Viva Engage nodrošina uzlabotas regulēšanas iespējas administratoriem un korporatīvajiem komunikācijām, lai pārraudzītu, pārņemtu darbības un proaktīvi formas sarunas savos tīklos. Uzlabotus regulēšanas rīkus varat atrast saziņas informācijas panelī.
Kas ir uzlabota regulēšana?
Paplašinātā regulēšana nodrošina tālāk norādītos līdzekļus lietotājiem, kuriem ir jāpārvalda sarunas visā uzņēmumā:
-
Dizaina moderācija, ko atbalsta liels valodas modelis (llM), kas monitorē un, pēc izvēles, izslēdz sarunas, pamatojoties uz jūsu definētiem dizainiem.
-
Atslēgvārdu pārraudzība, kas nosaka precīzus terminus vai frāzes visā jūsu tīklā.
-
Atrastas sarunas, kas apkopo visus regulētos pavedienus vienā ērtā atrašanās vietā ķīlšanai, darbībām un pārskatīšanai.
Piezīme.: Dizaina moderācijai nepieciešams vismaz 50% lietotāju jūsu organizācijā, lai būtu Viva komplekta licence vai Viva darbinieku saziņas un kopienu licence. Atslēgvārdu pārraudzība, konstatētās sarunas un kopējais uzlabotais regulēšanas mērķis ir iekļauts Microsoft 365 uzņēmumu plānā. Uzziniet vairāk par licencēšanu.
Uzlabota regulēšanas piekļuve korporatīvajiem komunikācijām
Tīkla administratori un verificēti administratori var piešķirt neobligātu detalizētu atļauju korporatīvajiem communicators. Jaunā atļauja ļauj piekļūt uzlabotām regulēšanas iespējām visā Viva Engage. Administratori var iespējot atļauju administrēšanas Viva Engage centrā sadaļā Administrēšana pārvaldība.
Ja ir iespējota uzlabotas regulēšanas atļauja, uzņēmumu komunikators var veikt tālāk norādītās darbības.
-
Paplašinātās regulēšanas lapas izmantošana
-
AI vadītu regulēšanas dizainu izveide un pārvaldība
-
Atslēgvārdu konfigurēšana un pārraudzība tīklā
-
Pārskatīt un rīkoties ar atzīmētām sarunām, tostarp izslēgt, aizvērt vai noraidīt tās
Darbs ar dizaina regulēšanas darbību Viva Engage
Dizaina regulēšana nodrošina jaudīgus līdzekļus, lai pārraudzītu un regulētu saturu mērogā. Motīvus varat saistīt ar konkrētām interešu jomām savā organizācijā. Tas nodrošina lielāku maizību un dziļumu, nekā izmantojot atslēgvārdus.
Kopā ar neobligāto automātiskās izslēgšanas darbību moderatori redz, kur un kad notiek sarunas. Viņi var nodrošināt, lai diskusijas, kas atbilst dizainiem, nenosniegtu sākuma plūsmas vai lietotāju e-pasta īssavilkumu.
Varat ierobežot atlasītā satura izplatīšanu, lai palīdzētu darbiniekiem un vadītājiem koncentrēties uz plaši attiecināmu, plaša mēroga saziņu.
Dizaina izveide
Dizaina izveide ir vienkārša, bet vienai kategorijas frāzei var būt liels permutāciju vai jēdzienu atbilstību skaits. Varat eksperimentēt, lai atrastu vislabākos rezultātus.
Pievienojiet noderīgus dizainus, izpildot tālāk norādītās darbības.
-
Atveriet saziņas informācijas paneli > Uzlabotu regulēšanu un atlasiet Pievienot dizainu.
-
Lodziņā Dizains ievadiet saprotamu kategorijas frāzi.
-
Iespējojiet pārslēgšanas slēdžus Automātiska izslēgšana un E-pasta paziņojumi. Pievienojiet to tīkla lietotāju vārdus, kuriem tie ir jāredzat. Ja automātiskā izslēgšana automātiski izslēdz sarunu, ja tā atbilst dizaina filtram, un nosūta paziņojumu visiem adresātiem sarakstā.
