rīks.

  1. Startējiet rīku Adsiedit.msc.

  2. Izvērsiet konfigurācija, izvērsiet pakalpojumi, izvērsiet Microsoft Exchange, izvērsiet CN = pirmo organizāciju, izvērsiet Administratīvās grupas, Exchange administratīvās grupasizvēršana, izvērsiet serveri, protokolusun paplašiniet SMTP saņemt savienotāji.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet Exchange saņemšanas savienotājs izveidota, un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  4. Noklikšķiniet uz cilnes Drošība.

  5. Noklikšķiniet uz Anonīmā pieteikšanās.

  6. Noklikšķiniet un atzīmējiet izvēles rūtiņu Iesniegt ziņojumus jebkuram adresātam un Akceptētu autoritatīvo domēna sūtītāja izvēles rūtiņas, noklikšķiniet uz lietotun pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

Restartējiet Microsoft Exchange transporta pakalpojuma Exchange Server
  1. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz palaist, ierakstiet Services. mscun pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Exchange transporta pakalpojumaun pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt.

Atsauces

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā novērst problēmas, ienākošā un izejošā e-pasta, apmeklējiet šo Microsoft TechNet vietni:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg583996.aspxPapildinformāciju par to, kā veikt lietojumprogrammu serveriem, lai izslēgtu Exchange Server 2007 relay, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

http://msexchangeteam.com/archive/2006/12/28/432013.aspx

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×