Pazīmes
Kad programmā Microsoft Skype darbam 2016 veicat videozvanu, dažās konferenču zāles ierīcēs video sastingst.
Iemesls
Nesen Skype darbam klients veica izmaiņas, lai paļautos uz aprēķināto sūtīšanas laiku, lai ierobežotu attēla zuduma indikācijas reāllaika transporta vadības protokola (RTCP) atgriezenisko saiti. Bitu plūsmas bojājumu vai tīkla zuduma gadījumā video sasalst līdz nākamajam atslēgas kadram. Tāpēc ir paredzēts, ka Skype darbam klients automātiski atkopsies no tīkla kļūmēm. Tomēr dažu telpas ierīču aparātprogrammatūra nenodrošina derīgu tīkla laika protokola (NTP)/reāllaika transporta protokola (RTP) laikspiedola pāri RTCP ziņojumos. Šī iemesla dēļ Skype darbam klients neatkopjas pēc video iesaldēšanas.
Risinājums
Instalējiet savas konferenču telpas ierīces jaunāko aparātprogrammatūras versiju, lai pārliecinātos, ka tā atbilst NTP/RTP laikspiedola savienošanai pārī. Ja saderīgā aparātprogrammatūra nav pieejama, instalējiet 2017. gada 10. oktobra drošības atjauninājumu sistēmai Skype darbam 2016 (KB4011159).