Labs dizains ir specifisks, unikāls un ir paredzēts, lai sekotu iznākumam. Izvairieties no pārklāšanās starp dizainiem, lai izvairītos no LLM konteksta atbilstības.
Atšķirībā no atslēgvārdiem, veidojot dizainus, nav nepieciešams sekot detalizētam katra atbilstošā termina sarakstam.
Piemēram, ja vēlaties sekot neatbilstošai valodai sarunās, šāds rezultāts var būt plašs, piemēram, "aizvainojoša valoda", pretstatā tam, ka tiek uzturēts atslēgvārdu saraksts ar aizvainojoša terminiem.
Varat arī izmēģināt dizainus, kas atbilst notikumiem jūsu uzņēmumā un ar atskaites punktiem, piemēram, jaunām produktu palaidēm.
Semikolu izmantošana, lai noteiktu dizainu mērķauditoriju
Apsveriet dizainu, piemēram, "kritiku par paziņojumu par jaunu līdzekļu palaišanu", kas var noteikt sarunas ar ziņām, kas atbilst kā jauna līdzekļa palaišanas paziņojums, bet kas neatbilst kā kritika.
Dizainu varat pielāgot, lai tas būtu "paziņojumi par jauna līdzekļu palaišanu". kritika". Pievienojot semikolu, modelim ir noderīgi saprast, ka meklējat rezultātus, kas apvieno jaunus līdzekļu palaišanas paziņojumus un kritiku.
Automātiskās skaņas izslēgšanas izmantošana
Izmantojot dizaina regulēšanu, varat automātiski izslēgt jebkuru sarunu, kas saistīta ar noteiktu dizainu. Tā nedarbojas pēc noklusējuma. tas ir jāiespējo. Ar konkrētiem dizainiem saistītu sarunu automātiska atstācēšana samazina to sasniedzamību. Sarunu atstāšana neinformē lietotājus.
Muting conversations in Engage removes the thread from the Home Feed, storylines feed, and email digests. Uzziniet vairāk par sarunu klusēšanu.
Izslēgtas sarunas paliek atklājamas, izmantojot paziņojumus, meklēšanu un citas plūsmas.
Pārbaudiet dizaina veiktspēju
Lai koncentrētos uz rezultātiem no atsevišķiem dizainiem, atlasiet jebkuru dizainu no kolekcijas paplašinātās regulēšanas lapā.
Atlasiet jebkuras sarunas ikonu un izvēlnē izvēlieties darbības:
|
Noraidīt no pārskatīšanas |
Nosūta sarunu uz nerādīto filtrēšanas stāvokli, izies no galvenās trijotņu stāvokļa, kam ir nepieciešama pārskatīšana. Saruna paliek plūsmās. |
|
Aizvērt sarunu |
Pārtrauc komentēt ziņu, bet ziņa paliek plūsmās. Dažreiz ziņa ir diezgan noderīga un nodrošina labu informāciju, bet pēc noteikta punkta nav nepieciešams atbalstīt papildu komentārus. |
|
Izslēgt sarunas skaņu plūsmās |
Saruna tiek noņemta no sākumlapas plūsmas un e-pasta īssavilkumu. |
|
Delete |
Izdzēš sarunu bez turpmākas iejaukšanās vai analīzes. |
|
Saites kopēšana |
Nokopējiet šīs sarunas Viva Engage vietrādi URL. |
Piezīme.: Atlasiet diagrammas ikonu jebkurai sarunai, lai atvērtu Sarunu analīzes paneli.
Atslēgvārdu pārraudzība
Atslēgvārdu pārraudzība palīdz administratoriem un komunikatoriem ievērot konkrētus terminus savā tīklā. Regulēšanas uzdevumus varat veikt, neizmantojot AI aģentu. Abus procesus var izmantot vienlaicīgu darbību veikšanai. Atslēgvārdu pārraudzība atbalsta dažādus rīkus, kas palīdz padarīt rezultātus asākus, tostarp regulāras izteiksmes, lai izolētu vārdus vai koncentrētos uz konkrētu informāciju.
