Svarīgi!
Šis atjauninājums ir paredzēts tikai komponentus, kas ir atjauninājumu apkopojums 8 (jauna HTML pašapkalpošanās portāls) System Center 2012 R2 Service Manager un instalēt atjauninājumu 3 (KB3144617) System Center 2012 R2 pakalpojumu pārvaldnieka Self pakalpojumu portālam.
Ievads
Šajā rakstā ir aprakstītas problēmas, kas tiek labotas, izmantojot šo labojumfailu, un tajos ir iekļauta arī labojumfaila instalēšanas instrukcijas.
Novērsto problēmu
-
Pašapkalpošanās pakalpojuma portāls pievieno nepareizā lietotāja lauku CreatedBy un AffectedUser veidojot pieprasījumu. Šī problēma rodas, ja pakalpojumu pārvaldnieka datu bāzē ir lietotāji dažādos domēnos, bet ar pašu lietotājvārdu.
-
Pieprasījumi, kas ir izveidots, izmantojot pašapkalpošanās pakalpojumu portālam vienmēr ir iestatīta portālsun lauku statuss noteikts Jaunsdarba vienumu avota laukā. Šīs vērtības ir netiek pārrakstīts, kad tiek lietots veidni vai pieprasīt piedāvā ievades kartēšanu.
-
Pašapkalpošanās pakalpojumu portālam neparāda pilno vārdu lietotājiem (piemēram, redaktori sarakstu pārskata darbību un īstenotājs rokasgrāmatu darbībai), bet tā vietā tiek parādīta tikai domēns \ lietotājvārds informācija lietotājam.
-
Formas pieprasījums piedāvā avarē, ja tajā ir tukšas vienkāršu sarakstu.
Kā iegūt un instalēt labojumfailu 3214755 System Center 2012 R2 pakalpojumu pārvaldnieka Self pakalpojumu portālam
Informācija par lejupielādi
Pakalpojumu pārvaldnieka Self pakalpojumu portālam labojumfailu pakotnes ir pieejamas Microsoft Download Center.
Pirms instalēšanas
Pirms šī labojumfaila jādublē Web. config un Views\Shared\Sidebar.cshtml failus no pašapkalpošanās portāls pakalpojumu instalācijas ceļu.
Instalēšanas instrukcijas
Lai instalētu šo atjauninājumu, rīkojieties šādi:
-
Lejupielādējiet pakalpojumu pārvaldnieka Self pakalpojumu portālam labojumfailu failu mērķa mapi uz serveri, kas vieso pakalpojumu pārvaldnieka Self pakalpojumu portālam.
-
Atveriet mērķa mapi un pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz lejupielādētā faila pakalpojumu pārvaldnieka Self pakalpojumu portālam labojumfailu.
-
Noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.
-
Akceptējiet Microsoft programmatūras licences nosacījumus un pēc tam izpildiet instalēšanas vedni.
Pēc instalēšanas
Pēc šī labojumfaila lietošanas, rīkojieties šādi:
-
Web. config un Views\Shared\Sidebar.cshtml failu, kurā dublējāt pirms instalēšanas pakalpojumu pašapkalpošanās portāls instalācijas ceļu atjaunošana.
-
Restartējiet serveri, kas vieso portāla IIS serverī.
Pārbaudiet, vai instalēšana
Lai pārbaudītu šī atjauninājuma veiksmīgu instalēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Vadības panelī noklikšķiniet uz programmas un līdzekļi.
-
Noklikšķiniet uz Skatīt instalētos atjauninājumus.
-
Instalēšana bija veiksmīga, ja pakalpojumu pašapkalpošanās portāls serverī ir norādīts tālāk:
Labojumfailu Microsoft System Center Service Manager R2 pašpalīdzības pakalpojumu portāls (KB3214755)
Failu atjaunināšanu šis labojumfails
|
Faila nosaukums |
Versija |
Lielums (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/A |
29 |