Koncentrējieties uz atslēgvārdu sarakstiem, lai ietvertu visus unikālos terminus savā organizācijā, tostarp:
-
Unikāli, sensitīvi vārdi, kuriem vienmēr nepieciešama papildu pārskatīšana vai eskalācija
-
Produktu nosaukumi
-
Office atrašanās vietas
-
Iekšējās kodētās reklāmas
Apsveriet iespēju izmantot sekošanas vārdus, kuriem nepieciešama moderatora uzmanība. Katra saruna, kurā ir atslēgvārds, tiek parādīta konstatētās sarunās.
Ikreiz, kad sarunā parādās atslēgvārds, atslēgvārdu pārraudzība nosūta e-pasta paziņojumu. Viena e-pasta adrese (vai aizstājvārds) saņem visus atslēgvārdu pārraudzības e-pasta paziņojumus.
Atslēgvārdu konfigurēšana saziņas informācijas panelī
Definējiet atslēgvārdus, izpildot tālāk norādītās darbības.
-
Atveriet saziņas informācijas paneli > uzlabotu regulēšanu.
-
Atlasiet cilni Atslēgvārdi un atlasiet Pievienot atslēgvārdu.
-
Ievadiet vēlamo e-pasta adresi vai e-pasta aizstājvārdu, kas nepieciešams, lai saņemtu atslēgvārdu atbilstības paziņojumus.
-
Ievadiet vienu vai vairākus atslēgvārdus. Katrs no tiem tiek ievadīts atsevišķi, pa vienam. Kad esat pabeidzis, atlasiet Saglabāt. Otrajā attēlā ir parādīta vispārīgā koncepcija — pārraudzībai varat izmantot būtisku atslēgvārdu sarakstu.
Atrastas sarunas
Panelis Konstatētās sarunas rāda saskaņotas sarunas gan dizaina regulēšanas, gan atslēgvārdu pārraudzībai. Administratori un komunikators var veikt darbības šajā atrašanās vietā.
Darbs ar konstatētām sarunām
Filtram Vajadzību pārskatīšana tiek rādītas visas nepārvaldētas sarunas. Šeit moderatori var noraidīt pārskatīšanas informāciju, izslēgt sarunas skaņu, aizvērt pavedienu un pievienot jaunus komentārus vai izdzēst sarunu.
Filtrs Izslēgts satur visas izslēgtās sarunas, ieskaitot visas automātiski izslēgtās sarunas no dizaina moderācijas. Jebkurā brīdī varat ieslēgt sarunu skaņu.
Noraidītās sarunas tiek rādītas atbilstošajā filtrā. Kad saruna tiek noraidīta, to nevar parādīt filtrēšanas vajadzībām vai Izslēgta skaņa, kamēr pavedienā notiek turpmākas darbības vai ja sarunas regulētājs noņem sarunu no nerādītā stāvokļa.
Piezīme.: Pēc 30 dienām atsevišķas sarunas uzlabotas regulēšanas lapās nav redzamas. Sarunas varat atrast, izmantojot tīkla eksportēšanas vai e-datu atklāšanas rīkus, kā arī meklējot Viva Engage.
Atlasiet jebkuras sarunas ikonu un izvēlnē izvēlieties darbības:
|
Noraidīt |
Saruna tiek sūtīta uz nerādīto filtra stāvokli. Saruna paliek sākumlapā. |
|
Aizvērt |
Pārtrauc komentēt ziņu, bet ziņa paliek sākumlapā. |
|
Izslēgt skaņu |
Noņem sarunu no sākuma plūsmas. |
|
Delete |
Izdzēš sarunu bez turpmākas iejaukšanās vai analīzes. |
|
Saites kopēšana |
Nokopējiet šīs sarunas Viva Engage vietrādi URL. |
Piezīme.: Atlasiet diagrammas ikonu jebkurai sarunai, lai atvērtu Sarunu analīzes paneli.
